培训之道 提炼精髓 实战应用

如何看人不走眼：目标选才，赢战未来
主讲人：张晓彤（资深人力资源专家）
培训时间：2009年9月3日 培训地点：北京

【收费标准】1280元/人（含午餐费、资料费、茶点费等），年卡客户按照权益消费
【参会对象】企业总经理、人力资源总监、部门经理 、人力资源经理、招聘主管等
【课程介绍】
千里马难寻，到底是是千里马罕见，还是伯乐没有用好的甄选方法呢？抑或是大龄伯乐在没有用“与时俱进”的方法甄选80后的千里马呢？甚至是发生“俄罗斯套娃”现象，明知是千里马却不敢甄选出来呢？

企业可能会因为一次错误的选才决定而付出无法想象的成本。正确的人，做正确的事，并且正确地做事，是企业赢战未来的关键。

希望本课程能够协助人力资源部门人员，以及业务部门直接做录用决定的经理层，了解目标的选材方法，藉由结构式面谈问题的设计，摆脱对候选人的主观印象，尽最大可能做到“看人不走眼”。
【本课程具有的独特优势】
 诺基亚HR管理经验的深刻总结。诺基亚公司以严格的招聘选拔为业界所称道，其公司内部的每一个重要职位都必须经过招聘主管、人力资源经理、CHO的层层筛选与严格的心理测评。
 业界最优秀的HR专家倾力研发并主讲。在对国内企业招聘选拔状况进行充分调研的基础上，张晓彤女士结合在诺基亚就职期间积累的丰富经验，独立开发出人才招聘和面试方面的课程。
 兼具实战经验与理论知识的主讲专家。作为诺基亚中国公司的人力资源经理，张晓彤女士在长期的人才选聘中积累了丰富的招聘经验与人才选聘的经验。张晓彤女士在NOKIA任职期间累计直接面试及测评的候选人超过2000名，涉及诺基亚下属部门的数十种职位。
 结合中国企业HR管理实际而打造。从95年开始，张晓彤女士为国内大型企业进行人才选聘方面的培训，帮助企业解决不同类型的选才问题，受训学员多达100000余人。
 讲授业界公认的实用人才招聘选拔技能。张晓彤女士所讲授的人才招聘选拔课程是业界公认的最优秀的课程之一，数万人学习过张老师的招聘课程。该课程是知名企业人才招聘成功经验的系统总结，并经过国内数以千家企业的实践检验，实用性、科学性、可操作性极强。

【讲师介绍】
张晓彤
资深人力资源管理专家、实战培训专家，2006年度和2008年度被中人网评为“年度10佳培训师”。
北京大学心理学硕士，国家二级心理咨询师。
张晓彤女士两年的中学班主任之后，十年的时间投身三家欧美跨国公司，其中94年至2000年就职于诺基亚（中国）投资有限公司，完成了从普通的人力资源部门秘书向高层人力资源管理者的转变；最后一个职位就职于诺基亚学院。随后的一年在民营企业金蝶软件任职北方区人力资源总监，同时参与企业大学的建立。随后的若干年至今：自由职业，培训师，咨询顾问，“客串”心理辅导师;热衷于琢磨各种现象，如：80后和90后员工的“管”“理”方式；心理学在企业里到底如何运用；压力到底带给员工什么，等等。
张晓彤女士有着长期的跨国公司人力资源管理从业背景与丰富的人才选聘与培养经验，其主讲的课程既有深厚的理论深度，又有名企经验的系统总结，内容贴近中国企业实际，并以亲和，深入的实务派风格见长，深受学员的好评。
张晓彤女士95年年底开始小型讲座，后做公开课及企业内训，至今学员逾十万人次，内训企业400余家。先后为北大方正集团、宁波方太厨具公司、中国东方通信公司、中国纺织进出口总公司、中国国际电子商务公司等企业提供过咨询和内训。其间获若干网站等媒体评选“中国杰出十大培训师”等各种荣誉，但自己最欣赏的评价是：讲课行云流水，风格务实，谈笑间将枯燥的知识和理念融入学员心中。
主讲课程：招聘面试技巧、人才的选育用留（非人）、战略人力资源管理、企业人才培养体系、绩效管理
已出版的多媒体课程包：人才的选育用留（上下册）；绩效管理实务；招聘与选材技巧；高效会议管理技巧；积极的员工关系管理；问题员工管理；打造高效人力资源顾问
出版的书籍：人才的选育用留；员工关系管理；绩效管理实务；会议管理实务
【课程大纲】
引子： 亲身经历：
作为招聘主管的我
作为中层为自己部门招聘的我
作为高层为企业选才的我

面试前
厘清并尽量避免头脑中的误区
 下意识夸大企业
 对某些人/某些事的定式（刻板印象）
 应届生招聘中忽略情商逆商
 试图寻找超人
 “俄罗斯套娃”现象

确定胜任贵公司工作的通用胜任素质
 冰山模型-“泰坦尼克”是撞哪里沉的
 变革中的公司需要什么素质的候选人

确定胜任贵公司某特定岗位的特定胜任素质
 简单的工作分析-候选人上班以后做什么
 关键事件提炼-最容易失败的是什么
 核心胜任素质-完成关键事件需要具备什么
 具体设定某岗位的3-4条核心胜任素质

面试中
 避免无效提问的方法
 行为面试技巧1：如何问
 行为面试技巧2：如何听
 行为面试技巧3：如何看
 行为面试技巧4：如何记
 行为面试技巧5：如何控制面试速度
 行为面试技巧6：如何维护候选人自尊

面试后
 运用心理测评工具为选材把关（简要）
 背景调查的技巧
 准确地评估候选人-最好与最合适
　　
总结：
选材流程回顾
【学员感言】
感觉到招聘前期的准备工作非常重要，但自己在实际操作中欠缺，本次活动和其他学员充分交流，老师所授案例生动，颇有感触。日后会参考选用部分测评工具运用到实践工作中。
——北京ABB高压开关设备有限公司
今天的课程，给我很大收获。我是首次聆听张老师的课程，受益菲浅。首先是课程准时开始，准备很充分，课程内容充分，更重要的是张老师授课方式独特，给我留下了很深的印象。另外，理论与案例的紧密结合，让人更容易记忆，也很易联想再用，授课给我启发很大，对机关信息的共享与知识都在不同维度上扩展了许多。
——天津一汽
相关案例非常好，有茅塞顿开之感，非常有实际指导意义；对测评面试题库的建立指出了明确的操作思路和维度设立办法；将我在实践中领悟到的经验加以系统的梳理，使我们认识更深一步，有举一反三之感；希望在心理测评部分再内容丰富些，不同的测评手段各举出对应的便子最好。
——北京利达智通信息技术有限公司
学会六步法一些基本步骤和方法，收到一些管理基本法的知识，拓展了一些人力资源开发的思路。
——燕山石化
初次接触招聘内容，老师授课风格自然，深入浅出，讲的不错，收获很大。
——新时代国际货运服务有限公司
初次听张老师的课感觉：如沐春风；“冰山之上，冰山之下”的例子受益很深；各公司例子的运用恰当，加深对理论的理解。 ——四方邦德公司
会务费：1280元/人 （含培训费、资料费、午餐费、茶点费等）

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