高端国际商务礼仪与会务礼仪
高端国际商务礼仪与会务礼仪详细内容
时间：2009年11月24-25日（周二-周三）
地点：上海 金水湾大酒店
费用：2200元/人（含培训、资料、案例与管理模型、后续免费咨询、午餐等）
备注：高端实战礼仪课程，小班授课，限招25人。
课程对象：外贸人士、涉外商务人士、服务行业人士、企业中高层管理人员等。
讲师介绍：
Lisa Wan(万里红) 首席讲师，瑞籍华人
中国形象设计协会专家团礼仪学首席讲师
2007时代创新先锋人物教育专家
国际商务人员考评委员会专家委员
日本FLD株式会社社长
日本Vision tech株式会社亚洲区总代表
美国棕榈滩礼仪学校中国地区总代表
出生于中国上海。以欧洲的瑞典为中心作为项目协调者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入东京经济大学国际交流学部、2002年作为同大学首家大学生创业者建立了支援日资企业在中国投资的咨询公司FLD。是一位拥有相当丰富知识和实力的国际商务专家。现主要来往于中国和日本两国之间.
讲师在中国、美国、日本、瑞典、欧洲等多个国家生活、工作、学习过，对于不同文化背景下的商务礼仪都十分的了解，并且讲师也亲身参与和策划过各种大型商务活动，更能结合理论与实际，为企业解决对于国际商务礼仪的困惑。
授课特点：
从宏观到微观，大气磅礴的礼仪观点与礼仪细节相结合。
有震撼的力量，触动学员心灵，激发学员学习热情。
打开学员心扉，提高学员举一反三的学习能力。
内容生动，更多国际案例和新颖观点引人入胜。
不停留在形式上的礼仪，与理念、意识、企业文化相结合。
WHY<为什么要学>：
1）、国际化已走到您家门口,跨国业务日趋频繁,为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功，您就需要了解国际商业的规则。国际商务礼仪就是一套规则和指导，您可以把它当作一项有力的、实际的、能够带来利益的技巧来使用。
2）、细节决定商务会议成败
WHAT<解决了什么问题>:
1）、为您提供一套可行的指导方案，指导您如何与国际商务伙伴有效沟通
2）、助您在国际商务场合表现大方得体,帮助您处理尴尬的局面，避免失礼
3）、保障国际业务的顺利进行。
4）、提升参会者对主办方的信赖感
5）、细节服务与豪华的硬件相匹配
6）、沟通顺畅
课程大纲：
模块一: 高端国际商务礼仪---以建立国际关系为目标
1.在国际商务交往中留下美好的第一印象--管理好你要传递的印象
第一印象,永久的印象
树立良好的声誉,需要二十年的时间,而毁掉它,五分钟就足够了.
如果你能考虑到这一点,你就会讲究礼仪了.
---沃伦 巴菲特
2. 商务活动中应遵循的原则—尊重,平等，开放
3. 商务活动中的服饰管理--服饰写满社会符号
4. 商务活动中的妆容管理--化妆就是给脸穿上衣服
5. 商务活动中的语言管理--话到口边需三思
6. 商务活动中的语速语调语气管理
7. 商务活动中的表情管理--微笑是世界共通语
8. 商务活动中的肢体语言管理—此时无声胜有声<和谐的肢体语言，看、立、行、坐、蹲、听、说、递等身体语言的规范运用>
9. 见面礼仪(握手,称呼，问候,介绍，交换名片)
A坚定有力的握手
B介绍礼仪：要懂得先介绍谁
C自我介绍礼仪—充满自信
D名片使用礼仪—复读复念
（1）取出名片的时候
（2）接受名片时
（3）同时交换名片的时候
（4）在会议厅的时候
（5）注意事项
10.沟通礼仪----轻松、高雅、有趣
模块二：高端国际商务宴请礼仪—餐桌上的绅士淑女
1.了解东西方差异
2.了解对方的背景,喜好
3.慎重安排时间、地点、菜单
4.宴请座次安排的礼仪
5.宴请中餐礼仪—热闹不等于喧哗
6.宴请西餐及自助餐用餐礼仪
7.点菜及品酒礼仪
8.品位就餐礼仪-学会坐端正进餐
9.选择好餐桌上的话题—不是自己想说的,而是对方感兴趣的
10.完善你的宴会礼仪
模块三：高端商务会议礼仪
1.了解参会者背景
2.注重细节,营造和谐的会场氛围
3.开场白礼仪—简短,幽默
4.自我介绍礼仪—瞬间让人脊柱
5. 声音运用技巧—带磁性
6. 手势运用礼仪—体现你的智慧
7. 表情礼仪—你的另一张嘴巴
8. 会谈中学会察言观色
9. 致谢礼仪—真诚
10.放慢节奏,建立友谊
11.不要做任何你无法做到的承诺
12.优雅的处理分歧—和而不同
模块四：商务会议服饰礼仪——端庄、得体、整洁
1.高端商务会议对服饰的要求
2.女性的着装要得体而应景
3.男士西装的选择及讲究
4.各种首饰的佩戴要领
5.皮鞋、袜子也不可忽视
6.配戴合适的眼镜
推荐课程
电话销售技巧 2026-04-29
电话销售技巧（1天）【培训费用】1980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】如今，电话销售已成为销售人员必不可少的一种手段。然而大部分电话销售的效果并不理想，造成这种情况的原因主要是销售人员对电话销售这种销售模式认识不够，也缺乏实战技能。本课程将和您分享没有视觉接触情况下如何进行电话销售的方法，帮助销售人员提高相应技能，进而提升企业整体销售业绩。【课程...
