金融资本课程体系
金融机构洗钱风险防控专题讲座提纲一、授课时间：6-7小时。二、授课对象：金融机构中高层管理人员、法律内控部门人员、客户经理、金融机构网点负责人、有关行政及财务等人员。三、课程背景：洗钱风险防控是金融机构全面风险管理的重要内容，也是反洗钱体系发挥预防作用的重要手段。如何加强金融机构对洗钱风险的主动识别和事前、事中管控。洗钱风险防控措施是反洗钱体系有效性其中重要一环。四、授课目的：帮助金融机构中高层管...
讲师：郑志东查看详情
项次内容训练内容细则授课手法单元：银行开发客户的步骤和实用工具一、客户与潜在客户谁是公司当前的客户客户为什么使用你银行的产品或服务客户是如何做出选择的谁是你的潜在客户思考与讨论二、营销透视与管理行业市场情报收集与分析现有市场竞争分析竞争对手情报收集与分析市场情报的判断、说明市场情报说明中6P的运用讲授分组讨论小组发表案例教学集体训练分组演示评估一、开发新客户的重要性数量是个决胜点巧用寻找与发现客户...
讲师：刘成熙查看详情
金融危机下的——问题分析与解决技巧 课时：12H
1面对问题的心理建设1.问题使主管的存在变得有价值处理问题的基本原则处理问题的基本动作处理问题的基本要领2.问题处理的三大难题:责任不明状况不明缺乏技术3.失败的问题解决归因未明确定义问题，就妄下解决方案未分析现状，就凭经验下解决方案缺乏总体思考未明确订立改善的目标与解决对策对于决策之执行成果未做追踪确认4.最佳的应对模式跨功能协作灵感运气不可侍，真刀真枪真功夫健康检查好预防，项目管理才有效理講授...
讲师：刘成熙查看详情
《互联网金融理财产品销售技能提升训练》 课时：12H
互联网金融理财产品销售技能提升训练【课程背景】 随着电子商务的突飞猛进,O2O的高歌猛进,互联网金融作为电子商务的基础设施和上层建筑,已然成为一个巨大金矿。互联网是大众的一种从新兴走向常态的生活方式，在金融行业，随着互联网技术不断成熟与应用，互联网金融成为一道新的、充满活力与朝气的风景，为金融业注入了一剂强心针，同时也挟“金融脱媒”的气势，对传统金融机构发起了巨大挑战。【课程目标】 1、让学员由浅...
讲师：袁玥查看详情
单元：新的财富环境与大客户销售训练内容授课手法一.快速变化的市场（理财产品市场）二.普通销售与大式客户销售的区别n发展关系n建立信任n引导需求n解决问题三.知识经济时代的专业理财销售人才n销售人必须具备的四只眼n销售的三个Cn与企业建立“销售关系”n销售人员良好心态的标志四.富人销售的过程n寻找富裕的人投资n赢得富裕的人投资n维系富裕的人投资讲授法案例研讨小组讨论小组发表第二单元：客户关系链管理训...
讲师：刘成熙查看详情
单元：新的销售环境与大客户销售1.快速变化的市场2.大客户销售的特点3.大单销售与大客户销售的区别4.大客户销售的关键发展关系建立信任引导需求解决问题5.客户的购买环境6.不同客户购买环境下的销售策略7.大客户的选择与开发什么是销售漏斗如何管理好漏斗如何选择您的理想客户8.看透大客户的需求客户的四维需求客户的真实需求如何挖掘客户潜在需求讲授法案例分析第二单元：销售环境对销售人员与销售管理的需求1....
讲师：刘成熙查看详情
单元：银行网点主任的定位与职责管理的基础与原则.1.管理者的基本思维2.管理的基础3.组织管理的原则银行网点主任的角色与职责1.银行网点主任的定位及任务2.管理的四大构面及工作3.重新定义管理者与企业的关系4.重新定义管理者与部属的关系理论讲授案例讨论第二单元：正本清源-银行网点主任的角色认知银行网点主任做为下级的角色认知1.职务的起源2.做下属的四项职业准则3.下属常见角色错位：错位一：民意代表...
讲师：刘成熙查看详情
大客户销售技巧训练（针对证券、金融、银行等行业） 课时：2H
前言凡是追求可持续发展的企业，永远都不会在重要的大客户身上打折扣。因为对大客户打折扣就是对企业的未来打折扣。那么什么是大客户呢？是规模大的客户？是一定不能失去的客户？是能够给我们带来大利润的客户？是我们希望员工给予尽可能关照的客户？是付出额外努力、同时得到额外收益的客户？是能将我们的企业引向期望的方向的客户？这些定义都部分正确，但也都有潜在的局限性。事实上，有关什么是大客户的规则只有一个，那就是由...
