一、概述——产品质量管理1、什么是产品质量适度产品质量的理念，产品质量并不是越高越好，而应该适度，因为产品质量是要花费巨大成本的，如果单纯为了追求产品质量，WINDOWS3.1可能现在都还没有上市。。。2、产品质量管理思路2.1质量目标没有目标的质量管理毫无意义2.2过程质量好的过程产生好的结果2.3检验质量产品测试什么阶段介入产品研发、如何介入，产品测试持续到什么阶段退出2.4供应链质量产品研发质量管理体系应该伴随着新产品的量产延伸到供应链，因为新产品将带来大量的新器件、新供应商需求，而采购团队由于技术限制很可能无法真正把握这些新器件和新厂商，新产品供应链质量的管控，才能真正保证新产品的量产

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一、流程价值再认识1、什么是流程流程的定义，流程管理的历史、现状和发展趋势2、流程的价值流程能够给企业带来什么价值？——案例演练：实际感受流程带来的变化和价值3、什么在阻碍着企业建成流程型组织的努力典型流程问题分析4、流程建设进阶：流程能力水平分级二、流程体系规划1、什么是流程体系流程体系的定义、流程体系的价值、流程体系的分级：企业级流程地图（LEVEL0级）、业务域级流程地图（Level1级）、业务模块级流程地图（Level2级）2、流程体系规划十步法SIPOCO方法介绍、使用SIPOCO方法完成流程体系规划——应用SIPOCO方法为某企业进行流程体系规划实例讲解——案例演练：完成你的个流程

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部分　创新的概述1、为什么要进行产品与研发管理创新？1.1、企业寿命的差异带来的启示1.2、是什么打造了企业的竞争优势（核心竞争力）？1.3、产品与研发创新带来了什么？1.4、普通企业与优秀企业有什么不同？1.5、产品与研发创新在企业创新中的地位2、创新的基本概念与理解2.1、德鲁克与熊彼得如何定义和看待创新？2.2、七种创新的来源（德鲁克）2.3、摩尔的创新分类方式3、创新的动机3.1、企业生存的需要1.产品生命周期的变化趋势2.产品研发周期的变化趋势3.2、企业发展的需要1.知识的更新速度2.谁将成为赢家？3.3、未来企业竞争核心——创新制胜第二部分　创新思维与方法1、案例：找到解决之道2

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一、企业在产品开发与新产品规划过程中存在的问题与挑战二、破冰之旅：卓越研发管理体系框架与主流产品开发模式的介绍及比较Oslash;战略决定方向，做正确的事Oslash;流程决定方法，正确地做事Oslash;能力决定绩效，正确地做成正确的事三、产品战略及规划的框架1、产品战略及规划的框架2、产品战略“金字塔”案例分析——XX公司产品战略分析3、产品战略和公司战略的关系4、公司战略/产品战略规划流程5、公司战略规划之核心战略愿景6、公司战略规划之产品线组合战略7、产品线战略规划流程8、平台/技术规划流程9、产品平台的概念10、产品平台战略及规划11、开放式创新平台构建四、产品规划4.1产品规划概述

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部技术人员转型于管理人员的角色定位转换(3H)一、技术人员向管理转型概述1、该怎样看待管理？技术？艺术？管理大师德鲁克眼中的管理是怎样的？2、管理者与技术人员有什么区别？3、技术人员与各级管理者行为动机有何差异？4、技术人员与管理人员的思维模式有何不同？5、为何要进行转型？二、技术向管理转型的障碍1、典型技术管理者的管理常见误区（“老母鸡效应”、“事必躬亲”、“完美主义”、害怕失去“饭碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）2、技术向管理转型的障碍3、管理实战七大基本行为准则4、从技术向管理转型的进阶模式5、技术人员向管理人员转型的障碍与关键环节6、研讨：红脸与黑脸、管人与管事、刚性与弹性……

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课程大纲一、项目和项目管理概述（1h）n项目的特征有哪些，如何界定项目？n项目管理的发展历程n项目管理的十大知识领域n项目的Q（质量）、C（成本）、T（进度）如何取得平衡？案例研讨——产品研发项目的特点，及如何在产品研发项目中应用一般项目管理思想二、产品研发项目需求管理（2h）许多项目在立项时就已经注定了失败的命运，很大一部分原因在于项目的需求不清或需求已经超过项目组能力，因此，优秀项目经理需要做好的步就是管理好需求。n需求收集一般方法及其优劣点n如何开展需求采集u制定市场调研计划u组建市场调研团队u选择市场调研对象u拟制市场调研指引与调研提纲u客户访谈提问技巧案例演练——客户需求调研n需求分

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