《数据分析赋能客户服务业务应用》【课程背景】随着大数据技术逐步在企业端应用，越来越多的企业在利用数据技术提升管理效率和决策的科学性，数据分析技能成为了企业从业者的基本技能要求。能够进行分析，还要能进行表述，直观的进行问题的说明，提出问题的解决方案，是数据分析报告的内容。在客户信息数字化基本完成的电力行业，能够使用数据分析能力，是为客户提供更好服务的基础。本教程提供数据分析的思路和方法，如何用数据分析和表述问题，Python基础和数据分析、清晰以及数据图表生成，分析指标的建立，自动运营管理。从而在工作中更好的完成工作，取得更好的成绩。【课程收益】培训完结后，学员能够：数据分析的作用和价值常用的数

 郭振杰查看详情

《Python数据分析》【课程背景】随着大数据技术逐步在企业端应用，用数据思考、用数据决策、用数据说话已经成为企业的标配。越来越多的企业在利用数据技术提升管理效率和决策的科学性，数据分析技能成为了企业从业者的基本技能要求。能够进行分析，还要能进行表述，直观的进行问题的说明，可以更有利的分析公司业务和问题。本教程以Python为基础技术，详细介绍了Python的基础知识，使用Python进行数据分析、图形化展示的方法。可以快速了解相关的技术，并进入工作实践。【课程收益】培训完结后，学员能够：Python的基础语法用Python实现图表生成用Python实现数据分析用Python进行数据处理通过综

 郭振杰查看详情

《Python语言基础》【课程背景】Python语言是当前最火的语言之一，易于使用，学习曲线低。Python具备丰富成熟的网络库和数据处理库，可以快速的进行网络信息爬取、数据初步处理，并可以应对复杂的网络环境、网站环境。 本课程系统讲述Python的网页内容获取库、网页结构和相关协议、HTML内容解析、异步处理以及复杂网络环境数据获取工具。通过本课程，可以初步掌握使用Python进行网络信息爬取的能力。课程结合案例和练习，注重知识的掌握和使用，重点培养学员的实操能力。【课程收益】培训完结后，学员能够：了解网页结构和相关协议掌握Python网页内容获取库掌握Python网页内容解析方法掌握常用爬

 郭振杰查看详情

《客服数智化转型及运营管理》【课程背景】目前，对着互联网思维以及数字化技术的发展，社会对于高质量的客户服务要求越来越高，数字化的技术也支撑更多的方式、更好地模式为用户提高更好地服务。本课程以此为背景，结合客户服务内容，全面讲述数字化技术赋能客户服务的方式方法，当下先进的数字化客户服务的技术和相关思维模式。帮助企业通过数字化转型，提供更优质的客户服务，从而提高企业竞争力，获取更大的市场空间。【课程收益】培训完结后，学员能够：了解当前数字化发展对客户服务的影响了解数字化的概念和内容了解数字化思维模式与客户服务的结合思路了解数字化相关技术和客户服务的应用结合了解客户数字化的措施了解数字化的常见问题【

 郭振杰查看详情

《企业数据治理》【课程背景】目前，随着中国制造产业的发展，数字化、智能化技术在企业的生产过程中应用越来越多。信息化的管理系统、生产系统也产生了大量的数据。各种原因造成的遗留问题，制约着企业的数据价值，并影响到新技术的应用和企业的发展。现在，数据已经被列为新的生产要素，高价值的数据对企业越来越重要，数据治理迫在眉睫。本课程介绍数据治理的背景和必要性、数据的基础、数据治理的方法工具、数据的质量安全管理制度等等，让企业具备启动数据治理的初步能力。【课程收益】培训完结后，学员能够：了解数据治理的背景和必要性了解数据治理的价值和方向了解数据治理的基础、方法和工具了解数据治理的相关保障制度了解数据治理的组

 郭振杰查看详情

《企业数字化能力培养》【课程背景】目前，工业经济已经在向数字化经济转型，国家将数据列为与土地、能源同等重要的生产要素，数字化技术代表了当下最先进的生产力。同时，受疫情和国际形势影响，企业发展增长压力较大。企业必须面向数字化转型，发展新的产品服务，提升企业效率数字经济，是企业必须的选择。但是，在数字化转型的过程中，企业碰到了很多的问题，而这里边，最典型的就是企业数字化能力不足。而由于数字化能力不足，造成了数字化转型初期混乱，开始数字化转型后效率低，数字化成本高，数字化转型达不到效果，甚至转型失败。这些问题在传统企业表现尤为明显，数字化能力弱主要体现在不了解数字化，没有数字化文化，没有数据思维，人

 郭振杰查看详情