管理者职业素养与礼仪修养〖课程收益〗作为一名企业的管理者认识到自己在不同时期的角色定位与职责 了解作为管理者应具备的职业素养 加强管理者管理团队的职业化 建设管理者积极的心态,增强对企业的使命感 掌握基本礼仪常识,运用到工作中〖课程对象〗医院管理干部〖课程时间〗2小时〖授课方式〗讲授+提问+演练〖课程大纲〗一、职业素养一)职业素养的本质1.职业素养是一种个人行为规范及行为本身2.培养高度“职业素养”对于个人的意义 3.培养“职业素养”对于企业的意义二)管理者应具备的十大职业素养敬业、主动、责任、执行、品格、