智用®：人员管理
智用®：人员管理详细内容
智用®：人员管理
用好人、带团队、创业绩
Managing People for an Excellent Team
课时：2天
学员对象：
中基层管理者和新经理
当管理者在“管人”方面存在以下问题：
“用”得勉强：手下的人各有短板，干活总用个别几人，而且还不稳定
“训”无章法：随意指导员工，无计划性，无人能胜任更高的工作要求
“选”“留”空白：未经历过解聘和换人、不会选拔重点发展对象，更没有过提拔人的经历
本课程希望帮助管理者做到以下几点：
打好手里的牌，最大限度用好现有人员
抓住未来的牌，规划队伍的接班计划，有步骤地建立起人才梯队
融洽团队关系，建立互信，增强影响力，激发下属的工作热情
课程收益
在课程结束时，学员将能够：
了解管理者定位：认同作为管理者，需要更多地调动和使用每个下属、发挥他们最大的作用。既要确保完成眼前的业绩，也保证团队未来能够创造更大的成就
鼓励员工士气：建立与下属间互信关系的作用以及相关的方法；使用和发展各种类型员工的策略；激励下属士气。
辅助员工成长：通过与员工谈心，掌握其思想动态；了解各个员工所重视的激励因素；制定员工发展目标
制定行动计划：每个单元结束时，学员都将根据所学习内容，针对自己所管理员工制定行动计划
课程大纲
第一部分 角色转变：通过他人产生业绩
1. 角色转变：通过他人产生业绩
2. 两只手让你在组织内脱颖而出
3. 用人：尽力发挥团队每个成员的作用获得最大业绩
4. 带团队：建设并发展团队，维持业绩并为未来的业绩创造条件
第二部分 用人：发挥现有团队的最大作用
1. 分析员工的类型：意愿和能力模型
2. 化消极因素为积极因素，调动一切可以调动的力量
3. 明确你的用人目标：让每个人都成功
4. 消除用人障碍：要用人，先自省，发现并消除主观的阻力
5. 针对你的团队的实际情况，制定员工的使用策略
第三部分 带团队：建设并发展团队形成梦之队
1. 理想的队伍不是自然形成的
+ 认识自生自灭的后果，主动承担带队伍的责任
2. 认识什么是理想的团队
+ 业绩——成长性模型
+ 决定成长性的关键因素以及管理者对成长性的作用
3. 实施团队发展策略
+ 规划整个团队的发展，形成梯队
+ 确定针对不同成员的发展策略，形成“老”、“中”、“青”结合的团队
+ 结合工作分配来发展团队
4. 针对你的团队的实际，制定队伍发展规划
第四部分 建立互信的上下级关系
1. 建立互信的工作关系是影响下属的第一步
+ 互信的工作关系是管理的前提
2. 任务和人，两手都要硬：你足够重视人吗？
3. 如何建立良好的工作关系
+ 理解他的需要并且帮助他成功
+ 运用同理心与成员进行深入的交流
+ 重视建立非正式关系，掌握成员的思想动态
4. 在谈话中深入了解下属的思想：管理“心谈”的过程
第五部分 激励团队成员
1. 他们为什么来工作？认识两大因素
+ 员工保留和激励有什么不同？
+ 你能让他们更加满意，激励因素蕴藏着巨大力量
2. 学习激励的手段
+ 如何表扬员工？
+ 表扬和激发成就感有什么不同？
+ 如何经常让员工享受到成就感？
学员感言
某知名批发零售公司
“课程内容层次清楚，结构清晰，内容实用。讲师授课生动风趣，气氛活跃，亲切自然，寓教于乐。学会如何更好，更有效的管理团队，发现不足，改善不足，同时学会了一些好办法，有益于今后工作中更好地用人，带团队，创造更高业绩。”
某知名通讯公司
“上课生动有趣，有气氛。用事实分析案例。课程内容丰富实用，层次分明，结构清楚，循序渐进，更易让人接受。解决我目前些许困惑，学会了要更深层次的与员工沟通，协调好员工利益与公司利益之间的矛盾。能够去帮助别人成长，也就是帮助自己成长。”
某知名网络公司
“课程深入浅出，条理清晰，很有实用价值。授课方式生动，内容实在，可用性强。讲课内容与实际比较贴近，方式活泼生动。与工作中存在的问题紧密相连，有实战意义。学习过程轻松愉快，学习到了关于人员管理的理论知识，学会使用象限法分析团队结构，内容实用易掌握。”
推荐课程
企业劳动法规实务指导 2026-05-06
企业劳动法规实务指导（2天）【培训费用】3580元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】随着《劳动合同法》的颁布和实施，许多企业爆发种种劳资纠纷，企业在处理劳资纠纷时常遇以下问题： 陷入某些人力资源法律概念的误区； 没有掌握企业规章制度制定和执行的方法； 没有掌握有效预防与处理劳动争议的方法。针对以上问题，本课程帮助您从整体上把握人力资源法律规则，细致分析...
