课程时间：2009年3月19-21日；
参会地点：上海
课程费用: 4500元/人（含授课费、资料费、午餐、培训证书等）
培训对象：企业内部培训师及培训负责人，企业部门主管、经理

讲师介绍

朱甲丁
资深顾问 / 培训师,毕业上海复旦大学
已累积超过十多年的人力资源发展、企业员工培训与中高层管理经验,
跨国公司经理和管理顾问等职务丰富的实战经验及理论
复旦大学管理学院卓越经理人培训特聘教授
之前任美国东桥咨询公司总经理、高级培训师
之前在大型企业集团任部门总监、高级内部培训师
授课风格：
掌握了诸多先进的培训方法，善于激发学员的学习主动性与参与热情: 利用群体动力学原理，注重在学习中建立班组并开展班组协作竞赛活动，让学员们互相启发、互相督促按照“听→看→干”的成人学习原理组织教学过程，善于运用游戏、角色扮演、案例讨论等启发式、体验式教学方法.该讲师积累了丰富的经验和案例，将管理理论知识及管理技巧融于实践中,在为跨国公司作培训中总结和开发出了这一套适合于中国国情又体现现代管理发展水平的管理培训教材，并在许多外资公司的培训中得到不断充实和完善。
受益客户
跨国公司、合资企业、上市公司及众多知名企业，这里仅是一部分，排名不分先后：西门子移动、阿克苏诺贝尔、芬欧汇川纸业、贝尔阿尔卡特、中海石油、浦东发展银行、东方航空、中外运空运、大众汽车、小糸车灯、TCL空调、秦山核电、吴泾发电厂、上海市区供电公司、豫园股份、联洋房产、复旦天臣、大亚集团、三维制药、和黄药业、珠澳医疗器械、复盛实业、南通海迅实业、力斯顿、索迪斯、NGK环保陶瓷、雅马哈电子等。

课程说明

日新月异的科技进步和残酷激烈的市场竞争，使得现代企业越来越依赖人力资源的积淀、开发和增值，而支持企业发展壮大并永续经营的重要手段之一，就是行之有效的员工培训。然而由于专业培训的滞后，造成培训讲师的专业人才奇缺，当前的从业人员也多属半路出家，常常为缺乏专业高效的培训技能所困扰。
本课程旨在帮助学员系统学习、操练专业培训师的必备技能，学会如何分析培训需求，设计、开发教材；如何有效制作、运用各类教学辅助工具；如何有效运用演示策略成功地进行授课；如何调动学员参与并有效控场等技巧。这是一门实战性很强的课程，学员将参与练习、讨论并进行发言，学员将有机会进行大量演练以实践所学的知识，并可以对照录像评论自己和他人的授课技能与演讲风格。
课程目标
 充分认识培训师的角色和任务，树立培训师的专业形象。
 了解成人学习的原则、方式和培训规律；
 克服演讲的恐惧心理，学会常用演讲技能，提高发言技巧、演示技能；
 掌握培训需求分析、课程设计和教案编制的技巧，能够独立完成专业的培训流程。
 有效使用媒体、道具、教学辅助工具；
 学会调动学员积极性和参与性的技巧，应对可能出现的困难局面，适时地调节会场气氛。
 反复练习、反馈，快速提升作为培训师的综合能力。
课程大纲

第一天：集中在优秀培训师的理念、职业素养与演讲技巧训练上
一、破冰
 学员的自我介绍及期望
 培训的目的、目标、过程及收获
二、培训师的对企业培训应有的基本认知
 培训为什么
 培训是什么
 培训与教育的关系
 人才培育的方式
 培训工作之影响重要性排序
 人才培育的原则
 培训师的职业素养
三、成人学习的原理与方法
 影响培训效果要素
 成人学习智障
 成人学习的方法
 成人学员喜欢的课堂气氛
 关于训练的重要语录
四、克服恐惧、成功演讲的表达技巧
 演讲压力的原因
 时间压力分析
 演讲人格模式及图示
 一般人做PTT的害怕心态
 正确对待压力的方法
 突破外壳—勇敢沟通
 开心金库
 预演未来
 预演未来的作用、方式与结果
晚上：回家作业
 “开心金库”、“预演未来”在演讲中的运用
 演讲的肢体动作

第二天：首先结合第一天的学习内容进行作业演练点评
指定作业——三分钟作业发表
 演讲要求
 演讲规范指导
 学员自我分析
 讲师点评

第二天训练集中在课程设计、开发流程上，包括培训需求分析、课程内容设计、教材教案编制、教学方法与教学媒体选择等
五、培训需求分析
 发现培训需求常见的问题
 培训需求的来源
 如何确定培训需求
 诊断分析信息
 培训目标的设定
六、课程内容设计
 课程设计的顺序与原则
 课程结构的模式
 理性了解的流程——what
 感性认知的方法——how
 课程内容准备的要点
 活动——资料收集
 “理性内容”及“感性表达”在活动中的运用
七、教案教材编制与教学方法选择
 教学方案制作
 教学大纲与单元教学
 学员手册与培训师手册制作
 资料的整理
 裁剪课程内容
 选择培训“最合适”的方法
 灵活使用不同的培训工具
 投影片的制作技巧
晚上：回家作业
 “感性+理性”的体现
 投影片的制作

第三天：首先结合第二天的学习内容进行作业演练点评
指定作业——五分钟作业发表
 重点：“感性+理性”的体现
 发表准备及发挥
 自我回馈
 回馈他人
 讲师建议

第三天训练集中在激发学员参与、课程现场控制与培训实施细节把握上
八、激发学员互动参与的技巧
 如何打造“破冰船”
 分组技巧
 发问技巧——引导学员回馈
 互动游戏的控制点
 游戏的寓意与分享
 角色扮演、情景模拟——编、导、演、评
 案例分析——案例讲解、提问讨论、总结分析
九、培训师的礼仪与修养
 成功讲师的魅力条件与自我充实
 如何化解讲师地雷
 培训师守则
十、培训实施细节与场地设施要求
 有哪些组织准备工作
 如何使用视觉器材
 选择培训场地
 了解学员背景资料
课程期望回顾与总结答疑

授课方式
讲师讲解、小组讨论、游戏演练、角色扮演、案例分析
发表练习录像、回馈点评等

注意事项
为保证效果，每期参训学员人数不得超过12人。
本培训第一天晚上、第二天晚上均有指定作业，每项作业即为学员下一步成长的阶梯，请学员按有关要求认真完成。

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