一、移动互联网时代连锁实体企业的机遇和挑战1.天猫、京东、微信、生活本地化服务时代的实体店挑战2.连锁企业线下实体店和网络品牌合力及网络互动3.线上竞争红海下连锁实体更好的利用线下门店闲置资源4.连锁企业利用社群、粉丝、用户参与等移动互联网提高老客户ARPU二、碎片化时代连锁企业的用户行为及应用1.餐饮、休闲娱乐、美容、家具、鞋业、服装、茶叶、化妆品、家政、培训、租房租车、医院口腔、旅馆酒店、法律服务等连锁实体行业的需求关系分析2.微营销、本地化服务工具(LBS)的变迁及用户行为变化3.PC到移动互联网转变中网络用户行为习惯的变化4.移动互联网产生社群和粉丝经济的原因及分析5.连锁企业怎么迎合

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一、互联网营销的发展趋势（引起大家的深思和自己企业情况结合，进入培训场景）1)互联网大事件案例及折射内容2)PC互联网到移动互联网用户行为变化3)社群和粉丝经济产生的原因和对企业影响4)两种营销长期共存流量PK客户维护5)线上竞争激烈需要全网营销6)利用线下闲置资源及线下线上配合(O2O)二、互联网营销整合方案1.工业品企业的互联网营销概述（其他类型企业的基础，也是互联网营销的框架）1)PC互联网：全网营销系统，转换率系统2)移动互联网：个人品牌系统，社群营销系统2.平台企业、APP、游戏企业网络营销、B2C1)流量系统2)口碑粉丝营销系统3)社群营销系统3.分组作业：互联网营销思维练习（SI

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1.微时代用户行为习惯和互联网发展趋势1)PC互联网和移动互联网用户特称2)社群粉丝经济和商场广场应用3)商场广场O2O及全渠道趋势4)新互联网营销理论及在商场广场应用2.各大公司O2O解决方案和商场广场应用案例1)理想化O2O方案总体需求2)阿里巴巴O2O解决方案3)腾讯O2O解决方案4)线下和线上同步的商场广场O2O案例5)线下引流和服务客户的商场广场O2O案例6)万达智能生活O2O方案7)其他方案和总结3.O2O、LBS基本概念和闭环营销1)什么是LBS、O2O、O2M2)O2O的几种存在模式线上到线下，线下到线上，线下到线上到线下（O2O2O）3)O2O的目的和分类拉新、促销、二次消费

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(一)企业网络营销和品牌系统1.网络营销四大系统：定位系统、流量系统、转换系统、客户服务系统2.PC互联网的流量和销售系统3.移动互联网的社群粉丝流量系统4.网络品牌和口碑建立系统5.网络营销的品牌和传播系统(二)新闻软文（PR）营销塑造您的品牌和价值1.网络软文、新闻撰写思路技巧2.站在客户的思维角度选择正规网络媒体渠道3.如何达到搜索引擎查询关键字全部是各大网站对我们的正面软文报道(三)微信营销和APP推广1.微信公共平台服务号订阅号2.微信的LBS、二维码系统3.微信公众平台的双号运营系统4.微信企业矩阵和全员营销系统5.微信个人账户及自推广系统搭建6.微信客服及CRM系统搭建7.微信活

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一、微时代连锁实体企业的机遇和挑战1.天猫、京东、微信、生活本地化服务时代的实体店挑战2.连锁企业线下实体店和网络品牌合力及网络互动3.线上竞争红海下连锁实体更好的利用线下门店闲置资源4.连锁企业利用社群、粉丝、移动互联网工具提高老客户ARPU二、碎片化时代连锁企业的用户行为1.餐饮、休闲娱乐、美容、家具、鞋业、服装、茶叶、化妆品、家政、培训、租房租车、医院口腔、旅馆酒店、法律服务等连锁实体行业的需求关系分析2.微营销、本地化服务工具的变迁及用户行为变化3.PC到移动互联网转变中网络用户行为习惯的变化4.移动互联网时代流量入口由搜索转变成社群和粉丝5.连锁企业怎么迎合和拦截移动用户的行为改变（

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　　一) 企业网络营销的定位和网络营销手段的选择　　1. 网络营销主要是带来流量还是提高品牌　　2. 企业网络营销的投资回报分析　　3. 如何选择适合我企业的网络营销手段　　4. 什么样的网络营销团队企业更适合　　(二) 营销型网站策划和建设　　1. 提高客户转换率的网站是营销型网站　　2. 营销型网站建设的总体原则　　3. 网站整体风格设计让客户容易记住您的企业　　4. 公司客服是转换前主要环节和注意事项　　5. 针对客户行业及网站做分析和改版建议　　(三) 搜索引擎优化（SEO）及应用　　1. SEO的概念　　2. 搜索引擎优化的总原则：用户有好的体验　　3. 网络营销优化的主要的关注点：

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