讲师：张老师 Robert详情
客户关系管理 2026-05-06
客户关系管理（2天）【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】销售仅是把客户拿下，而服务才能把客户留下，使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平，才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例，通过培训，学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服...
讲师：张老师 Robert 王老师 Rice详情
大客户开发与管理技巧 2026-05-06
大客户开发与管理技巧（2天）【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】各公司都非常重视大客户，因为他们使我们的生存之本，给我们带来重大的价值或潜在价值，所以开发和管理大客户就非常重要。但往往销售人员对大客户的管理缺乏系统的开发和维护方法，造成客户的投诉或流失。本培训课程就是为学员提供一套工业品大客户销售行之有效的方法和工具，从而有效提高大...
讲师：王老师 Rice 张老师Richard 肖老师详情
高级商务演讲技巧 2026-05-06
高级商务演讲技巧（2天）【培训费用】 3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程对象】需要加强和提高演讲能力的任何人士，任何需要在商业和社会场合进行正式和即兴讲话的人。【课程背景】：场景举例：总经理：我们上个月开了4场产品推广活动，公司花了不少钱，但是，产品的销售情况总是不尽人意，为什么我们在推荐会上的销售达成率没有想象中那么高，大家觉得原因在哪里？客户经...
讲师：张老师Richard 张老师 Robert详情
战略分析与战略制定 2026-05-06
战略分析与战略制定（2天）【培训费用】 3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】战略管理是企业管理至关重要的一环，它决定一个企业能否做“正确的事”，进而决定企业的生死存亡。本课程意在使学员掌握战略分析与制定的方法与工具，掌握企业战略规划与实施的基本流程与主要应用模型，从而为制定正确的战略打下基础。【课程对象】公司董事长、总裁、各事业部负责人、战略总...
讲师：张老师 Robert详情
有效开展市场调研 2026-05-06
有效开展市场调研 (2天)【培训费用】 3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】市场营销调研是企业了解市场、掌握消费者需求的重要手段。可以说，调研工作做与不做，以及调研工作是否有效，将直接决定着企业决策的合理程序。本课程通过对调研问题的确定、调研计划的制定、一二手资料的收集、问卷设计、抽样计划、数据分析及调研报告撰写等内容的介绍，系统讲授了营销调研...
讲师：王老师 Rice 张老师Richard详情
薪酬福利体系构建技巧 2026-05-06
薪酬福利体系构建技巧（2天）【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】薪酬往往是企业最敏感的部分，如何设计好薪酬体系涉及到员工的激励和保留的效果，所以研究和掌握薪酬设计和管理的规律就显得至关重要。本培训课程提供了全面和先进的薪酬体系的设计思路，通过围绕一个兼顾外部、内部、个人三方面的公平的模型精心设计，使薪酬体系成为激励员工创造良好业绩的...
讲师：张老师 Robert详情
基层管理者/班组长职业化提升训练 2026-05-06
基层管理者/班组长职业化提升训练（2天） 【培训费用】3580元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】上面千根线，下面一根针。基层管理者对企业的价值创造是非常基础的、关键的，如何把他们打造成效率高手才是生产企业提升制造、服务和质量水平的真谛！本课程为各种生产和服务企业打造，科学全面地提升班组长职业化水平。【参加对象】 一线主管，一线班组长，一线各级管理人员...
讲师：张老师 Robert详情
全媒体时代的企业危机公关与舆情应对 2026-05-06
全媒体时代的企业危机公关与舆情应对培训时间地点：深圳 培训费用：3600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等一年内可免费复训一．课程背景：企业发生危机，如同面对税收一样不可避免。危机来临之时，组织做出的一系列的管理与沟通动作，用以消除危机因素、降低经营损失、减轻商誉损害、修复品牌形象，重新获取内部外部的信任和支持，就是危机公关。在当下社会经济发展...
讲师：田付详情
- [潘文富]从商业思维看待交社保
- [潘文富]厂家新任销售总监的基础工
- [潘文富]厂家增设经销商的背后
- [潘文富]厂家业务人员在经销商面前
- [潘文富]公司规范化改革的前期铺垫
- [王晓楠]辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠]西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠]西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠]什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠]2024年陕西省及西安市最
