顾问式销售技巧训练
顾问式销售技巧训练详细内容
课程背景
顾问式销售是由Huthwaite公司通过销售实证研究，从成功销售员35000个销售拜访案例中，总结出的针对大客户销售的有效销售方法，目前在服务性产品、技术性产品、工业品销售领域被广泛采用。与传统消费品销售采用的技巧不同，顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘，以为客户解决问题为先导，赢得竞争，赢得客户对公司的信赖，实现公司产品的顺利销售。
课程目标
掌握顾问式销售的精髓和技巧
学会运用顾问式销售技术提升产品的销售业绩
培训对象
技术性产品销售人员、服务性产品销售人员、工业品销售人员，以及其它以大客户销售为主的销售人员
本课程同时适合以上产品提供商的企业内训
课程大纲
课程导入
★ 你为什么会说是？
顾问式销售的基础
★ 顾问式销售中客户为什么购买
★ 成功实现顾问式销售的最基本前提
★ 顾问式销售中的角色转变:从销售员到顾问
★ 讨论:技术性产品（服务性产品、工业品）销售与普通商品销售的差别
顾问式销售中客户采购决策分析
★ 正面需求与反面问题
★ 客户购买决策的六大步骤
★ 各阶段客户的关注点
★ 客户采购团队中的角色分析
★ 讨论:面对大客户坚持FAB销售技巧是否有效
顾问式销售的四个阶段
★ 销售自己
★ 销售服务
★ 销售方案
★ 销售产品
顾问式销售的六大关键
★ 准确地筛选客户
★ 将方案与客户的痛苦（或成果）连接起来
★ 擅用差异化
★ 掌握客户的决策过程
★ 向实权人物推销
★ 向整个销售团队沟通战略计划
★ 讨论:为什么销售人员的业绩差别那么大
赢得顾问式销售的六大技巧
★ “挪”字当先赢得客户信任的技巧
★ 建立和维护客户关系的技巧
★ 运用SPIN“抓心”技巧
★ 双赢谈判的技巧
★ 获得客户购买承诺的技巧
★ 应对拒绝和异议的技巧
★ 讨论:如何在实践中改进我们的行为
课程总结
★ 养奶牛思想在顾问式销售中的运用
★ 顾问式销售人员成功应具备的素质
讲师介绍
严家明 先生
基本情况
管理学博士，毕业于复旦大学
企业惯性管理学派创始人
专业领域首席培训师、咨询师
在近二十多年的工作实践中，曾先后任职于纺织服装集团市场部总监、大型机械加工企业总经理助理、总经理
国内几十家培训机构的特聘讲师
主持或参与过众多管理咨询项目：
内容涉及企业发展战略、营销管理与策划、激励体系设计、流程再造、私企股份化改造、管理规范与运营体系的构建、企业文化建设等。
咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、沪东重机、龙头股份、上海烟草等近二十家企业。
主要培训课程：
《销售人员的素质与销售技巧》、《顾问式销售技巧训练》、《如何建设、管理、激励销售队伍》、《赢在忠诚》、《做高效管理者的六大技巧》、《企业制度建设与规范化管理》、《管理层股权激励的原理与私企股权激励操作》等。
培训的主要特色：
丰富的理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、广泛的咨询、培训阅历，使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练，让受训者掌握运用工具的同时，学会制造供工具。
课程基本特征为：
结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 切合企业的流程对照 + 感悟游戏与互动型技巧训练
严老师培训服务过的部分知名企业包括：
百度公司、联邦快递、爱立信、飞利浦、亨斯迈化工、中国电信、宝钢集团、华润集团、携程网、环迅电子、上海大祥集团、沪东重机、龙头股份等众多知名企业。
本课程提供讲师上门授课服务(企业内训)
推荐课程
《OpenClaw实战：打造你的24小时AI办公助手》 2026-04-11
《OpenClaw实战：打造你的24小时AI办公助手》【报名详情】费用：2980/元人（差旅费用请自理）【课程简介】在人工智能重构职场效率的今天，如何让AI真正帮你干活，而不是只会聊天？本课程专为零技术背景的职场人士设计，带你一天内掌握OpenClaw——这款能听懂人话、自动操作电脑的AI助理。OpenClaw像一位24小时待命的数字员工，你只需用大白话下达...
讲师：青锋详情
战略供应链管理 2026-04-11
战略供应链管理（2天）【培训费用】 3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】供应链管理的效益已成为企业所共认的最后未被开发的金矿。供应链管理，是极为复杂并充满了艰辛和风险的领域。成功的供应链管理需要平衡的大局观、致胜的跨部门团队合作和精确、经济、灵活、快速反应的供营链。本课程学习在供应链运营中运用先进的计划、采购、生产、库存、运输策略和技术，在掌握...
