C课程提纲：魅力，是指吸引人的力量。魅力是一种永恒的诱惑魅力是一种流动的气质模块：红颜于外篇形象：1、发型（金顶塑造）Oslash;我们的发型与体型、脸型、年龄、服装、场合可有做到协调？Oslash;如何协调2、化妆（轻描淡写）Oslash;人靠衣装，美靠靓妆。Oslash;简单的妆容，不简单的美丽。Oslash;简单的职业妆，妩媚的社交晚宴妆3、着装（束装就道）Oslash;面部大小、五官大小、体型与服饰的关系，如何着装？Oslash;头发色、皮肤色、瞳孔色的深浅与服饰深浅、面积比的关系，如何协调人与衣服？Oslash;色差大小与服饰的关系，如何着装？Oslash;面部骨骼感强弱与服饰的关系

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C课程提纲：部分：职业化心态培养1、什么是职业化？2、如何做到职业化？3、如何形成好的职业化心态？4、如何增强服务意识？第二部分：员工的职业形象塑造（讲授 训练）1、礼仪之表情礼仪Oslash;目光应用的礼仪Oslash;表情传达的信息Oslash;打造富有亲和力的笑容2、礼仪之仪容仪表礼仪Oslash;员工的仪容仪表规范Oslash;员工面部之轻描淡写Oslash;员工发型之金顶塑造Oslash;员工着装之束装就道3、礼仪之仪态礼仪Oslash;站姿、走姿、坐姿、蹲姿礼仪Oslash;手势、递接物的礼仪Oslash;动作语言与身体语言的礼仪第三部分：接待服务礼仪（讲授 情景模拟）1、接待前的

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C课程提纲：部分：员工的职业形象塑造（讲授 训练）1、礼仪之表情礼仪Oslash;目光应用的礼仪Oslash;表情传达的信息Oslash;打造富有亲和力的笑容2、礼仪之仪容仪表礼仪Oslash;员工的仪容仪表规范Oslash;员工面部之轻描淡写Oslash;员工发型之金顶塑造Oslash;员工着装之束装就道3、礼仪之仪态礼仪Oslash;站姿、走姿、坐姿、蹲姿礼仪Oslash;手势、递接物的礼仪Oslash;动作语言与身体语言的礼仪第二部分：1、工作中迎接顾客Oslash;等候Oslash;称呼、鞠躬Oslash;介绍、名片Oslash;引导、引领Oslash;就座、就位2、工作中服务顾客Os

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课程大纲：一、职业形象（讲授 现场指导）英国临床心理学家琳达#8226;布莱尔说过，陌生人次见面，开头7秒重要。人们的确会印象来判断一个人。如何留下好印象？1.有心：表情真诚，表达自然。2.有礼：美由心生，礼行于外。3.有型：衣着得体，胜过名牌。4.有声：语速放缓，语气肯定。二、职业形象塑造（讲授 训练）1、职业形象塑造之表情Oslash;目光应用的礼仪Oslash;表情传达的信息Oslash;打造富有亲和力的笑容2、个人职业形象塑造之仪容仪表Oslash;仪容仪表规范Oslash;面部之轻描淡写Oslash;发型之金顶塑造Oslash;着装之束装就道3、个人职业形象塑造之仪态Oslash;站

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课程大纲：单元：礼仪是爱和尊重Oslash;礼者，敬人Oslash;礼本于仁Oslash;礼之用，和为贵Oslash;内心的尊重及美好Oslash;礼强调敬和爱，仪强调美和善。礼仪强调内心的尊重和爱，同时注意一定的规范性、对象性、技巧性。Oslash;赢在举手投足间第二单元：礼仪的作用？（视频带来的思考）1、从个人修养的角度：礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现；2、从交际角度看：礼仪是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。3、从传播的角度看：礼仪是在人际交往中相互沟通的技巧。第三单元：接待（拜访）会面的礼仪1、来了一位重要领导，请情景

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C课程提纲：单元:职业化心态及礼仪1、什么是职业化？2、如何形成好的职业化心态？3、如何增强服务意识？4、银行礼仪的重要性5、银行礼仪的主要内容第二单元：网点职员角色定位1、大堂经理—银行网点的形象大使2、理财经理—理财经理的营销角色3、柜台人员—银行服务的形象代言人第三单元：银行职员之职业化形象塑造（结合职员，实例分析）1、礼仪之表情礼仪Oslash;目光应用的礼仪Oslash;表情传达的信息Oslash;打造富有亲和力的笑容2、礼仪之仪容仪表礼仪Oslash;职员的仪容仪表规范Oslash;职员面部之轻描淡写Oslash;职员发型之金顶塑造Oslash;职员着装之束装就道Oslash;不同

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