中国质量协会6sigma黑带证书培训班_报名电话：010-82593357_公开课

中国质量协会6sigma黑带证书培训班

培训讲师：黄熙华

时间地点：
本课程时间已过期,点击搜索其它开课时间

培训费用：2980元

赠送积分：2980

下载此课程报名表打印本课程在线报名在线咨询

服务电话：010-82593357

中国质量协会6sigma黑带证书培训班详细内容

时间：2011年9月25-26日深圳

主讲老师：黄熙华

费用：2980元

课程内容大纲

第1章六西格玛管理概论

1.1 质量管理发展史

1.1.1 质量检验阶段

1.1.2 统计质量控制阶段

1.1.3 全面质量管理阶段

1.1.4 全面质量管理的新发展

1.2 六西格玛的兴起

1.2.1 六西格玛的产生

1.2.2 六西格玛的推广

1.2.3 六西格玛的新发展

1.2.4 六西格玛管理与现有质量管理体系的整合

1.3 六西格玛的基本概念

1.3.1 六西格玛的统计含义

1.3.2 六西格玛管理的含义

1.3.3 六西格玛管理的战略意义

1.4 六西格玛管理的组织

1.4.1 领导作用

1.4.2 六西格玛管理的组织结构

1.4.3 六西格玛团队的建设

1.5 六西格玛管理方法论

1.5.1 六西格玛改进的模式—DMAIC

1.5.2 六西格玛设计的模式

第2章过程分析与项目选择

2.1 过程识别

2.1.1 过程定义

2.1.2 识别核心过程

2.1.3 宏观过程分析

2.2 顾客的声音

2.2.1 顾客与顾客要求

2.2.2 顾客满意

2.2.3 收集顾客数据

2.2.4 分析顾客信息

2.2.5 关键顾客需求的转化

2.3 经营结果

2.3.1 过程绩效度量指标

2.3.2 水平对比

2.3.3 财务收益

第3章六西格玛项目管理

3.1 六西格玛项目选择

3.1.1 六西格玛项目选择原则

3.1.2 六西格玛项目选择流程

3.1.3 六西格玛项目选择需注意的问题

3.2 六西格玛项目管理

3.2.1 六西格玛项目的目标与计划

3.2.2 六西格玛团队组建

3.2.3 六西格玛团队发展阶段

3.2.4 六西格玛团队动力与绩效

3.2.5 六西格玛项目控制

3.2.6 六西格玛项目推进

3.3 六西格玛项目策划和管理工具

3.3.1 六西格玛团队工具

3.3.2 六西格玛项目管理和策划工具

第2篇六西格玛管理模式

第4章界定

4.1 确认顾客要求和确定过程

4.1.1 确认顾客要求

4.1.2 SIPOC分析和图表

4.1.3 关键过程变量确定--排列图法

4.2 更新和完善项目特许任务书

4.2.1 经营情况

4.2.2 问题/机会和目标的陈述

4.2.3 项目范围、约束和假定

4.2.4 团队的使命和任务

4.2.5 预期的项目计划

4.2.6 确定重要的利益相关方

4.3 确定项目度量指标

4.3.1 建立可测量的度量指标

4.3.2 测算过程目前基线的西格玛水平

4.3.3 分析和确定劣质成本

第5章测量

5.1 过程分析与文档

5.1.1 流程图

5.1.2 因果图与因果矩阵

5.1.3 其他过程分析工具与文档

5.2 概率与数理统计基础

5.2.1 概率论的基础知识

5.2.2 随机变量及分布

5.2.3 数学期望、均值与方差

5.2.4 常用的离散分布

5.2.5 常用的连续分布

5.2.6 中心极限定理

5.2.7 统计量与抽样分布

5.3 数据的收集和整理

5.3.1 数据类型与测量尺度

5.3.2 收集数据的方法

5.3.3 抽样方法

5.3.4 描述性统计方法

5.3.5 数据的图示方法

5.4 测量系统分析

5.4.1 基本概念

5.4.2 测量系统的分辨力

5.4.3 测量系统的偏倚、线性和稳定性

5.4.4 测量系统的重复性与再现性

5.4.5 破坏性试验的测量系统分析

5.4.6 非连续数据的测量系统分析

5.4.7 测量仪器的校准和检定

5.5 过程能力分析

5.5.1 过程能力指数Cp与Cpk

5.5.2 过程能力指数Cpm和Cpmk

5.5.3 过程绩效指数Pp与Ppk

5.5.4 过程能力与缺陷率的关系

5.5.5 长期能力与短期能力

5.5.6 非正态数据的变换

5.5.7 非连续数据的过程能力估算

第6章分析

6.1 探索性数据分析和过程分析

6.1.1 探索性数据分析

6.1.2 过程分析

6.1.3 回归分析和相关分析

6.1.4 点估计和区间估计

6.2 假设检验

6.2.1 假设检验的基本概念

6.2.2 平均值、方差和比率的假设检验

6.2.3 成对数据检验

6.2.4 拟合优度检验

6.3 方差分析

6.3.1 单因子方差分析

6.3.2 两因子方差分析

6.4 列联表

