新旧QC七大工具（十四个质量工具）（上海，5月14-15日）
【培训日期】上海，2021年5月14-15日；苏州，2021年10月15-16日
【培训地点】上海、苏州
【培训人员】制造业生产计划管理人员、物料管理人员、MRP小组人员、物流管理人员以及有志于了解计划与库存控制的人员


【课程目标】
让学员对日常工作中常用的过程数据收集、分类、统计、分析和应用方法的概念进行理解，进而学习QC常用7种工具的原理、应用分析和关键要点，为实际生产过程和质量分析提供最基本的方法。?


【培训方针】
“培训是解决问题的开端，实践出真知，改善无止境。”


【课程特色】
通过深入浅出、生动幽默的讲解，运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆，启发学员系统全面地掌握课程要点；结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪，让学员做到知行合一、学以致用。


【课程大纲】
课程导入
■上班七件事
■自我介绍/分组
■新旧QC手法起源及总体分工
■问题提出与团队组建
■启动QC应用之旅
STEP1 发现问题
亲和图
■亲和图概述
■何谓亲和图
■思考，练习，提问与回答老师问题
■适用范围
■亲和图的类型
■亲和图应用
■亲和图的制作步骤与要点
■如何判定亲和性
■案例研究
■要点小结
调查表
■调查表概述
■何谓调查表
■思考，练习，提问与回答老师问题
■引导学员回忆工作中使用该工具的情况
■调查表的类型
■调查表的作用
■调查表应用
■调查表的制作步骤与要点
■调查表的应用领域
■案例研究
■提问和其他可应用领域扩散引导
排列图
■排列图概述
■何谓排列图/发展历史
■练习，提问与回答老师问题
■排列图与二八大法则
■排列图应用
■如何应用排列图聚焦问题
■排列图制作要点与注意事项（结合excel）
■案例演练
■效用讲解和注意事项解说
STEP2 分析问题 
因果图
■因果图概述
■何谓因果图
■练习，提问与回答老师问题
■功能分类（几种不同的因果图）
■如何应用排列图聚焦问题
■因果图应用
■如何找因果图要解决的问题
■因果图制作要点与注意事项
■因果图与流程图及5why法灵活应用
■案例研究
关联图
■关联图概述
■何谓关联图
■练习，提问与回答老师问题
■关联图的适用范围和图例
■关联图应用
■关联图的应用步骤与要点
■关联图的判读方法
■关联图的种类和巧用
■要点小结
矩阵图
■矩阵图概述
■何谓矩阵图
■练习，提问与回答老师问题
■矩阵图的适用范围
■矩阵图的种类
■矩阵图应用
■矩阵图的做法
■各种矩阵图的应用案例
■要点小结
层别法
■层别法概述
■何谓层别法
■练习，提问与回答老师问题
■层别法的作用
■层别法应用
■层别法的应用步骤与主要要点
■层别法的应用示图
■实际案例示范
■应用注意事项
直方图
■直方图概述
■何谓直方图
■练习，提问与回答老师问题
■直方图的作用
■调查表应用
■直方图的制作步骤与要点（Excel/原理讲解）
■妙用直方图剖析问题 （辩读）
■案例研究
散布图
■散布图概述
■何谓散布图
■练习，提问与回答老师问题
■散布图的作用
■几种常见的散布图
■散布图应用
■散布图的绘制（结合EXCEL）
■巧用散布图确定问题要因 （辩读）
■案例研究/演练
STEP3 解决问题 
PDPC法
■PDPC法概述
■何谓PDPC法
■练习，提问与回答老师问题
■PDPC法的应用范围和分类
■PDPC法应用
■PDPC法的应用案例
■PDPC法的制作步骤
■案例研究
系统图
■系统图概述
■何谓系统图
■练习，提问与回答老师问题
■系统图的适用范围
■系统图的逻辑和类别
■系统图应用
■系统图的做法
■系统图在功能分析方面的应用
■案例研究：用系统图分析问题
箭条图
■箭条图概述
■何谓箭条图
■练习，提问与回答老师问题
■理解箭条图的适用范围
■箭条图的特点
■箭条图应用
■箭条图的作图规则
■箭条图的应用符号
■案例研究
■效用讲解和注意事项解说
趋势图/图表
■趋势图/图表概述
■何为趋势图
■提问，讨论与回答老师问题
■趋势图/图表的作用
■调查学员企业使用趋势图/图表状况
■其他图表示例和应用简介
■效用讲解和注意事项解说
学以致用
课程总结
■内容小结
■PDCA循环各阶段QC工具的应用
■提问与回答老师问题
■QC工具活用例
■回答学员问题及疑点澄清
■课程应用
■应用过程中可能出现的问题及解决途径
■制订培训后的应用计划
Q&A


【讲师介绍】　　
　刘老师， 国内知名大学工商硕士、6Sigma 黑带、高级培训师、资深顾问。
资质与专业领域：
AIAG Qualified Trainer  AIAG认可培训师
（ISO 9001:2015 & IATF 16949:2016标准及第一方/第二方审核员培训、五大工具、CQI-8、CQI-20等）
DNV Qualified Senior Trainer挪威船级社高级讲师
TüV NORD Qualified 2nd Auditor 德国汉德第二方审核员
工作经历：
1.行业经验：20年；
2.曾在数家跨国公司历任质量经理、制造经理、产品开发经理等职务，在质量管理、供应链管理、物流管理等方面积累了大量理论和实践经验；
3.后在某知名咨询公司任生产及质量的项目经理，在企业质量、现场改进方面拥有大量实战经验。
主讲课程：
1.QFD-质量功能展开，ShaininDOE-谢宁DOE，质量工具: FMEA/SPC/MSA/APQP/PPAP


2.IATF16949,  ISO/TS16949,  VDA6.3，VDA6.4，VDA6.5，CQI-8，Formel-Q
3.Six sigma,  现场质量管理与快速突破性改善，问题分析与解决解决（8D/5why）, 新旧QC七大工具
擅长领域及长期客户：
多年来主要为世界 500 强企业以及国内优秀成长型企业提供培训和咨询，包括:
电子及光通讯行业：爱立信、日立、西门子、三星NEC、松下、EPCOS、IMP半导体、舜宇集团、雪佛龙-飞利浦、固锝电子、大华股份、光圣科技、利奥电池、日立电梯---
汽车、工程机械及航天航空：大众汽车、博世、卡特彼勒、小松（KOMATSU）、伊顿（EATON）、卡特彼勒、法雷奥、科世达、中联重科、奇瑞汽车、江铃汽车、格特拉克、万向、柳州通用五菱、比亚迪、郑州宇通集团、上海萨克斯、德尔福、舍弗勒、延锋伟世通、日本电装、李尔汽车部件、韩泰轮胎、江阴贝卡尔特、江苏兴达、嘉兴东方、耀华-皮尔金顿、京西重工、中铁五局、联合汽车电子、虎伯拉铰接系统、博格华纳、采埃孚伦福德汽车系统、麦格纳唐纳利、WPP、申雅密封、西川（NISHKAWA）、NSK-AKS、恩欧凯、恩斯克、东洋轮胎、福耀---
医药/化工/纺织行业：眼力健（DOE咨询）、Abbott、赛诺菲圣德拉堡、苏州住友、住友-贝克、NOK、江汉石油、德俊集团、上海高分子材料研究所、梅特勒托利多、西川---
等国内外知名企业，致力于推广质量问题突破性改善方法及世界级管理模式在组织内的有效应用。


【费用及报名】
1、费用：培训费3000元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

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