压力管理来自职场的压力危机企业家、名人的职场压力危机表现职业人士的职场压力危机表现职场压力的认识什么是职场压力？为什么会有职场压力？职场压力的来源职场压力导致的结果和状态职场压力的表现和自我评估职场压力与工作绩效的关系职场压力的缓解和管理正确识别职场压力1.积极的压力2.消极的压力有效缓解职场压力1.心态调试策略2.问题解决策略3.情绪减低策略组织压力管理组织中压力产生的因素1.组织外部压力2.组织内部压力组织压力管理的策略1.合理运用压力2.职业生涯规划3.员工帮助计划4.利用“压力”提升组织绩效情绪管理了解情绪对情绪的误解什么是情绪？情绪的种类情绪的价值情绪的来源情绪的表现形式管理情绪什么

 刘晓查看详情

绩效与绩效管理认知什么是绩效？什么是绩效管理？什么不是绩效管理？绩效管理的目的绩效管理的前提与原则绩效管理的要素绩效管理的程序绩效管理的角色绩效管理的发展阶段绩效管理的循环绩效目标什么是绩效目标？u什么是绩效目标？u绩效目标的分类u绩效目标的来源u绩效目标的作用如何设定绩效目标？u绩效目标的设定步骤u绩效目标的设定依据u绩效目标的设定原则u绩效目标的结构化要件如何分解绩效目标？u绩效目标中的KRA和KPIu绩效目标分解的步骤u各部门KPI试例如何下达绩效目标？u上司在下达目标时来自下属的阻力u化解下属阻力的方法如何执行绩效目标？u执行的5Wu目标与执行之间的关系绩效辅导绩效辅导的步骤u绩效辅导

 刘晓查看详情

管理者的人力资源管理观念¨优秀管理者的职责1.选拔人2.提出要求3.培养人4.激励人¨优秀管理者的人力资源管理意识1.企业经营由人执行2.企业成长发展靠人带动3.企业绩效因人而达到¨优秀管理者的人力资源管理焦点1.让人们更加努力地工作2.让人们更加聪明地工作3.让人们为未来而工作¨谁对人力资源管理负有责任1.高层管理者2.各业务部门、职能部门3.人力资源部门4.员工个人管理者从目标设定到绩效管理¨绩效与绩效管理——任何正确认识绩效？1.该重视“结果”还是“过程”？ 绩效的本质2.绩效管理是什么？绩效管理不是什么？3.绩效管理能做什么？绩效管理的核心功能4.绩效管理什么时候做？绩效管理的前提条件

 刘晓查看详情

培训的本质认知培训的理念与本质培训不是什么？培训是什么？培训的本质培训角色的演变讨论：培训的真正本质讲师的职业素养讲师的角色观念讲师的必备条件讲师的威信建立讲师的自我修行讲师的职业通道讨论：讲师的素质模型讲师的核心能力课程设计技巧明确课程目标—课程目标的原则设计课程结构—课程结构的4条主线选择课程形式—多种多样的培训形式收集有效素材—素材收集的渠道和方法进行课程整合—课程整合的“雕塑鱼”法演练：现场课程设计与点评触发学习技巧有效学习循环—成人学习的程序了解学习风格—成人学习的4种风格掌握学习需求—成人需求的了解途径克服学习障碍—成人学习的障碍因素吸引学员参与的有效方法讨论：成人学习的心理、特点

 刘晓查看详情

人才环境及面试考官及挑战人才环境的现状u人才环境的现状u人才环境的挑战面试考官的挑战u面试考官的压力与挑战u面试考官的常见误区u面试考官应具备的条件与能力u影响面试结果的考官因素识人识面更识心的六顶面试帽面试标准帽基本岗位的面试纬度u销售类岗位u研发类岗位u售后类岗位u市场类岗位u项目类岗位面试压力帽如何缓解面试双方的沟通压力？u来自应聘者的压力源u来自面试考官的压力源u缓解双方压力的有效方法面试情景帽如何增强面试双方的有效沟通？倾听听之以言而识其真u为什么要听？u以什么样的状态去听？u如何听出言外之意？u小心你的倾听陷阱提问问之以是非而观其志u为什么要问？u问什么样的问题？u如何问出你要的问

 刘晓查看详情

绩效与绩效管理¨该重视“结果”还是“过程”？ 绩效的本质¨绩效管理是什么？绩效管理不是什么？¨绩效管理能做什么？绩效管理的核心功能¨绩效管理什么时候做？绩效管理的前提条件¨绩效管理从何处着手？绩效管理的循环¨绩效管理怎么做？绩效管理的原则设定绩效目标绩效管理从制定绩效目标开始¨什么是绩效目标？¨为什么要设定绩效目标？¨部门绩效目标从哪里来？¨谁来设定绩效目标？¨设定什么样的绩效目标¨设定的绩效目标如何分解？¨上司、自己和下属绩效目标之间的关系¨管理者在与下属设定绩效目标时来自下属的阻力¨管理者化解下属阻力的方法¨绩效目标与过程控制和有效执行之间的关系进行过程辅导绩效辅导是管理者义不容辞的责任，

 刘晓查看详情