陈剑老师的内训课程
营销数据分析用数字说话【培训对象】市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣的人士【课程背景】市场营销是企业的命脉，然而，为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析的概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用，营销分析只停留在数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报，缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析，结果决策者只能凭着本能的反应来运作，决策存在很大的失误风险。本课程着眼于营销数据的分析和统计，教授如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息。通过学习本课程您将可以掌握营销数据分析的重要概念和高级技能，提升科学管理
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一、导言互联网的高速发展加上市场竞争的加剧，使得数字化营销和精确营销进入了企业的视野，并引起了营销方式的巨大改变...1. 用数字说话2. 数字化营销新趋势3. 精确营销循环4. 实施营销数据分析的系统策划和实施5. 数据分析与挖掘工具简介二、指标分析指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标， 本节对各类指标进行深入解析，并试图透视指标背后的隐含信息。1. 销售绩效的评估与考核2. 宏观市场指标3. 公司经营状况指标4. 客户相关指标5. 市场营销指标6. 对指标的细化分析，从数据的分布趋势深入分析指标7. 如何将指标分解到相关影响因子8. 案例演练三、常规收据收集和
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一、企业经营分析与挖掘概述1.数据分析和挖掘的概念及定义2.经营分析的流程3.质量改进流程与数据分析方法4.常用的数据分析方法5.数据分析与挖掘工具简介二、指标分析本节重点分析应用指标的同时，我们应该如何透视指标背后的信息。1.常见的指标类型a)结果指标与过程指标b)静态指标与动态指标c)过程性能指标2.时间序列分析与对比分析：同比以及环比，静态对比以及时间序列对比等手段对比数据，判断发展趋势或者指标表现。3.箱线图分析：分析数据的分布趋势，可进行结构分析、产品和服务的质量判断等4.统计分组与结构分析：根据事先设定的数据水平将数据进行分段统计分析，再使用饼图、帕累托图等工具进行图表分析。5.因
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一、大数据时代概述“大数据”火了，但是实际上大数据的应用已经有十几年的历史了，本节告诉你大数据是什么。1.大数据的应用历史2.大数据的全景视图3.热门的大数据工具有哪些4.技术部门的员工应该具备哪些大数据的技能？5.CRISP方法论案例演练：一个案例学会数据分析方法论。二、指标分析本节介绍数据分析的基础概念，如何解读各类指标。1.为什么相同的指标会出现不同的解读？2.使用模型来解读指标a)案例：透过模型分析业务场景3.关于指标的几种常见算法a)均值/中位数b)四分位和箱线图c)标准差d)时间序列分析分析法4.质量定义与监测三、数据监测和异常值分析对于运营中的数据如何监控其是否有异常？1.异常值
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（天专业幻灯片powerpoint） 部分 高级图表制作技术 一、图表类型及应用 1.图表的详细解析：将图表分解到小的零件加以分析2.如何快速制作专业和美观的图表，10分钟太长，5秒钟正好2. 现场演练二、图表的高级制作技术 1.如何使图表呈现立体效果2.如何应用颜色方案来快速配色3.如何自定义图表类型3. 如何快速的制作图表，在几秒钟就完成专业美观的图表三、图表的演示技术 1.如何在Powerpoint中完美的插入一个图表2.如何使图表和背景相协调3.如何使图表动起来，吸引观众的视线4.如何突出图表的重要数据，引起观众注意第二部分 专业幻灯片制作技术 一、Powerpoint基础 1.巧用视