6.4.1 独立性检验概念

6.4.2 列联表的独立性检验方法

6.5 非参数检验

6.5.1 符号检验

6.5.2 中位数的符号检验法

6.5.3 曼惠特尼威尔科克森检验

6.5.4 威尔科克森符号秩检验

6.5.5 克鲁斯卡尔沃利斯检验

第7章改进

7.1 试验设计基础

7.1.1 试验设计中的基本术语

7.1.2 试验设计的基本原则

7.1.3 试验设计的必要性

7.1.4 试验设计的类型

7.1.5 试验设计的策划与安排

7.1.6 试验设计的基本步骤

7.2 单因子试验设计与分析

7.2.1 单向分类设计

7.2.2 多项式回归

7.3 全因子设计与分析

7.3.1 二水平全因子试验概述

7.3.2 全因子设计的计划

7.3.3 全因子设计的分析

7.3.4 全因子设计实例

7.4 部分实施因子试验

7.4.1 部分实施因子试验概论

7.4.2 部分实施因子试验的计划

7.4.3 部分实施因子试验的分析实例

7.4.4 PlackettBurman 设计--另类筛选因子设计

7.4.5 三水平部分实施因子试验的分析

7.5 响应曲面设计与分析

7.5.1 响应曲面设计概论

7.5.2 响应曲面设计的计划

7.5.3 响应曲面设计的分析及实例

7.6 稳健参数设计

7.6.1 稳健参数设计的模型

7.6.2 稳健参数设计的计划

7.6.3 稳健参数设计实例分析

7.7 混料设计与分析

7.7.1 混料设计概论

7.7.2 混料试验的计划

7.7.3 混料试验的分析

7.8 调优运算（EVOP）

7.8.1 调优运算概论

7.8.2 调优运算方法

第8章控制

8.1 控制阶段概述

8.1.1 文件化改进过程

8.1.2 建立过程管理计划

8.1.3 实施持续的过程测量和控制

8.2 常规控制图

8.2.1 控制图的基本概念

8.2.2 计量控制图

8.2.3 计数控制图

8.2.4 控制图的分析

8.3 特殊的控制图

8.3.1 累积和控制图

8.3.2 指数加权滑动平均（EWMA）控制图

8.3.3 短期生产统计过程控制技术

8.3.4 预控制

第3篇精益企业与六西格玛设计

第9章精益企业

9.1 精益生产概述

9.1.1 约束理论

9.1.2 精益思想

9.1.3 连续流生产

9.1.4 非增值活动

9.1.5 缩短运转周期

9.2 精益工具

9.2.1 目视管理

9.2.2 防错设计

9.2.3 标准作业法

9.2.4 快速换模

9.3 全面生产维护

9.3.1 全面生产维护

9.3.2 全面生产维护指标

9.3.3 实施全面生产维护的步骤

9.4 精益六西格玛

第10章六西格玛设计

10.1 六西格玛设计概述

10.1.1 六西格玛设计的产生和发展

10.1.2 六西格玛设计的重要意义

10.1.3 六西格玛设计流程

10.1.4 六西格玛设计部署

10.1.5 六西格玛设计的指导思想

10.1.6 六西格玛设计的主要工具

10.2 质量功能展开

10.2.1 概述

10.2.2 QFD的基本方法

10.2.3 QFD的工作程序

10.2.4 应用于制造业之外的QFD

10.3 系统设计

10.3.1 系统设计的基本原理与方法

10.3.2 解决创造性问题的理论

10.3.3 TRIZ方法的结构体系

10.3.4 创造性问题的分析方法

10.3.5 创造性问题的解决方法

10.4 静态参数设计

10.5 容差设计

10.5.1 质量损失函数

10.5.2 容差的确定方法

10.5.3 望目、望小特性的容差设计

10.5.4 望大特性的容差设计

10.5.5 贡献率法

10.6 FMEA分析

10.6.1 FMEA方法的适用范围

10.6.2 FMEA方法的分类

10.6.3 FMEA的一般程序

10.6.4 DFMEA分析

10.6.5 PFMEA分析

10.7 面向X的设计

10.7.1 面向X设计的原理

10.7.2 面向制造和装配的设计

10.7.3 面向成本的设计

10.7.4 面向试验的设计

10.7.5 面向可靠性和维修性的设计

10.7.6 面向售后服务的设计

10.7.7 面向环境的设计

10.7.8 面向其他因素的设计

企业劳动法规实务指导 2026-05-06

企业劳动法规实务指导（2天）【培训费用】3580元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】随着《劳动合同法》的颁布和实施，许多企业爆发种种劳资纠纷，企业在处理劳资纠纷时常遇以下问题：陷入某些人力资源法律概念的误区；没有掌握企业规章制度制定和执行的方法；没有掌握有效预防与处理劳动争议的方法。针对以上问题，本课程帮助您从整体上把握人力资源法律规则，细致分析...

