时间/语言/地点：2010年4月17-18日/中文/上海
费 用：人民币2580元
人们的思维决策存在着根本的矛盾，理性的思维要求有着大量的信息，而且要求投入大量时间和成本，很多场合因此无法做到理性思维与决策，于是人们常常依赖于直觉思维，然而直觉思维的错误非常之高-从公司绩效评估和人事行政及市场销售的常见决策错误，从摩托罗拉铱星项目的失败到到三鹿奶粉的失败，从人们股票金融理财种种不合理的行为，到人们的爱情选择和生活交友的盲目选择，再到对飞机失事和医学癌症及H1N1流行疾病的过度恐惧，最后到日常交易和购物中都存在诸多不合理决策。说明人们在决策和思维上存在和混乱和矛盾的行为。本课程从传统的定量方法，结合心理学前沿知识，帮助人们提高生活、工作、投资中的决策水平，提高人们生活的幸福度。
收 益：

◆ 掌握决策思维的基本概念及决策的经典方法

◆ 了解决策中的常见问题，树立正确的决策与思维

◆ 决策与思维在工作与生活中应用技巧

◆ 掌握如何避免错误的决策，做好对人的管理

◆ 全新方法提高经理人员管理决策水平，提高执行能力


对 象： 本课程适合于各个公司的总监和高级经理，以及各种需要做出大量和重要决策的人员。

课程内容

1. 决策与思维基础

² 思维的定义和类别

² 思维的搜索与推论

² 良好的思维形成

² 决策的类别

² 案例：一个执行主管的道德困境

2. 经典的决策过程-PrOACT方法

² 把精力放在正确的决策问题上-problem

² 认清目标-Objectives

² 设想所有的可选方案-Alternatives

² 理解结果-Consequences

² 权衡利弊-Tradeoffs

² 明确不确定性-Uncertainty

² 认真考虑风险承受力-Risk Tolerance

² 考虑互为关联的决定-Linked Decisions

案例：

² 购买房子的决定

² 职业选择的决定

² 购买计算机的决定

3. 决策与思维的理论概述

² 描述统计-我们的股票分布和工资分布

² 案例：旅游公司市场经理应该采用的决策

² 概率分布

² 案例：“销售能力测试”的销售员选择

² 样本估计和假设检验

² 案例：民意调查是否有错？

² 方差分析和列联表分析

² 案例：销售员的业绩有差异吗？

² 回归分析

² 案例：产品的联合分析

注：仅涉及最简单和通俗的统计学知识

l 决策的发展（数学和心理学的融合）

² 案例：项目的评估—这个销售员的绩效很差吗？



第二部分、人们常见的决策错误现状

1、交易中的偏见

² 消费者有时会花钱买没用的东西，有时又不肯花钱买有用的东西。正常的消费者为什么会做出这样 的决策？是什么在影响他们？你曾有过这样的行为吗？

² 案例：生活中和工作中的交易偏见

2、投资中的偏见

² 为什么铱星的项目会失败却依然投入巨资？

² 为什么人们往往不肯割肉抛股票？

² 为什么常常人们投资会失败

3、生活中的偏见

我们在判断人和客户的特性、商务活动和生活中常常会犯的错误决策。

4、工作中的其他偏见

工作常见的结果导向错误行为、过度自信的错误表现



第三部分：决策与思维理论和应用

1、概率

² 基本概率技能学习

² 案例：Linda更可能是什么样的一个人?

² 贝叶斯定律的概念和应用

² 案例：John从商学院毕业会选择什么样的单位？

2、概率判断的常见思维与决策错误

² 极端自信

² 代表性直觉（结合谬误）

² 小数法则

² 非回归预测

² 事后诸葛亮-后见之明

2、期望值、期望效用与前景理论

² 期望值公式应用

² 期望效用与前景理论介绍

² 你愿意花多少钱来做这个项目？

² 案例：如何实现公司的全年目标

² 案例：为什么不冒险？

3、沉没成本与未得收益

² 公司的客户损失有多大？

² 飞机的投资决策合理吗？

² 讨论：绩效考核的合理性

4、相关、因果关系与归因理论

² 统计学中的相关、因果关系知识

² 讨论：业绩高低和某个特征有关系吗？

² 讨论：顾客终身价值分析

5、决策中的其他常见问题-心理账户、交易偏见、适应性偏见

² 如何作出投资策略？

² 房子大好还是地方交通方便好？

第四部分：决策中的其他心理陷阱

1、行为陷阱

² DDT的恶果？

² 过度放牧

² 恶性竞标

2、自我实现

3、决策与思维的社会性

² 讨论：群体决策有效还是无效

第五部分：决策和思维与幸福

² 讨论：金钱和幸福（相关性的实证分析）


培 训 师

张辉 Hunter Zhang

上海交通大学MBA

纽约大学华师大分站特约培训师

上海中众企业管理咨询有限公司培训师

中智公司特约培训师

上海紧缺人才特约培训师

东方早报和新民网专访人物

张老师有多年的销售及数据统计分析经验，以及销售管理、项目管理、市场管理、运营管理实践，使得他在决策与思维、销售定量分析、战略管理和心理学应用方面具有独特的水平和培训风格。

他的学员能够在一种独特的氛围中掌握相关的知识和技巧，张辉老师在Intel、Volvo、Alcan、Toyota、Amway、中国联通、TetraPak等公司的培训中获得了较高的认可。

我要报名没有找到合适的课程,请在这里提交您的培训需求   发布需求

主题

上课时间

参加人数

费用

联系人

先生 女士

单位名称

部门职务

电话

传真

手机

邮箱

通信地址

邮编

备注

验证码

看不清，请换一张

现在报名

推荐课程