讲师：肖老师 张老师Richard 王老师 Rice详情
如何有效授权 2026-04-29
如何有效授权（1天）【培训费用】1980元/人（包括培训费，讲义，证书，不含午餐）【课程收益】管理是通过别人完成任务的学问，这就必然会牵涉到一个关键问题-授权！有效授权是现代企业管理对企业经理人提出的必备要求。 通过本课程的学习使管理者清楚在授权前应做好怎样的授权准备，授权中应怎样交代工作任务及确定工作目标，授权后应怎样跟踪工作任务的完成等，使学员能够熟练运...
讲师：张老师详情
平行思考法：六顶思考帽 2026-04-29
平行思考法：六顶思考帽（1天）【培训费用】1850元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】它是一个被全世界50多个国家和世界500强企业争先引进的思维模式！它的出版物被译为德、法、日、韩、中等语种，全球销量超过了3000万册！它就是平行思考法训练课程——六顶思考帽！通过参加六顶思考帽思维培训，可以使员工改变思维定势，掌握转换思维与转变观念的技巧；创造一种动...
讲师：张老师 Robert详情
现场5S与目视化管理 2026-04-29
现场5S与目视化管理（1天）【培训费用】 1980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】5S就是打扫卫生？5S就是把东西放整齐，5S不能给企业带来实质性效益？5S就是阶段性的项目，推过了就可以一劳永逸了，工作够忙的了，哪有时间做5S我们常常听到很多人如此这般的看待5S，您的企业，您的员工也是这样的观点吗？5S传到中国已有20多年了，很多中国的企业也如火如...
讲师：张老师 Robert 王老师（Peter）详情
高效的会议管理技巧 2026-04-29
高效的会议管理技巧（1天）【培训费用】1680元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】会议是企业管理中的重要工作内容。会议的实质是什么？如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的？如何掌握开会的艺术，成为会议高手？这些就是本课程分析与探讨的内容。本课程通过互动式的教学，使参加者在实际演练中获得如下收益：明确会议的成本与价值；了解管理以及会议理论 ；学习会议...
讲师：卢老师 张老师 Robert详情
国际商务礼仪训练 2026-04-29
国际商务礼仪训练（1天）【培训费用】 1980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】企业商务礼仪是职业人士在商务活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何，而且取决于其员工的职业素养，包括对商务礼仪的把握和运用如何。本课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；帮助学员加深理解现代礼仪...
讲师：卢老师 张老师 Robert详情
如何建立企业的胜任力模型 2026-04-29
如何建立企业的胜任力模型（1天）【培训费用】1980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】人才选拔的标准是什么，为什么看似素质不错的员工却不能令人满意，如何衡量和选拔优秀的人才，这些问题是困扰企业管理者和人力资源管理者的根本问题。基于冰山模型的胜任力理论科学地回答了这个问题，成为企业管理者评价人才和选拔人才的不二选择。本课程从基本原理到实际操作，为学员系...
讲师：张老师 Robert详情
培训需求分析与计划制定 2026-04-29
培训需求分析与计划制定【培训费用】1980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】凡事预则立，不预则废。作为培训工作，如果发挥促进企业发展的作用，重要的是有针对性，这就需要进行科学的培训需求分析，并制定周密的培训计划。本课程对科学系统的培训需求分析方法进行了详细的介绍，包括从企业层面进行的战略与环境分析，从岗位层面进行的工作职责与岗位胜任力分析，从员工个人...
讲师：张老师详情
KPI的有效设定技巧 2026-04-29
KPI的有效设定技巧（1天）【培训费用】1980元/人（包括会费，讲义，证书）你是否为如何设定关键业绩指标而困惑？您是否为关键绩效指标无法取舍而纠结？作为绩效管理的一个重要工具，关键绩效指标（KPI）被广泛采用，本课程就KPI的本质正本清源，就KPI的设定方法引入科学模型，条分缕析，让人力资源管理人员迅速掌握科学的KPI的系统方法，快速提高企业的绩效管理水平...
讲师：张老师 Robert详情
- [潘文富]从商业思维看待交社保
- [潘文富]厂家新任销售总监的基础工
- [潘文富]厂家增设经销商的背后
- [潘文富]厂家业务人员在经销商面前
- [潘文富]公司规范化改革的前期铺垫
- [王晓楠]辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠]西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠]西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠]什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠]2024年陕西省及西安市最
