全能型班组长、生产主管车间管理技能提升训练

6月18日—19日广州 

【参会费用】： 1800/人/两天（授课费用、资料、课务费）
【资格认证】: 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格由<<国际职业认证标准联合会>>颁发中英文版职业资格证书。（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询）
【认证费用】: 中级：600元 高级：800元（参加认证的学员交纳此费用，不参加认的无须交纳）
【学员对象】： 生产总监、生产主管、部门经理、车间主管、生产一线主管、班长／组长／拉长／储备干部
【课程背景】
　　在产品品种越来越多，产品生命周期越来越短的市场环境下，客户要求交货期更短，更准时，且价格更低，品质更好。于是生产部生产的压力也越来越大。制造业的竞争归根结底是生产效率、成本控制与管理能力的竞争。车间是制造型企业的中心，车间和制造部门管理的好坏，直接影响着产品“质量、成本、交货期”各项指标的完成。伴随着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天，车间管理在企业中将扮演着愈加重要的角色!车间主任既要带领团队完成各项工作任务，又要有效地管理生产现场的进度、质量、成本和人员。如何进行车间管理和生产过程控制，如何协同其他部门共同处理现场的各种问题。这已成为中国企业车间管理人员必须掌握和重视的职业化技能。是一种从技术到管理实现一体化、系统化的飞跃。要成为优秀的企业，企业领导必须重视车间管理人员这群不可或缺的人力资源！而车间管理人员常常面临：
■ 工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象还是理不出头绪，如何有效的推进车间管理工作？
■ 经理要改善，老板要降本，生产现场如何有效发现问题，持续改进？
■ 品种多，计划变化频繁，生产任务忽高忽低，如何提高生产车间效率，有效的保证生产进度？
■ 现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后，人人相互推脱，事情一误再误，如何有效的与他人沟通和协调，如何激发下属的主动性和责任心？
本课程凝练老师在企业工作的实践及走访世界５００强企业的经验而成，内容系统完整、注重实际运用，两天的精心研修，与您共享车间管理的奥秘！

【课程收益】
■ 明确现场管理人员的角色定位，掌握车间日常事务管理及人员管理的精髓
■ 掌握现场管理的工具
■ 学习有效掌握生产进度，控制制造成本的方法
■ 学会发现和挖掘问题，掌握用简单工具解决各种车间复杂问题
■ 培认识培养员工的的重要性及具体方法
■ 掌握正确向上司汇报的方法，处理好与上司的关系

【课程特色】
■ 系统提高：锁定车间管理人员能力点，通过训练，改变管理行为，提升管理技能
■ 可操作性：聚焦于现场的实际操作训练与实践能力提升
■ 寓教于练：集老师讲解、小组互动，情景模拟、游戏体验、视频分享、行业知名企业案例分析于一体，让您在轻松的学习环境中学习技能，全面提升。
【课程时间】两天

【课程大纲】

第一节：班组长；车间主管的角色认知与职责
1．新时期下班组长；车间主管面临的挑战和机遇
２．车间主管班组长在企业中的地位
３．车间主管班组长的工作内容与工作职责
４．车间主管班组长为人处事四项基本原则
■案例分析：何为角色
■案例分析：何为走动式管理
■小组讨论：现场管理之屋
■小组讨论：木桶理论与角色分工
■案例分析：管理三大关键词的三角关系

第二节：现场管理技法
１．高效率早会的推进与实施
２．作业日报的管理
3．现场标准化管理
◇生产作业时间标准化
　 ◇生产作业方法标准化
　 ◇生产作业动作标准化
　 ◇生产作业质量标准化　
　 ◇生产作业环境标准化
■案例分析：萨提亚冰山理论
■成功图片分享：目视化管理
■案例分析：目视化管理对品质的影响
■案例分析：日生产计划控制看板
■案例分析:标准工时范本解析
■问题研讨:如何消除检验员误差
■问题研讨:员工不按标准作业的解决对策

第三节：生产过程控制管理
1．如何安排和实施具体生产计划
2．如何对作业人员进行合理排班
3．如何确保车间或流水线作业顺畅
4．如何确保生产物料的准时配备
5．如何运用生产过程的管制工具
6．如何处理生产异常与及时反馈
7．生产过程事前、事中、事后控制
8．生产进度落后应采取的措施与对策
■案例分析：忙乱的刘主任
■案例分析：**电子厂切换的流程分享
■案例分析：**制造企业两个相同车间为何产量不一样
■现场实操：有效排班
■案例共享：多家跨国公司的生产过程管理实例

第四节：责任意识与问题分析决策
1．何为责任？何为问题？问题与责任
2．如何提升自己与下属的责任意识
3．如何替上司分担责任--成长的阶梯
4．问题持续改善的理念与心态思维
5．问题解决的八步法
6．如何培养自己成为问题解决型人才
7．分析问题的方法之
◇QC组合核心手法
◇PDCA手法与8D团队
◇5W2H改善手法
◇头脑风暴法与鱼骨图
8．如何与相关部门及时、有效、协作解决问题
■案例分析：何为问题 问题与能力的关系
■案例分享：伟易达玩具厂成功经验
■案例分析：头痛医头，脚痛医脚，什么时候能医好?
■案例分析：上司为何不满意你的工作？
■小组演练：问题分析鱼骨图
■游戏体验：PDCA的循环

