投诉处理_广东

谌剑波

谌剑波  培训讲师

常驻地:[深圳]

擅长领域:4G营销 流量经营 营业厅管理 服务营销 客服人员投诉处理 宽带营销

服务行业:不限行业

讲师简介:谌剑波老师 通信行业营销管理专家5年通信行业培训管理咨询经验11年中国移动通信集团实战工作经历中国城市经济学会专家组成员美国项目管理专业人士资格认证上海交通大学硕士研究生北京邮电大学学士工商管理和教育心理学双背景曾任:中国移动通信集团市场部 高级项目经理曾任:中国移动通信集团广东有限公司市场部 高级渠道主管曾任:中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司 客户服...

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蒋湘林

蒋湘林  培训讲师

常驻地:[深圳]

擅长领域:银行服务营销 银行服务标准 银行投诉处理 银行商务礼仪

服务行业:不限行业

讲师简介:蒋湘林老师 银行服务营销管理专家《银行理财产品这样卖》作者5年银行培训及银行网点辅导经历国内知名咨询公司银行咨询中心高级顾问、项目经理4年建设银行及平安银行一线网点工作经历4年上市公司金融工作经历主打银行服务营销系列课程,及银行标杆网点辅导项目曾主导中国银行、农业银行、建设银行、农村信用社近七十多家(单个网点辅导)标杆网点服务营销一体化建设,对服务规范、营销...

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文茵  培训讲师

常驻地:[深圳]

擅长领域:通信营业厅营销与管理 呼叫中心服务营销 投诉处理  班组长 装维

服务行业:不限行业

讲师简介:文茵老师 通信服务营销专家原深圳电信特约讲师华中科技大学电子信息工程专业硕士13年电信企业一线培训实战经验8年电信企业培训管理经验文茵老师擅长针对电信、移动、联通等通信运营商及通讯企业的营业厅、客服中心、装维工程师、综合管理人员的服务、营销、班组长等领域的实战培训。实战经验:13年电信企业工作经历:文老师熟悉电信的产品、业务、组织架构;了解电信各岗位员工的工...

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张桥丽  培训讲师

常驻地:[广州]

擅长领域:招投标  标书制作 客服营销 投诉处理  电信诈骗风险防范

服务行业:不限行业

讲师简介:张桥丽老师主讲课程方向投标团队管理、投标项目指导、招投标项目谈判、标书制作客服营销、投诉处理、电信诈骗风险防范、电销技巧与话术制定、面销核心技能、客户沟通技巧、面销销售技巧与话术制定、销售团队管理与激励主讲课程投标类:《控标的奥秘与步骤》《后疫情时代的夺冠中标法则》《投标法规应用与质疑投诉技巧》《游刃有余——全流程榜首标书编写技能》《葵花宝典——搞定你的大客...

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龙星彤  培训讲师

常驻地:[广州]

擅长领域:消保 投诉处理  信息保护 服务流程管理

服务行业:不限行业

讲师简介:龙星彤老师资深实战型消保与投诉管理专家ACI国际注册高级礼仪培训师国家注册高级礼仪培训导师 大学生就业礼仪指导导师华清礼仪网特聘讲师陕西企业培训在线特约讲师国内多家企业特约礼仪顾问工商、建设银行特聘礼仪培训师银行星级网点创建辅导擅长领域消保投诉处理信息保护服务流程管理主讲课程《顺势而为,金融监管及消费者权益保护新态势》——适合中高管及消保骨干《防微杜渐,个人...

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