戴思静老师的内训课程
职场礼仪与办公礼仪课程方案课程背景：人无礼则无立，事无礼则不成，企无礼则不昌，在市场竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和职场人员认识到职场礼仪对企业和团队的重要性，礼仪不仅是企业文化素养的体现，更是企业的核心竞争力之一。 通过职场礼仪课程学习，有效提升职员的礼仪素养，了解职场必备的礼仪规范，掌握职场人际相处的礼节，共建文明和谐的工作氛围，营造员工归属感和价值感，提升员工工作效率和快乐指数！ 职场高效沟通课程帮助企业团队提升言值，提升交际能力和影响力，掌握实用有效的沟通技巧，学会如何与上下属沟通，学会如何与同事沟通、最终达成沟通
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商务礼仪课程方案课程背景：人无礼则无立，事无礼则不成，企无礼则不昌，在市场竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和商务人员认识到商务礼仪对企业和团队的重要性，礼仪不仅是企业文化素养的体现，更是企业的核心竞争力之一。如何给客户留下良好的第一印象，如何在与顾客会面过程中的接人待物和言谈举止显得更加专业规范，如何提升顾客的满意度为企业增加绩效？通过商务礼仪的课程培训，规范团队形象、言谈举止、接人待物等行为细节，塑造专业团队形象，塑造企业文化底蕴、提升客户满意度、美誉度、忠诚度，树立企业良好口碑，为企业绩效助力赋能！课程目标：1.提升团队形象素养
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幸福家庭经营之道课程意义：通过本课程的学习，提升经营家庭关系的能力，储备经营幸福家庭的能量，掌握两性沟通、亲子沟通、婆媳沟通，学会夫妻相处之道、学会与亲子相处之道，学会婆媳相处之道，促进家庭关系和谐、幸福圆满。授课方式：讲授+案例+讨论授课时长：半天（23小时）一、何为家庭幸福1.你对家庭幸福的定义2.爱的四种美和爱的四种病3.修身齐家，行有不得，反求诸己二、经营幸福的能力1.幸福的心法2.赏识的语言3.情绪的管理4.述情的能力5.共情的能力三、家庭人际沟通技巧1.非暴力沟通技巧2.因人而异的沟通3.伴侣相处与沟通4.亲子相处与沟通5.婆媳相处与沟通...
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医护优质服务礼仪课程意义： 21世纪是服务经济的年代，如何在竞争激烈的市场当中脱颖而出，如何成为行业的佼佼者，是企业生存和发展要解决的问题。 对于一个服务型企业，服务是其最基本最重要的职能之一，对企业的生存和发展起到至关重要的作用，而服务人员作为企业经营的运作及执行人员，其服务的态度意识、形象素养、专业能力、职业素养、言谈举止等对企业的成败起到决定性的作用。通过本医护服务礼仪培训，助力医护工作人员有效地提升服务意识、素养、形象、语言、举止、流程等，致力为顾客提供优质服务，让患者体会到医院的爱心、放心、安心、舒心、暖心，提升