魏梦婷老师——服务营销实战派讲师中国163诚信品牌认证讲师IPTA国际注册职业礼仪培训师 TTT国际职业培训师认证8年世界500强企业培训与实战辅导经验中国移动客服一线深耕10余年经验5年央企人民保险一线实战营销与管理经验原中国人保保险销售全国销冠一年贡献保费800万元50余万通呼叫中心服务营销金牌话务经验30余万通金融保险电话销冠外呼营销经验近三年已开展营销、降档挽留训战辅导320天，实战辅导员工2600多人次课程复购率高，创下一家企业一年内复购56天的咨询行业记录 【主讲领域】《客服呼入/外呼电话服务营销》训战项目《营业厅服务营销赋能提升》《客户投诉处理实战技巧》《客户满意度提升》《班组管理技能提升》训战项目【履历介绍】丰富的服务、营销工作经验：曾在世界500强中国移动客服中心工作10年，其间分别担任10086客服代表，内训师，团队经理、疑难投诉处理专员，拥有50余万通移动服务营销金牌话务经验，曾获“优秀话务能手”“先进工作者”“内训师高级”、 中国移动集团“好声音”竞赛二等奖；曾任职世界500强中国人保电话车险销售经理及团队经理，30余万通保险电话外呼销售销冠经验，连续多年获得销...详细>>

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