《“读心术” 精细化招聘-望闻问切识人术》

培训时间地点：深圳

培训费用：4600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费，一年内可免费复训）

一．课程背景  

在当前人才竞争激烈的市场环境下，企业招聘面临着诸多挑战。一方面，传统招聘模式过度依赖简历筛选与常规面试，难以深入挖掘应聘者的真实性格、心理需求与潜在能力，导致 “人岗错配” 现象频发 —— 招聘到的员工看似符合岗位要求，实际在工作中却因性格不匹配、思维方式差异等问题，难以融入团队、发挥价值，不仅增加了企业的招聘成本与人员流失率，还可能影响项目推进与组织效率。

二．课程收益

掌握【岗位画像技术】、掌握全面的面试技巧，为企业经营严格把好第一道关

掌握招聘中心理学、读心术应用技能，精准识人

识别应聘者的微表情、微语言，识别应聘者的态度及情绪，谎言

掌握识别应聘者眼神模型、识别思维方式模型

掌握应聘者是否说谎、识别行为模式

把应聘者分为4类，针对应聘者的心理特征和专业，考察岗位配置

掌握唐惠玲老师独家的读心术、人才测评体系，全方位多角度的精准选拔人才

应用“脑科学”“神经科学”训练思维系统、大脑开发、思维开发、训练注意力

更全方位多角度的【望闻问切】考察，更好的识人用人，精准达成招聘效果

三．课程对象

人力资源部全员、各层管理者、总经理

四．课程大纲

【精细化招聘之：望】

第一部分  望：分析胜任力模型，针对主要招聘岗位，识别应聘者的匹配度  

1、胜任力模型中：应聘者的性格、心理需求要点解析

对应聘者性格匹配、心理素质分析

2、四种人格人理特征分析

   不同型人格的心理特征分析

3、画像技术：融合读心术+冰鉴技术给应聘者画像

   如何通过走路、语言、手势、眼神、口头禅、服装等快速判断应聘者

画像技术演练：四种应聘者的特征对比表分析表格

4、结合公司现有岗位做人岗匹配解析—”人岗匹配、人事相宜、人尽其才“

   四种型的人适合本企业什么岗位表格分析

5、行动学习：建立“基于胜任力的人岗匹配分析”表

第二部分  望：精准识人：掌握眼神模型

通过观察员工眼神，掌握对方态度情绪、接纳度、是否说谎  

1、读心术眼神模型分析—分析不同的眼神方向展示的态度

   眼神模型6个情况分析

2、读心术眼神模型适应性演练

   不是每一个人都符合该模型

   如何通过谈话和观察判断客户是否符合该模型

3、如何应用眼神模型识别应聘者表达内容的情绪状态、真实性

4、行动学习：应用练习

第三部分  望：《读心术》+《冰鉴》技术精准识人：

识别应聘者微语言、微表情，准确把握其状态和情绪  

1、掌握应聘者的微表情

   如何识别笑容：笑容假不了、图解不同的笑容

   愤怒、仇恨、怀疑、轻视的表现

   有压力、不安、有隐藏、说慌的表现---

   识别七种全人类通用的情感表达：保罗艾克曼的模型解析---

2、掌握应聘者的微语言

   用手摸眉头的表现

   交叉腿站立的表现

   手指的方向与眼睛看的方向不一致的表现

   手对水杯的不同处理动作的表现

   不同走路姿态的说明、对手势的分析---

3、行动学习：识别演练

【精细化招聘之：闻】

第四部分  闻：应用“思维方式技术“识别应聘者的思维方式，评估匹配度

1、人类不同的思维方式解析

2、如何快速判断应聘者的思维方式

3、判断应聘者的思维方式以后，如何结合岗位位胜任力要求评估

4、行动学习：四种思维方式判别

第五部分   闻：精准识人：无领导小组讨论中如何应用读心术  

1、无领导小组讨论现场如何布置才有利于读心识人

2、如何应用读心术评价应聘者无领导小组讨论现场表现

3、在自我介绍、自由讨论环节如何读心识人

4、如何通过应聘者入场时的表现读心识人

5、如何通过应聘者离开现场时的表现读心识人

6、行动学习：应用练习

【精细化招聘之：问】

