KPI企业绩效考核与实战
KPI企业绩效考核与实战详细内容
1.让您了解企业现有绩效考核存在的问题?
2.让您深刻理解KPI绩效管理的思想,并应用于实践;
3.让您快速掌握KPI绩效考核指标体系设计的方法、工具和步骤;
4.让您快乐掌握定性数据定量化处理的方法;
5.让您轻松学会如何制订KPI指标考核量表及评价标准;
6.让您清楚KPI绩效管理存在的问题及解决策略;
7.让您灵活掌握绩效反馈与激励的技巧。
【授课对象】
企业各级企业现场管理人员、部门主管、高层经理、部门总监、人力资源经理、绩效经理、绩效管理人员等。
【课程特色】
1.汇聚专家十多年来在人力资源管理领域中的研究成果;
2.以故事引入理论,以实战验证理论;
3.互动性、趣味性强。
【课程大纲】
第一单元:为什么要进行KPI绩效考核?
一、企业绩效考核的现状
1.考核目标不明确;
2.绩效考核“走形式”;
3.越考核越没有绩效;
4.绩效考核没效果;
5.绩效考核不持久;
6.绩效考核反馈与沟通不到位;
7.企业与员工都不满意;
二、认识KPI之价值
1.何谓KPI?
●KPI案例分析
2.KPI绩效考核的优势
(1)战略目标落地;
(2)企业文化落地
(3)员工行为与企业行为一致
(4)工作规范化
(5)目标实现有保障
(6)分配合理公平,激励性强
3.KPI的多种模式及其分析
(1)基于平衡记分卡的KPI模式(案例)
(2)基于3600的KPI模式(案例)
(3)不同类型企业成功模式案例分析
第二单元:KPI绩效考核实战
一、KPI绩效考核实战准备
1.KPI谁来设计? (老板、企管部或人力资源部或下属的直接上司?)
2.设定考核标准的目标是什么?(目标体系与指标体系)
3. 设定什么作为考核标准
(1)工作业绩?(分为定量和定性);
(2)工作能力?(开拓、创新、沟通等)
(3)工作态度?(主动性、责任感、团队精神等)
(4)关键考核变量(短板)
4.KPI设计的方法
●案例分析
5.KPI设计工具
(1)职责领域分析法●案例分析
(2)工作流程分析法●案例分析
(3)鱼骨头法●案例分析
(4)图表规范法●案例分析
(5)平衡记分卡法●案例分析
二、KPI绩效考核流程
1.确定明确清晰的企业绩效目标;
2.运用头脑风暴和绘制鱼图分解目标;
3.运用CSF(关键成功因素),KRA(关键结果领域),KBA(关键业务板块), KSO(关键战略目标法,Key Strategic Object)法 来衡量与设定企业目标;
第四步 运用多元分析技术找主要因素PF
第五步 衡量主要因素PF,建立关键KPI
第六步 找到和确定KPI
第七步 运用KPI检查过程和结果
(5)案例分析 ---某国际集团公司KPI体系建设分析
5.KPI指标的量化方法
(1)经验判断法
(2)专家打分法
(3)360度法
(4)层次分析法
(5)定性问题定量化处理的方法
(6)KPI指标合理性衡量
第三单元:绩效考核管理技艺
1.KPI要全员参与
2.绩效管理制度化、目标化
3.复杂问题简单化
4.强化基础数据建设,用数据说话
5.KPI灵活动态化
6.强化KPI的沟通管理
7.避免为考核而考核
8.考核标准规范合理化
9.强化考核的反馈与沟通
10.设计具有激励效应的薪酬体系
第四单元:实施绩效考核实施与优化
1.案例分析:体系再好,不用也是空的
2.如何构建企业绩效指标库
(1)什么是KPI库?
(2)为什么要建立KPI库?
(3)如何建立KPI库?
(4)如何运用KPI库?
●实例与分析
3.绩效实施前的准备工作(绩效动员、绩效委员会的组建、绩效宣传、成立绩效项目推行小组):案例分析
4.绩效实施推行的技巧:(如何进行绩效面谈、常见六种绩效面谈的方法)案例互动
5.绩效改进指标库的设计
6.绩效改进指导方法(5WHY法、PDCA法等)
第五单元:绩效反馈与激励
1.为什么要叫进行绩效反馈?
2.绩效反馈的内容
3.绩效反馈的准备工作
(1)主管方面:职位说明书、绩效考评表、员工的绩效档案及面谈计划等。
(2)员工方面:收集与整理绩效有关的数据及自我评估报告。
4.反馈面谈的技巧
(1)选择合适的时间、地点
(2)认真倾听员工解释
(3)消除员工戒备心理,激发其主动性
(4)给足员工面子
(5)以积极地方式结束面谈
(6)建立绩效反馈面谈记录表
5.绩效反馈的五原则与五误区
(1)绩效反馈的SMART五原则
(2) 绩效反馈的五个误区
6.绩效激励
(1)为什么激励员工?