讲师：刘成熙查看详情
《企业投融资资本运作》 课时：6H
企业投融资与资本运作课程背景：随着商业竞争日益激烈，中小民营企业进入精细化、创新化竞争阶段，在这个阶段，股权和融资乃至资本运作成为企业竞争制胜重要环节。如何以商业价值来发展自身价值？如何创新股权架构，以运营角度理解股权设计对于整合内外部资源的价值？如何通过多种方式进行投融资操作？如何借助资本市场逐步发展自身。本课程通过理论结合案例，剖析项目成长的内在逻辑和路径。透过结合商业模式架构，以“商业架构的...
讲师：温茗查看详情
金融行业客户投诉处理技巧 课时：6H
课程大纲开篇、变革与挑战-一个故事开始-客户期望的变化-行业的挑战-金融行业的变化第一篇、几个理念一、服务是什么？-自己作为客户的感受？-客户的需求是什么-客户的实际需求-客户的潜在需求-客户的情感需求二、我们未来角色的转变三、客户满意与忠诚-客户满意不等于忠诚-客户满意方程式-如何超越客户期望第二篇、如何预防投诉的出现一、金融行业的新趋势与客户社交-什么是社交-解决什么问题-我们与客户的四种关系...
讲师：史浩查看详情
银行金融产品营销技巧提升及客户维护策略 课时：6H
银行金融产品营销技巧及客户维护策略主讲：丁华老师课程背景：1)销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向，沟通成本高、客户感知差，成功率低;2)客户总是不太相信我们，生怕被我们忽悠，到底应该怎么做；3)产品销售心理压力巨大，卖不出去时着急，好容易卖出去了，可市场一旦波动，核心客户就成批套牢和流失，更着急;4)产品及匹配客户群体分析不够，导致寻找目标客户缺方法；5)不了解客户需求不能有的放矢，探寻...
讲师：丁华查看详情
转型资本之股权战略——做小不懂股权，做大难掌大权课程特色：企业家的的沉思？为什么团队士气低，工作没效率？为什么公司成本巨增，利润急剧下滑？为什么老板孤军奋战，闲散资源浪费？为什么同行高新挖角，企业人才流失？为什么苦苦奋斗多年，企业还是没做大？为什么投资者没有信心，好项目中途夭折？为什么开10个店赚钱，20个店保本，30个店就亏钱？为什么您苦心培养的人才总在流失，出去就成为您的竞争对手？如何面对股权...
讲师：臧其超查看详情
《金融业不良资产收购与处置》 课时：6H
金融业不良资产收购与处置【课程设置】从不良资产处置的基础知识到实际操作流程以及尽职调查的内容和实务，结合中粮集团旗下海运船队、超日太阳能破产重整+资产重组、峰峰煤矿债转股、大连大显集团债务重组等经典案例，生动地介绍和阐释不良资产收购的预估值阶段、购买资产包、处置的主要方式、不良资产的风险管理、团队建设等遇到的问题和解决方案，清晰实操流程，帮助理解不良资产的投资机遇，为有关人员工作中碰到的实际问题提...
讲师：陈鹏军查看详情
个人客户经理“产能倍增”策略与技巧【网点及个人客户经理现状】：◆互联网金融发展趋势下，网点办理业务客流量下降，客户服务从线下转向线上服务；◆网点储蓄存量客户维护不到位：网点存量客户维护过程中面见客户率比较低（约30），导致客户的需求不能有效的判断及把握；◆在厅堂挖掘到的新VIP客户，在后续忽略了有效跟进、需求的深度挖掘及产品的二次营销；◆个人客户经理在存量客户维护及管理方面，维护无计划、无方法；同...
讲师：丁华查看详情
《九型人格在金融行业大客户营销中的应用》 课时：12H
九型人格在金融行业大客户营销中的应用课程背景：要做好金融领域的客户服务和营销工作，除要求转业能力外，跟多地要实现多客户个性心理的把握，因人而异地做好服务工作。要了解人性，特别是在投资周期中的人性特征，需要易学和效果明显的心理学工具。罗树忠老师结合10多年九型人格研究经验和银行辅导经验，专门为金融领域开发了此课程，受到各行的欢迎，并被金库网选为精品课程课程目标：1.系统学习九型人格客户心理学工具2....