第六部分  问：结合提问技术，识别应聘者是否说慌  

1、应用投射效应识别应聘者是否说慌

   投射效应的提问案例解析

   “墨迹测评”解析-现场测评、解析学员测评结果

2、用压力面试技术测试应聘者

    什么情况适合用压力面试技术

    压力面试技术应用流程、案例

3、三个快速识别应聘者谎言的技巧

4、结合“读心术”技术要，精细化面试提问

10大提问技术解析、应用

4、行动学习：如何结合“读心术”应用

【精细化招聘之：切】

第七部分   切：顺应双向选择，关注应聘者感受，吸引人才，与应聘者建立亲善关系 

1、与四种类型员工招聘面谈技巧分析

针对4种不同人格心理情况的应聘者：

招聘面谈开场、中间阶段、结束阶段细节分析

2、应用匹配和照镜子技术与应聘者建立亲善关系

    匹配是什么、照镜子是什么、如何训练、把握尺度

3、关注应聘者的”精力值“，避免因应聘者的”精力值“处于低谷而错失人才

    二种精力值的情况分析

    遇到应聘者在不同的精力值情况下如何处理

4、行动学习：招聘面谈的细节优化表格

第八部分   切：精准识人：心理学测评工具应用（独家人工工具）

1、对应聘者注意力、观察力及清晰思维能力测验 

2、对应聘者是否细心，有责任心处理细节

3、对应聘者计划及规划能力测验

4、对应聘者意识转移、知觉、错觉方面的测验

5、对应聘者思维广度测验

6、行动学习：应用练习

第九部分  切：“脑科学”应用：面试官快速提升识人、观察、思维能力  

1、心理学思维广度、深度训练、注意力训练

2、正念技术训练、多角度看问题训练

3、强化三个“神经递质”，有更强的能量、更好的睡眠、更专注

4、神经可塑性：心理学的惊人发现-树立快速成长的信心

5、行动学习：“脑科学”应用训练练习

第十部分   复盘、学员考试

授课讲师：

唐老师

唐惠玲老师是国家高级心理咨询师、国家高级人力资源师

心理学和人力资源双料专家，授课经验20年

有大量的知名企业多次邀请授课案例

擅长融入积极心理学、读心术、管理心理学、神经科学授课

全国最早的EAP心理辅导咨询师，全国最早的人力资源咨询师

深圳心理咨询协会专家、积极心理学协会专家、人力资源协会专家

主讲课程:

《积极心理学、读心术强化沟通合作》   

《管理心理学、读心术强化领导力》

《读心术-优化人力资源管理及问题员工识别》  

《读心术-精细化招聘-望闻问切识人术》

《读心术-强化服务营销-营销心理学》

《EAP员工心理建设-调节情绪》

《EAP管理者心理辅导》

《EAP心理咨询技术强化管理》 

《最强大脑-神经科学修炼沉稳型领导》

《最强大脑-强化记忆力、专注力》

《新生代员工传帮带-管理心理学应用》

《人力资源创新管理-全模块突破转型》

《绩效薪酬变革及模版应用》  

《人才测评盘点、胜任力模型》

《TTT -教育心理学强化培训技能》

企业咨询： EAP心理辅导、人才测评、绩效薪酬、课程开发、职业规划、转岗应聘

个人咨询:  家庭教育、青少年成长、焦虑抑郁、情感关系、应聘技巧、专注力训练、职业规划

工作背景： 1996-2002同州电子人力资源助理  

2002-2007大族激光人力资源主管、经理

2005-2012平安集团任人力资源主管、内部讲师（兼职商业讲师和人力资源咨询师）

2012-至今  全职商业讲师和人力资源咨询师

2016-至今  全职心理咨询师、EAP员工心理辅导咨询师

服务过的部分客户：

课 题客 户

EAP员工心理辅导课程、咨询项目   

《EAP-员工心理辅导、压力情绪管理》

《EAP咨询师培训- 如何做好员工心理辅导》   

工商银行虹口支行、工商银行山西分行返聘4期、工商银行呼和浩特分行、华润银行、深圳世界之窗、坪山区城市建设公司、深圳残疾人服务中心返聘6期、深圳市易佰网络、深圳职业训练学校、深圳共进电子、湖北新能源、