(2)激励员工的“三重”与“三心”原则
推荐课程
领导者心智跃迁:从管理到激发的教练式领导力实践 2026-04-15
领导者心智跃迁:从管理到激发的教练式领导力实践课程费用:4980元/人 (含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金)参训对象:企业中高层管理者、职能部门和业务部门负责人、项目负责人、关键和储备人才等。课程地点:上海课程时间:2天第一期4月15-16日 第二期8月7-8日 第三期12月24-25日课程背景:n在VUCA时代,团队最匮乏的不是指令,而是智慧链...
讲师:吴智才详情
双赢谈判实战共创工作坊 2026-04-15
双赢谈判实战共创工作坊费 用:5280元/人 (包含:课程、讲义、午餐、茶点等费用)学员对象:管理人员、骨干精英、涉及沟通谈判岗位工作人员等认证费用:中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳) 备 注:1.高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试,学员在报名参加培训和认证时请提前准备...
讲师:牟老师详情
《AI赋能-职场效能倍增》高级版 2026-04-15
《AI赋能-职场效能倍增》高级版课程费用:2980元/人 (含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金)参训对象:企业中层管理者、团队负责人,行政、人事、财务、市场等职能部门专业人员,数据分析师、内容创作者、项目经理,任何希望借助Al提升工作效率的职场人士课程地点:上海课程时间:2天第一期4月15-16日 第二期8月5-6日 第三期12月4-5日课程收益:...
讲师:宋禹详情
中层经理通用管理技能训练(MTP) 2026-04-15
中层经理通用管理技能训练(MTP)主讲:田胜波 老师培训费 :4600元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理。适合人员概述:企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。课程目标:深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义全方位认知管理者的知识结构、技能结构多角度地重点训练提升管理者的几...
讲师:田胜波详情
压力与情绪管理技巧 2026-04-15
压力与情绪管理技巧(1天)【培训费用】1850元/人(包括会费,讲义,证书)【课程收益】压力与日俱增以致影响到日常生活和心情,这些问题都是专业人士和高管人员的困扰。《压力与情绪管理》课程将帮助你重新认识自己,学会分析并正确理解自己在工作和生活中的情绪及压力,学会处理不良情绪的方法,缓解压力,用健康愉悦的情绪感染他人,从而实现心灵成长。【课程对象】企业、政府等...
讲师:卢老师 张老师 Robert详情
如何做好股权激励 2026-04-15
如何做好股权激励(1天)【培训费用】1980元/人(包括会费,讲义,证书)【课程收益】企业之间的竞争实际上就是人才之间的竞争,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,都会面临一个现实而重要的问题:企业需要的人才是否能留住、留住的人才是否能发挥应有的作用呢?要想从根本上解决这个问题,企业都需要设计和实施符合本企业实际的股权激励方案。本课程教你如何利用股权激励的...
讲师:张老师 Robert详情
人力资源专员技能训练 2026-04-15
人力资源专员技能训练【培训费用】4980元/人(包括会费,讲义,证书)【课程收益】人力资源管理已经成为一个专业岗位,作为初次从事人力资源管理的人力资源专员,很快系统了解和掌握人力资源管理的专业知识,对开展工作尤为重要。本课程主要为这些人群而设置,主要介绍人力资源管理几大模块的基础内容,包括人力资源管理的重要性、需要具备的专业技能、以及招聘、培训、绩效管理、薪...
讲师:张老师详情
高效的销售演示技巧 2026-04-15
高效的销售演示技巧(1天)【培训费用】1980元/人(包括会费,讲义,证书)【课程收益】在以蓝牙速度发展的商业时代,本课程帮助销售员如何让自己的销售演示清晰明了、深刻有效,使自己公司的产品与服务脱颖而出,在第一时间赢得客户的青睐,从而吸引住客户,达成交易。课程从销售演示的过程、演示前的准备工作、演示过程中的注意事项详细介绍销售演示个方面的技巧,并且进行现场模...
讲师:张老师Richard详情
EHS专员全面技能提升 (环境/健康/零事故安全生产) 2026-04-15
收费标准:¥4500/人Ø 含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø 不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用,早餐及晚餐课程背景:企业不消灭事故,事故就会消灭企业,这是昆山中荣、天津瑞海爆炸事故告诉我们的构建环境亲和性、零事故企业是构建和谐社会的必然要求。也是是维护社会公平和正义的体现。目前,一些企业在高额利润的驱动下,无视环境污染、从业...
讲师:周老师详情
中高层经理管理技能与领导力研修MTP 2026-04-15
中高层经理管理技能与领导力研修MTP主讲:田胜波 老师培训费 :5900元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理。课程背景q中高层管理者培训最常遇到的问题就是们面对大量的培训课程,如何选择对自己的能力提升影响最大的学习领域和学习专题;q随着管理职位提升,新的管理难题不断涌现,中高层管理者的能力挑战,已逐步从在一线时的“专业技术与技能”,...
讲师:田胜波详情
- [潘文富]从商业思维看待交社保
- [潘文富]厂家新任销售总监的基础工
- [潘文富]厂家增设经销商的背后
- [潘文富]厂家业务人员在经销商面前
- [潘文富]公司规范化改革的前期铺垫
- [王晓楠]辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠]西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠]西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠]什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠]2024年陕西省及西安市最







