MTP中层管理者技能提升训练
课程背景
——为什么要学习本课程？
此课程又名MTP（Management Training Program，即管理培训计划）。是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套实战性管理培训课程。
MTP的课程先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。
上世纪90年代末，MTP也由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训计划，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。
MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主,而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点,这些都是MTP的设计精神。
由于MTP对于管理人员的管理能力的全面发展的切实有效性，从而在日本、台湾及世界各地得以广泛地引进与实施。
MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。
课程目标
——通过学习本课程，您将实现以下转变！
A、 了解管理人员的角色与职责，在工作中发挥应有的功能
B、 培养管理者应有的正确态度
C、 发挥组织效能，以团队力量完成企业目标
D、 能够以科学化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理
E、 培养主动积极发现问题的意识
F、 了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练
G、 学习沟通的技巧与方法,建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务
H、 掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气
课程对象
——谁需要学习本课程？
A、 企业基层主管
B、 期望成为基层主管的职业人士
C、 作为基层主管教练的中高层管理者
D、 企业中层管理者
课程提纲
模块一、管理者的角色与认知
视频案例：交响乐队
案例：测试您的管理力？
案例：描述您所期待的上司和下属
1、 主管的现状与误区？
2、 管理的基本概念
3、 一个主管的核心任务是什么？
4、 管理者与员工的不同
5、 管理者的任务和作用
模块二、目标计划与跟进
活动：看谁先数21
视频案例：李云龙是个好主管
1、 如何选择工作目标
2、 怎样设立目标
3、 建立目标管理的标准
4、 精准目标的SMART原则
5、 目标卡和计划
6、 如何进行目标跟进
模块三、管理与控制
视频案例：刷漆
1、 控制的意义和目的
2、 如何发现问题
3、 问题与控制的类型
4、 控制的本质
5、 控制方法
模块四、工作指导方法
思考：工作中如何指导下属?
工作指导四步骤
案例：你能教会别人打领带吗？
模块五、员工培育辅导技巧
思考：工作中如何培育下属?
1、 部门人才的梯队建设
2、 培育的责任人
3、 培育部属三方式
4、 系统式培育方法（OFF JT）
5、 机会式培育方法（OJT）
6、 自主式培育方法（SDP）
案例学习：老鹰的教学课程
模块六、有效沟通技巧
1、 沟通的冰山理论
2、 哈里窗户分析
3、 同理心沟通技巧
4、 学会聆听
5、 工作的沟通技巧
6、 有效沟通的关键
视频案例：亮剑片段赵李对话
模块七、员工激励技巧
1、 马斯洛需求层次理论
2、 激励理论的实践
活动：测试您的激励类型
3、 激励的基本步骤
4、 激励方法
5、 期望领导法
6、 激励的货币性工具和非货币性工具
视频案例：孝庄的激励模式
讲师简介
彭程老师 特聘生产管理类高级管理顾问，中国制造业管理在线特约管理专家，中国制造国民性改造的先行者，精益管理实践专家，国际职业训练协会精英讲师团生产管理类金牌讲师。淘课网、中华培训网、中华讲师网、中国企业培训网等多家知名培训网特聘讲师。国内多家知名媒体特约撰稿人。
彭老师拥有近二十年国际、国内知名企业的生产制造管理和企业高层管理运作经验，对于解决制造企业管理中的疑难问题，有着丰富的管理和实战经验。多年制造企业管理工作实战经验，融会东西方管理的精髓，熟知外资、民营、高科技企业的经营和管理之道，尤其对制造企业人才培养、制造企业职业生涯规范化管理、制造型企业诊断、生产技术与生产力提升、业务流程优化等领域有深入系统、独特的理解和思考。
彭老师曾主持过百余家企业管理咨询项目和大量的实地培训！目前专心致力于培训咨询与企业管理研究，形成培训的定制化而非标准化、顾问式而非简单式的培训管理理念。彭老师将企业管理技术引入课堂，授课风格平易自然，深入浅出，擅长与学员之间的沟通，注重体验式案例和互动式教学，课程内容实用性和互动性极强，深受学员的欢迎和好评！
服务客户：华晨汽车、一汽大众、海尔集团、中国银行、工商银行、中国电信、国家电网、隆泰包装、巧媳妇食品集团等近千家制造型企业和各类组织、高等院校，遍及沈阳、长春、哈尔滨、北京、上海、南昌、长沙、成都、西安、河南、济南、济宁、淄博、东营、烟台、威海、青岛等国内四十多个城市。数十万人接受过彭老师的实战管理和运作技巧课程，使广大企业和学员获得良好的经济效益和社会效益！
会务报名：
时间地点：2011年11月26-27日/2天/中国•青岛大学国际学术交流中心
培训费用：1680元/人（含培训、教材、午餐、茶点）

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