平安人寿、中移铁通广西公司、湖北燃气集团、深圳电信、川亿电脑深圳公司、江门移动、珠海海韵城、盐田政务中心、蛇口地税、葵冲街道、深圳宝安区政府、广西环江残联、深圳民爱残疾人服务中心、同维希望小学、深圳九清世界科技、福田银座村镇银行---

《EAP心理学优化家庭亲子关系》   

贵阳卷烟厂返聘3期、深圳下沙小学、深圳红桂小学、深圳百花小学亲子关系、家庭关系咨询项目---   

《EAP心理咨询技术在管理中的应用》   

深圳顺丰返聘2期、深圳市易佰网络、深圳南山区和龙岗区社区心理辅导项目---   

《EAP塑造魅力女人》   

公开课、深圳盐田广电体育旅游局、工商银行呼和浩特支行---   

管理心理学、积极心理学   

《积极心理学、读心术强化沟通协作》

《管理心理学强化领导力》 

茅台集团、公开课、江苏省电力设计院、工商银行忻州分行、微众银行、汉口银行、新疆银丰集团、深圳利得来实公司、亿阳集团、深圳电信、川亿电脑深圳分公司、华润银行、美的盈峰集团---、

读心术应用    

《读心术优化招聘》  

公开课、维布洛安舍集团、理光公司、深圳市福田、蛇口国税地税公务员面试、国营金融租赁股份公司、深圳移动---

《读心术优化人力资源管理》

农业银行、中信银行、深圳时代光华公开课、系列公开课---

《读心术强化团队管理》

昆山鹿城村镇银行、交通银行虹口支行、中大元通集团、汉口银行、新疆银丰集团、中山美尼亚电器、上海互加文化传播有限公司、鹏程控股、理光公司、长沙高新人才区等一系列公开课---

《营销心理学-读心术强化服务营销》

公开课、深圳第一健康、深圳凯吉星检测公司、胜创汇联科技、中国银行河源分行、武汉招商银行、平安银行、平安保险-返聘多期、广州移动、广汽丰田、深圳智本金融、大族激光、恒天财富投资管理有限公司、国信证券红岭营业部、金太阳教育、广州移动、国泰君安证券、深圳蓝极星光科技、华一世纪管理顾问公司---   

人才测评胜任力模型  

《胜任力领导力测评》

《胜任力模型》

《人才盘点访谈》

广西路建集团有限公司、湖南南方宇航高清传动、辽宁省电力公司、兴业银行广东省分行、山西省工行忻州分行、中国南方电力集团株洲电力机车、椒江农村合作银行、深圳兆邦基集团---

领导力、执行力、团队管理、沟通素养

《高效团队管理》

浦发银行、大兴汽车集团、国华北海电厂、彭年酒店、虹软多媒体信息技术、中显微电子 、浦发银行、广州移动---

《新生代员工管理》

公开课、中药控股、中国航天控制、南京银行总行、浙江民泰商业银行、深圳地铁、广东省建行、武汉苏宁、中海油炼化惠州公司、深圳顺电、深圳农商行、广东省建行、西南财大总裁班、华夏银行、深圳联想、深圳祐富佰胜宝电器、武汉苏宁云商、招商快车、希力电子、加特可、华润涂料、欧普照明、海信空调、五羊本田、福田雷沃重工---

《压力情绪》

深圳税务系统30多期、深圳华强集团、广东省农行、广东省建行、顺丰、周大福、东阳农信社、广发银行、温氏集团东北公司、佛山南海狮山镇社管局、九富投资、中大元通集团、珠海威斯曼服饰、富田-日捆、四川农信社、武汉招商银行、浦发银行济南分行---

《目标管理与执行力》《9型人格强化领导力》

中国铁塔、广东电网、美的家电、美芝制冷、美的空调、美的空调、广汽顺捷、海航集团、清远佛岗国税局、深圳迪滴新能源、灵山文化旅游集团、美的集团、中青旅山水、铭科集团、深圳云中鹤科技、广东立信、深圳移动---

《职业素养》

南玻集团、成都小龙坎、中国航天控制、华一世纪管理顾问、深圳银湖会议中心、深圳华强集团、东风汽车、三菱重工、国立智能、建设银行、多美达电器、四川农村信用社、东莞讯脉电子、中车株洲电机返单3期、普联技术、工商银行深圳分行、建行安徽省分行、上海诗董贸易、西南铝业、美芝制冷、广州移动、浦发银行济南分行、深圳南山总工会---

