从技术能手走向管理高手
打造高效能班组长（生产主管）训练营 
时间： 5月26日-28日 地点：青岛

班组长、工段长、车间主任是企业的基本细胞，其直接带兵打仗，在组织中处于承上启下的关键作用。
然而，“我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了……”。
承担管理职能的一线干部，多数是“球星出身”，只发挥了“技术能手”的作用，没能带出一个出色的团队！
本课程从实战的角度出发，帮助现场干部实现从生产骨干到管理骨干的转变，从而创造出完全不同的业绩。
【课程特色】
 寓教于乐，糅合角色扮演，案例分析等多种培训形式；
 所有学员参演18个管理情景剧，环环相扣，逻辑严密，高度吸引学员注意力；
 提出“管理行为优化五步曲”概念：情景设计，学员参与，引导思考、管理共鸣，行为改善；
 授课形式新颖独特，通过做演员、学管理的模式，颠覆传统课堂培训模式，让课堂真正回归以学员为主体。
【课程收益】
 明确班组长管理角色定位；
 掌握员工辅导、训练与激励技巧；
 掌握分析、创造性解决问题的基本技巧；
 提高现场管理的规范化和精细化管理能力；
 掌握班组内部沟通协调、分解部门或班组目标的方法；
 提高管理效率，塑造班组良好的内部氛围，以结果为导向，提高班组执行力。
 参观考察　　　　　　，学习标杆企业的先进班组和现场管理经验。
【日程安排】
5月25日 【报到】　学员报到
26—27日 【培训】　打造高效能班组长
5月28日 【参观】　　　　　　　　海尔生产现场 + 海尔办公大楼
【培训导师】邹文强
 国内知名培训师，中兴通讯学院、国家电网、中国移动常年特聘讲师
 先后受到大型国企、民企和跨国外企三种不同性质企业氛围的熏陶，从一线员工开始成长，历经
基层主管、中高层管理者、企业顾问、专职讲师等多个职务的历练。
 其培训娓娓道来、轻松自然、案例丰富、生动有趣，运用引导式授课法，穿针引线，引导学员找到答案。
 先后为广州本田、驰宏锌锗、豫园商城、三九医药、武汉高研、龙维股份、阿尔卡特、罗西尼表业、
航天科技、特变电工、南方电网、深发展等企业提供服务。
【培训费用】 2280元／人（包含培训费、资料费、午餐费、参观考察费）

【培训内容】

一、班组长的自我角色认知与定位
 班组长的职责与定位
 工作、职业与事业
 职业化的三个层面
 班组长应具备的“三头六必”能力结构
 从技术或专业走向管理的转型
 案例研讨：班组管理的5项困惑
二、班组长的阳光心态修炼 （剧本01）
 情绪需要调适，压力需要舒缓
 情商是成功管理的关键
 塑造班组气氛，点燃工作激情
 班组长情绪管理的“天龙八部”
 案例研讨：遇到这样的班组成员该怎么办?
三、提升个人领导能力 （剧本02-04）
 获得下属拥护与支持的方法
 根据下属成熟度选择领导方式
 综合互动：如何应对不同类的下属？
 如何对待老油条和刺头？
 综合互动：“工作”与“关系”如何平衡？
 如何应对“小团体”？
 如何提高个人影响力，树立个人威信？
 案例分析：如何对待“坚决认错、死不改悔”的员工？
四、班组的绩效与目标管理 （剧本03-05）
 目标的分层管理
 班组绩效管理的五大管理循环
 破除班组绩效管理的几个误区
 如何公正合理地评价员工？
 如何为员工的考核设定指标？
 如何消除员工在绩效评价中的异议？
 如何做好员工绩效沟通与辅导？
五、有效辅导下属 （剧本06-09）
 员工辅导的策略
 四种员工类型
 因材施教：态度与能力
 什么情况下需要进行员工辅导？
 员工的在职辅导
 组成员辅导的教练五步法
 在职辅导OJT技巧
 班组中师徒帮带的利与弊
 班组成员的业务知识与技能如何提高
六、激励员工自动自发 （剧本10-11）
 解决“为什么而干”的误区
 员工的需求层次
 突破物质激励的怪圈
 建立你的非职务影响力
 列出非物质激励的清单
 给员工更大空间与舞台
 视频：包头之别
七、最大限度地促进沟通顺畅 （剧本11-13）
 卓越沟通的五大理念
 沟通的阴面与阳面
 沟通的核心在于心态重建
 与上级沟通的五大注意点
 与部属沟通的四大关键点
 跨部门沟通的三条原则
八、创新性解决问题 （剧本14）
 现场问题冰山的开山法宝——5W2H法
 问题的发现的两个按钮
 案例讨论：你认为问题出在哪？
 探寻问题技法——抽丝剥茧法
 案例讨论：用鱼骨图法分析客户投诉
 创新中的头脑风暴法
 发散思维与线形思维
 班组管理老大难问题的突破性解决策略
九、团队协作与班组执行力提升 (剧本15-16)
 上级与下属的新型关系
 优秀团队的五大特质
 如何不做“和事佬”，但能保证团队和谐？
 团队中的感恩心态塑造
 重视班组每位成员的价值
 执行力的关键在于以结果为导向
 影响团队执行力的三大症结：找借口、不配合、推责任
十、工作现场管理能力提升 (剧本17)
 跳出指标看过程，跳出现场看管理
 规范化管理的三要素：人员、流程、标准
 如何做好现场5S管理
 精细化管理的应用：SOP标准作业流程构建
 目视管理与走动式管理
 案例研讨：如果你是班组长，你将如何处理此事？
十一、建立班组文化 （剧本18）
 班组文化的“五个一工程”
 班组长是氛围塑造的核心人物
 构建文化不是务虚，而是要付诸实在的行动
 班组文化墙的作用
 班组活动的组织：内容重于形式

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