讲师：单女士 乔先生（Ivan）王老师 Rice 王老师（Peter）详情
从Excel到Power BI基础课 2026-04-11
从Excel到Power BI基础课 培训费用：4800元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等）一年内可免费复训一．课程背景：Power BI已连续9年高居Gartner全球商业智能魔力象限领导者首席地位，而且仍然每月都在迭代更新、改进中，代表着数据分析的最前沿技术及发展方向。同时，PowerBI的核心技术——PowerQuery和PowerPiv...
讲师：黄老师详情
战略采购、降低成本与谈判技巧实战训练 2026-04-11
战略采购、降低成本与谈判技巧实战训练培训费用：4980元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等）一、培训目标针对目前制造企业采购部门面临着销售预测不准、产品技术更新加快；生产计划多变，部分强势供应商技术和价格垄断，开发供应商难度大；忽视供应商成本分析和有效的采购价格策略，采购总成成本居高不下等问题。通过培训、大量案例分析及四项实战训练，使学员获得以下收获：如何...
讲师：翟光明详情
提绩效：将经验转绩效的复盘技术 2026-04-11
提绩效：将经验转绩效的复盘技术主讲：绩效派行动学习实战专家、AACTP复盘教练授权认证导师 郑锐课程对象：部门管理者、企业领导者、培训管理者、人力资源管理者课程时间：2026 年4 月11-12日课程地点：广州课程费用：4800元/人课程简介课程背景低水平重复的复盘还在上演作为管理者——你的团队是“吃一堑长一智”，还是“好了伤疤忘了疼”？你的团队是“打一仗进...
讲师：郑锐详情
AI财务工作法：赋能财务工作提质增效 2026-04-11
AI财务工作法：赋能财务工作提质增效主讲：AIamp;办公软件实战应用专家常亚南课程对象：财务岗位从业人员课程时间：2026年4月11日课程地点：广州课程费用：2600元/人课程简介课程背景在数字化时代，人工智能（AI）技术迅猛发展，正在推动各行各业发生变革，财务行业也不例外。AI不仅能够自动化繁琐的日常任务，还能提高数据处理和决策分析的效率和精度，极大地提...
讲师：常亚南详情
生产计划、采购计划与库存控制-PMC 2026-04-11
《生产计划、采购计划与库存控制-PMC》课程时长：2天（共13小时）｛课程背景｝生产、采购计划管理是目前各生产企业的主要薄弱环节。小批量、多频次的生产模式对生产、采购计划的挑战是什么？如何应对销售订单经常变更或过急？订单导向与库存导向的计划管理方法有哪些不同？如何准确预估各生产线的产能？如何合理制定车间的作业计划？如何制定合理的物料库存计划？什么是定量法补货...
讲师：谢老师详情
VDA6.5 产品审核培训 2026-04-11
课程解读课程背景面对您的顾客，是否经常接受他们的产品审核，且由此存在诸多顾客的不满意项？对您的供应商，如何提高新产品量产前的质量保证信心？或者降低质量风险？对新产品新项目或者工程变更的管理，怎样测试产品的设计开发满足要求？由此可见，产品审核的学习运用，无疑为质量管理体系和产品质量在评价符合性上起了决定性作用。课程目标对于学员，掌握产品审核的目的、意义、程序及...
讲师：踪老师详情
新媒体运营实战：企业账号打造与流量增长AI 2026-04-12
《新媒体运营实战：企业账号打造与流量增长AI》主讲：企业新媒体IP矩阵打造、短视频创作专家谢桦课程对象：企业管理人员、新媒体营销经理、新媒体运营人员、及新媒体关注人员课程时间：2026年4月12日课程地点：广州课程费用：2600元/人课程简介课程背景在当今数字化时代，新媒体平台成为企业营销与品牌推广的关键战场。众多企业纷纷涉足新媒体领域，试图通过带货账号、个...
讲师：谢桦详情
PMC-制造业生产计划与物料控制 2026-04-13
PMC-制造业生产计划与物料控制课程费用￥4,500/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）课程背景 很多企业重视营销，但殊不知，生产计划严重影响营销的交付。有些企业，因为生产跟不上订单，而赔钱；有些企业，营销利润丰厚，但利润是一大堆库存。所以有人说，库存是万恶之源！生产计划和物料控制（PMC）在企业中掌握着企业生产及物料的总体规划及运...
讲师：王老师详情
- [潘文富]厂家增设经销商的背后
- [潘文富]厂家业务人员在经销商面前
- [潘文富]公司规范化改革的前期铺垫
- [潘文富]为什么店家都不肯做服务
- [潘文富]厂家对经销商工作的当务之
- [王晓楠]辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠]西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠]西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠]什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠]2024年陕西省及西安市最