《MTP -管理者修炼》

深圳元硕自动化科技、中交地产产业发展有限公司、新年酒店、湖南联通、国网信通亿力科技、国药控股、上海薇凯国际、广汽顺捷物流、广州立信、中国银行西藏分行、辽宁中行本溪分行、四川省农村信用合作社、广东中实国润科技、深圳市外代国际货运、新产业生物、---

《高情商沟通-差异化沟通》

《逻辑思维与沟通表达》

茅台集团3期、中国航天控制、中建八局二公司、民生银行武汉分行、光大银行、东莞银行、日立电梯、中海油惠州物流、深圳移动、祁州高速公路、中证鹏元、中国铁塔、佛山狮山镇信访、佛山供电局、佛山统计局、深圳蛇口地税、广州立白集团、中海油深圳公司、广东农行、茂名广发银行、广汽丰田、广汽商贸、美国ITW克里斯、中行吴江分行、合众文化集团、海南尤达科技、宁波博洋服饰、深圳华成峰集团、国泰君安证券、广东省农行、佛山鹰牌陶瓷、深圳友华通信、深圳华成峰实业、温氏股份东北养猪公司---

人力资源管理实务   

《绩效管理实务》

理光深圳公司、中国银行苏州分行、美的集团、欧帝尔电器照明、深圳好盈科技、黄埔造船、深圳云中鹤科技、深圳振华富电子、理光公司-

《绩效面谈实务》

美的空调3期、美克美加零售、国网辽宁省电力公司、中移互联网有限公司、欧帝尔电器照明---

《高效招聘-金牌面试官训练》

美的集团、深圳海能达、深圳移动3期、河北承德市政府公务员面试、广东华润集团、公开课、中移上海信息通信科技---

《校园招聘实务》

公开课、深圳移动、国营金融租赁股份有限公司、富士康集团、成都中车电机有限公司---

《TTT-培训师修炼》

南方投资集团、深圳市科列信息技术、胜宏科技股份、国网浙江省江山供电公司、美的学院、中山卓梅尼集团、志高空调、美的电子、天派电子、东莞致通电脑、移动遂宁公司、中天证券、中燃集团、青峰医药集团、深圳维它光明、国家电网山西修检公司---

《培训体系、需求调研、课程开发》

美的环境电器、富士康集团、粤电集团沙C电厂、杭州大和热磁、兰州电力、深圳振华富电子、神华宁煤集团、华兴玻璃股份、长春富维安道佛山公司、辽宁省电力、深圳振华富电子---

《人力资源规划》

多期公开课、东莞赛诺家居、广州泛仕达、富士康---

《薪酬管理实务》

重庆机电控股集团、美的家用空调、辽宁省电力公司、富士康公司、深圳振华富电子、公开课---

《员工关系实务》

长江工业集团、美的家用空调、广州黄埔造船、理光深圳公司、富士康集团、融祥投资、长江电工工业集团、长春一汽轿车发传中心、中铁隧道---

《企业用工风险规避》

泉州燃气、深圳劳动局法规讲座、中建三局二公司、深圳振华富电子、美克零售、重庆机电控股集团---

《人力资源创新管理》

中粮集团山东、立白集团-返单二期、广州邮政、湖州供电局、医疗系统人力资源公开课、重庆邮政储蓄、新疆农信社、HRD创新管理班、吉林人社局、富士康、深圳劲草人才、重庆机电集团、海雅集团、华润饮料---

《HRBP》

华安财产保险、公开课、中信银行、多期公开课---

《职业规划与职业素养》

深圳工商银行、安徽邮政储蓄银行、盐田退役军人事务局、中海油、贵州电信、深圳残疾人综合服务中心共5期、广东志高暖通设备---

《非人力资源的人力资源管理》

深圳移动、古井贡酒、中国航天科工、中国节能环保、黄船海洋、黄浦造船、深圳振华富电子、深圳云中鹤科技、奥马冰箱、深圳外轮代理、泛海三江电子、东亚糖业、维布洛安舍、东菱威力电器、波尔亚太金属、河北企业家协、理光、珠海藤仓电装、中信银行、深圳吉翁电子、维他光明---

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