第五节：员工教导与培育
1．车间主任教导能力的重要作用
2．教导的正确理念
3．“教”与“导”的正确理解
4．车间主任常犯的错误教导方法
5．新老员工不同的教导方法
6．工作教导四阶段法
7．OJT教导效果评估
8．教导中的激励鼓励技巧
9．车间多技能工训练的特点与条件
10．班组多技能工训练的步骤
■角色演练：正确教导示范与模拟
■角色演练：错误教导示范与模拟
■观看录像：错误的教导方式
■观看录像：多能工培训实施步骤
■小组讨论：员工为何不愿意做多能工
■游戏体验：教导三步法

第六节：激励员工,提升士气
1．员工缺乏干劲的原因
2．激励员工士气的原则
3．激励员工应做好的4件事情
4．激励员工的8种方式
5．正确运用“正激励”与“负激励”
6．车间主任激励员工的注意事项
7．车间主任的自我激励技巧
■角色演练：现场的激励模式
■案例分享：宁愿做员工的李组长

第七节：做好下属,辅助上司
1．与上司处理好关系的原则
2．如何获得上司的好感
3．向上司提意见的诀窍
4．冷静应对上司的批评
5．向上司汇报工作正确的方式
6．从“汇报”到“回报”
7．从“制造问题”到“解决问题”
8．如何处理与上司的矛盾
9．做好下属应该注意的八项戒律
■角色演练：车间主任正确的工作呈报
■问题研讨：如何对上司说“不”？

第八节：成为有影响力的领导者
1．何为管理，何为领导
2．如何由管理者向领导者转变
3．领导者的威性从何而来
4．领导者的三大能力修炼
5．认识自己，了解自身局限（IQ、EQ与AQ）
6．领导力的四个层次
7．员工发展的四个阶段适用的领导风格
■案例分析：为什么当你不在时,下属就象脱缰的“野马”
■案例分析：管理人员的三大误区
■小组互动：情境领导
■小组互动：你属于哪类领导者

【讲师简介】

吴群学老师

专业资质：
清华EMBA（在职）
CEO高级顾问师
MTP实战管理专家
业内精细化现场管理实战派师资
日式株协会TWI高级顾问师
PTT国际职业培训师
中国第五届职业经理人
职业背景：
吴老师是艾德公司首席顾问、公司创始人-大野康（日籍）的精益团队成员。多次前往日本参加JIT、5S、TWI等项目的实施与研讨。
曾任韩国三星JQE专案科长，冠捷（AOC）生产部长，北京时代光华高级讲师。
并多次应邀到日本、美国等地参加中层管理研讨，在企业中担任过品质经理、客户经理、人力资源总监、培训总监、生产副总等职务。有台资、港资、韩资及民营企业任职经历。吴老师创导培训的“三性”原则（培训课程对象及内容要有针对性；培训课程要有系统性；培训课程在一个级别的管理人员内的全员性）及“做培训就是帮企业做绩效”的理念，获得客户的高度认同。曾获得“2008年十大行业培训师”和2009年“全球500强华人讲师（管理类）”的光荣称号。

服务过的部分企业如下：
★电子类：广州精工电子（日资）、湖南高斯贝尔、上海奔腾电子、江苏华光集团、三星电子、松下电器、长虹电器、伟易达集团、立得微电子(韩资)、天音科技、华为、良田科技、日立电子、和林电子、深圳航盛电子、富士康集团、雷盛集团、广东易事特……
★汽车设备类：东风日产、奇瑞汽车、北汽福田、东风悦达.起亚、上海航天机电、山东法因数控、小松山推工程、山东核电、山东临工工程机械、湖南中联重科、汕头超声仪器、大岛神田刺绣、金科威医疗设备、科达净化设备、柳溪机械（集团）、富士智能系统……
★化工医药类：中迅集团、湖南智成化工、安徽曙光化工集团、郴州钻石钨、金川集团、安晟达化工、上海现代（哈森）药业、广州明林药业、安徽国祯集团……..
★食品家居类：伊利集团、青岛啤酒、青岛亚是加食品、加藤吉食品、威海威东日食品、深圳铭基食品、杭州娃哈哈集团、上海大山合集团、香港达利集团、明辉商标集团、裕元鞋业、晨光印刷、金杯印刷、南玻玻璃、宏发钢材、特步集团、韬略集团……
★线路板类：惠亚集团、红板线路板、美维电路板、金百泽电路、达进（集团）、思迈尔达线路板、华祥电路、建和电路板、耀德电路板、珠海方正多层、汇和电路…
★银行电力类：天津电力公司、贵州铜仁电力、贵州都匀电力、杭州南浔电力、浙江桐庐电力、湖州电力、山东电网、广西浩天电力集团、安徽中环电力、彝良供电、云南昭通电力、云南镇雄供电公司、云南永善供电公司、民生银行系统、招商银行系统、深圳航空有限公司、山东海轩大酒店、光明乳鸽文化美食园、百分百集团、广州天誉物业、万科物业（东莞）......

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