牟绎可老师

拥有20年培训工作经验，9年咨询项目独立操盘经验

个人独家版权工具系统，颠覆传统视角，有效助力问题解决

培训资质

---美国AACTP国际注册培训师

---国家认证二级心理咨询师

---CBT认知行为疗法引导师

---第八届中国企业教育“专业十佳培训师”

---第十四届“中国企业培训-首选培训师100强”

---央视、凤凰卫视、北京赢家大讲堂、聚邦传媒、搜狐等多家黄金媒体平台特约合作讲师；

曾任：

04至06年底，北京德鲁克学院东北分院～专职培训师；

06年底至09年初，大连光洋科技集团（上市公司）～人力资源总监；

09年起自由职业讲师至今

代表项目               

中信银行两高人才轮训项目--救场老师（调换多位老师客户不满，成功救场被认可完成后续轮训）

“管理沟通”落地督导项目（救场课程-客户不满意原项目老师背景下，作为替换老师出场，获超好课评后深度合作-此课程完成首批轮训后，因反响巨大，客户又特别增加经费投入多次加购，两次重复立项）

“销售谈判”落地督导项目（原投标公司竞标落选后，因客户指定授课老师，中标公司因此通过原投标培训公司与老师合作共同完成项目轮训）……

“结果导向的行动改善”落地督导项目-4年40＋批次轮训，多公司采购……

G20峰会定制项目-服务体验提升项目总负责人（培训＋现场督导＋管理指导）

北大人民医院-阳光心态试点项目总负责人（培训＋咨询）该项目纳入北大课题研究系统

奔驰-CAM客户权益官＊客诉谈判系统（大赛点评辅导＋内部定制课＋全员轮训）专项辅导老师

牟绎可老师专注管理咨询培训行业20年，既有系统专业培训师成长经历，也有丰富企业实践职场经历；既有成熟课程现场授课经验，又有长达9年独立操盘咨询经验。

多次亲身参与实践督导工作，亲自操盘过多个原创督导项目。项目中创建了多个具备个人独特风格的督导落地方法系统。还应问题解决需求角度，研发大量原创性落地指导工具，经过多年项目应用总结完善，其工具系统愈加成熟（特注：工具系统已申请个人独家版权），参训学习过其课程体系的企业客户无不表示“被大大刷新视角，简化了职场问题解决，并能快速有效产生大量成果输出”。所以，牟老师课程经常被贴上“救场老师”“最实用课程老师”“高返聘”等多个超高评价培训效果标签。

培训研究方向：从内到外的“想说做”系统问题解决

想：冷静客观意识（逆商情商/心理健康）

说：谈判驾驭影响（领袖魅力/管理能力）

做：结果落地执行（问题处理/绩效提升）

解决问题需站在系统思维角度，既要治标也要治本，只有全局意识，才能更为妥善做好稳妥的解决方案，技巧与工具应用才能更有科学性与系统性。

研究领域--衍生课题目录：

■客户服务能力

《专业客诉谈判-之关键要点实战训练指导》

《心理学角度的-客服专业能力塑造》

《人文关怀式客服沟通指导》

《投诉心理疏导与疑难投诉案例解析》

■职业素养提升

《角色转变与职业化塑造》

《银行全方位职业规范塑造》

《情绪压力管理与心理健康》

《逆商◆在工作逆境中打造绝地反击的能力》

《360度高效沟通》

■综合管理

《结果导向的行动改善》

《责任意识与中层执行力》

《练好“四力”打胜仗》

《客观化思维与高绩效管理》

《精英人才能力思维培养与全方位工作落地应用》

《翻盘绩效◆有效影响结果的谈判思维影响力》

《管理沟通-全景工作指导训练》

《管理者沟通技巧与方法，如何开展谈心谈话》

代表客户列举（供客户对老师授课经验背景有更详细了解）；  

金融保险：中信银行战略合作（总行每年合作外，各地分行合作代表：广州、兰州、厦门、大连、长春、沈阳、承德、青岛、石家庄、济南……）中银富登村镇银行-通过竞标试讲好评后获得轮训合作长达5年；农业银行多次项目合作（珠海、温州、大连、北京、西藏拉萨、克拉玛依、乌鲁木齐）、招行（济南、青岛、北京、厦门、东营）、工行（北京）、建行（北京）、中国银行（大连、北京）、交通银行（济南）、民生银行（大连）、深发展银行（大连）、丹东银行（轮训多批次）、石家庄银行、郑州银行（轮训多批次）、沈阳邮储（轮训）、青海邮政（返聘＋多批次轮训）哈尔滨银行、太远银行、农信社（内蒙、兰州）、莱商银行（轮训多批次）、北京银

行、兴业银行、保定银行等，中国人保、中国人寿、太平人寿、平安保险、泰康保险等；

电力系统：国家电网合作多年—深圳、兰州、大连、朝阳、旅顺、庄河、沈阳、内蒙古……

供电公司---长海、包头、普兰店、朝阳、长春、甘肃、西安、辽阳……

华北电力大学合作5年（甘肃电力合作项目、一般管理干部培训等）

北京电力党校合作多年（职业素养、管理类课程）

汽车行业：一汽集团4年轮训项目-1500人百批轮训、一汽系统其他公司（红旗、解放、模具、物流、招商公司……等多次返聘合作）奔驰（多次内部大赛外聘主点评、内部大赛总决赛集训营、全国经销商轮

训项目、内部定制网课）、奥迪（总部公开课、管理沟通经销商轮训、4S销售顾问轮训）、宝马中国北京公司（沙龙、内训课）、丰田汽车（成都、长春）、凯翼汽车（返聘）、奇瑞大学、双安驾校（深入咨询辅导2年）等。

医药行业：杭州G20国际峰会-医疗接待服务定制项目（2000人轮训＋落地辅导）浙二国际医院全员服务培训（轮训＋落地辅导）北大人民医院（医患沟通试点项目）、北京顺义医院（轮训＋落地辅导）、杭州博养医院（轮训＋落地辅导）、内蒙古宝山医院（轮训＋落地辅导）门头沟医院、健宫医院、北京中日友好医院、北京721航天中心医院、北京307医院、北京平谷区中医院、北京怀柔医院、杭州萧山第一人民医院、辽电中心医院、哈尔滨铁力医院、佳木斯宝泉岭医院、辽宁丹东中心医院、健宫医院、大连爱德整形、慈铭体检、辉瑞制药、修正药业、阳光体检等；

其他代表合作客户名单（其中多个客户多次复购课程）：

煤炭行业：中国煤炭科工集团、神华集团、焦煤集团等；

民航机场：首都机场（多次返聘＋轮训项目）、上海虹桥机场、重庆机场、西部机场集团、宁夏机场（多批次轮训）等；

高速公路：苏嘉杭高速公路、天津高速公路、山西高速公路、北京首发集团等；

地产行业：万达集团、万科集团、亿达集团、广东创鸿集团（复购合作）、上海中南置地、大连软件园（多次合作）、东特集团、友谊合升地产、佰盛集团等；

其他行业：搜狐、北京雍和宫、中储粮、中铁21局、北京中交重工祭坛、北京楼宇IT

公司、海尔集团、北京居然之家、北京六采同创（3个月项目合作）、杭州

顾   家家居、中石油、中石化、大庆油田（复购课程多次）、鞍钢集团、

大连港集团、大连造船厂、中国移动、中国联通、天津康师傅、可口可乐、

重庆新世纪百货、万家福连锁超市、盛源集团、北京清华大学、总裁班等；