一、组织沟通的类型及注意事项1、下行沟通——组织内部自上而下的沟通2、上行沟通——就是组织内部自下而上的沟通3、平行沟通——就是不同部门、同一层次之间的沟通二、沟通演练——沟通金字塔1、所有学员按照7人一组分成若干的小组2、每个小组按照3种角色分类，其中A为1人，B为3人，C为3人3、每个小组20分钟内完成规定任务4、在项目操作过程中，所有人都不得发出任何声音二、沟通的技巧1、凝聚团队的力量——如何与下属沟通Oslash;不急着说，先听听看；Oslash;广开言路，接纳意见；Oslash;指示清晰，简单易懂；Oslash;态度亲和，立场坚定；Oslash;多鼓励肯定，少批评指责；Oslash;

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导入：我们为什么匆忙离开，因为种种原因倒在沙漠如果沙漠掘金中：Oslash;探险队=现实中经营的企业（或者带领的团队）Oslash;金子=企业的利润Oslash;路线=经营思路Oslash;沙漠=变幻莫测的市场环境Oslash;食物、=经营成本Oslash;倒在沙漠=？决定我们活下来的关键的因素？一、关于团队的几个问题1、我们是如何进行决策的2、团队绩效不好，谁的责任？客户不满意，谁的责任？3、如何改进可以获得更高产出？4、目标管理是什么？一、目标管理的重要性1、什么是目标？【案例】—哈佛大学关于目标的25年研究2、企业目标是什么？【案例】—阿里巴巴百年大计的解读【互动】—我们的目标是？3、目

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导入：唐图一、唐图体验中我们出现哪些问题？1、为什么会抢夺资源？2、为什么没有看清楚规则就盲目去做事情？3、领导应该忙什么？4、我们应该忙什么？5、部门和部门之间为什么难以协调？6、团队决策为什么难以执行？7、执行不到位=团队绩效不好二、团队绩效不好的根源1、目标决定团队成就Oslash;目标的重要性Oslash;目标的有效性Oslash;目标的高效管理三要素2、部门间的本位主义Oslash;部门间本位主义的三大表现Oslash;打破部门隔阂从读懂领导开始3、何为领导力？Oslash;领导力是什么？Oslash;领导力的三大特征Oslash;人人都是管理者三、提升团队绩效从领导力修炼开始？1、

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一、开场1、导入活动：找位置－你对4d有多了解？讲解：4d在中国的现状，和市场的前景2、破冰活动：“一起画”自画像讲解：学习维度－为什么？如何做？什么是？二、4d系统介绍1、4d系统概况；why4d；讨论：“组织投资于。。。”“个人投资于。。。” 讲解：双螺旋 what－4d；讲解：4d资源－课程、书等；课程线索－4d糖葫芦2、AMBR；活动：分享你的纠结与挑战－2人一组轮流分享，提问分享者的关注点在哪里？所引发的心态、行为、结果是什么？3、4d系统简介：讲解：4d背景从nasa开始，到中国应用遍地开花；4d缘起： 讲解：哈勃望远镜的故事4d结构元素简介：讲解：从磁场到行为到坐标轴的演进；一

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认识团队和团队执行力什么是团队？Oslash; 课堂竞赛：高屋建瓴团队执行的结构Oslash; 什么是团队执行力？Oslash; 小组讨论：执行不到位的原因引子案例：购买土豆的故事讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？启示：员工的执行力水平导致成功 章 职业理念——有效执行之基石 一．企业喜欢什么样的职业人士启示：各大公司选才的相似之处二．人才的真义人才评价标准：一是能力，二是态度企业名言：三．全体员工必备的职业化基本理念1、敬业并精业案例：海尔员工的“日清日毕，日上日高”讨论：什么是命运？案例：两个傻子的故事企业家罗红的经历/阿甘正传中的阿甘2、拥有良好的心态和信念积极心态和消极心态对比培养积

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引言：成为职场员工必须改变的首要观念：——为什么工作？为单位？为职业？为事业？为自己？为金钱？为亲人？为权力？为生存？问题:建立高效团队所需的团队新成员要有怎样的素养？一、志存高远 脚踏实地1、目标决定成就=哈弗大学的研究数据2、目标－价值观－行为3、SMART目标法则4、目标练习（SWOT分析法的运用），了解企业，定位自己。 案例：从小事做起的张娟二、老板心态 胸怀全局1、互动体验之难解的扣2、我是自己的CEO3、没有人在为别人打工,我对自己负责4、企业兴亡 我的责任Oslash; 案例：我是全中国优秀的前台三、阳光心态 百折不挠1、互动体验十秒鼓掌2、心态决定命运Oslash; 案例：特种

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