讲师：张老师 Robert详情

客户关系管理 2026-05-06

客户关系管理（2天）【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】销售仅是把客户拿下，而服务才能把客户留下，使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平，才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例，通过培训，学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服...

讲师：张老师 Robert 王老师 Rice详情

大客户开发与管理技巧 2026-05-06

大客户开发与管理技巧（2天）【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】各公司都非常重视大客户，因为他们使我们的生存之本，给我们带来重大的价值或潜在价值，所以开发和管理大客户就非常重要。但往往销售人员对大客户的管理缺乏系统的开发和维护方法，造成客户的投诉或流失。本培训课程就是为学员提供一套工业品大客户销售行之有效的方法和工具，从而有效提高大...

讲师：王老师 Rice 张老师Richard 肖老师详情

高级商务演讲技巧 2026-05-06

高级商务演讲技巧（2天）【培训费用】 3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程对象】需要加强和提高演讲能力的任何人士，任何需要在商业和社会场合进行正式和即兴讲话的人。【课程背景】：场景举例：总经理：我们上个月开了4场产品推广活动，公司花了不少钱，但是，产品的销售情况总是不尽人意，为什么我们在推荐会上的销售达成率没有想象中那么高，大家觉得原因在哪里？客户经...

讲师：张老师Richard 张老师 Robert详情

战略分析与战略制定 2026-05-06

战略分析与战略制定（2天）【培训费用】 3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】战略管理是企业管理至关重要的一环，它决定一个企业能否做“正确的事”，进而决定企业的生死存亡。本课程意在使学员掌握战略分析与制定的方法与工具，掌握企业战略规划与实施的基本流程与主要应用模型，从而为制定正确的战略打下基础。【课程对象】公司董事长、总裁、各事业部负责人、战略总...

讲师：张老师 Robert详情

有效开展市场调研 2026-05-06

有效开展市场调研 (2天)【培训费用】 3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】市场营销调研是企业了解市场、掌握消费者需求的重要手段。可以说，调研工作做与不做，以及调研工作是否有效，将直接决定着企业决策的合理程序。本课程通过对调研问题的确定、调研计划的制定、一二手资料的收集、问卷设计、抽样计划、数据分析及调研报告撰写等内容的介绍，系统讲授了营销调研...

讲师：王老师 Rice 张老师Richard详情

薪酬福利体系构建技巧 2026-05-06

薪酬福利体系构建技巧（2天）【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】薪酬往往是企业最敏感的部分，如何设计好薪酬体系涉及到员工的激励和保留的效果，所以研究和掌握薪酬设计和管理的规律就显得至关重要。本培训课程提供了全面和先进的薪酬体系的设计思路，通过围绕一个兼顾外部、内部、个人三方面的公平的模型精心设计，使薪酬体系成为激励员工创造良好业绩的...

讲师：张老师 Robert详情

基层管理者/班组长职业化提升训练 2026-05-06

基层管理者/班组长职业化提升训练（2天）【培训费用】3580元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】上面千根线，下面一根针。基层管理者对企业的价值创造是非常基础的、关键的，如何把他们打造成效率高手才是生产企业提升制造、服务和质量水平的真谛！本课程为各种生产和服务企业打造，科学全面地提升班组长职业化水平。【参加对象】一线主管，一线班组长，一线各级管理人员...

讲师：张老师 Robert详情

全媒体时代的企业危机公关与舆情应对 2026-05-06

全媒体时代的企业危机公关与舆情应对培训时间地点：深圳培训费用：3600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等一年内可免费复训一．课程背景：企业发生危机，如同面对税收一样不可避免。危机来临之时，组织做出的一系列的管理与沟通动作，用以消除危机因素、降低经营损失、减轻商誉损害、修复品牌形象，重新获取内部外部的信任和支持，就是危机公关。在当下社会经济发展...

讲师：田付详情

设计思维工作坊 2026-05-07

设计思维工作坊培训时间/地点：2026年5月78日（星期四星期五）/上海收费标准：￥5000/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程背景：设计思维不同于传统的工业产品设计，站在全新的角度进行思考，带来系统性的改变，从而取得极具创意的成果。设计工作坊将帮助参与者建立新的思维模...

讲师：刘老师详情

下载全年培训课程计划表发布培训需求

手机端访问，请扫描下方二维码：

培训咨询电话：010-82593357

专栏人物更多

潘文富

王晓楠

网络课堂更多