模块一：序言（视频案例赏析）一、组织人1、人性与管理2、唇齿相依：HRM与非HRM的关系（联系与区别）3、直线经理的人力资源管理角色模块二：搭架子二、部门设计1、练习：A事业部营销模块组织设计2、组织设计模型解析3、组织结构模型讲析4、组织分权模型与案例讲析三、职位设计1、练习：A团队为何如此设置职位2、职位设置原理与方法3、职位说明书编制技术模块三：组班子四、扫募配置1、销售人员应具备的素质2、怎样填写招聘需求？（案例：这位直线经理能招到他想要的人吗？）3、如何进行简历筛选技巧？4、如何设计面试问题与面试计划？5、结构化面试讲析6、面试三技巧面试问的技巧（BEI、STAR法介绍）面试听的技巧

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课程大纲单元 认知力一、认知，培训师5阶、4角、7活、10能与4型1、选择，我为什么要做培训师？2、诠释，什么是培训与培训师？3、解密，培训师5阶、7活与10能u 企业内部培训师成长的5个阶段u 企业内部培训师7个关键业务活动u 企业内部培训师10项胜任素质能力【案例示范】企业内部培训师任职资格模型4、解析，培训师4种角色u 解码培训师在演讲过程所扮演的4种角色【视频赏析】从优秀演讲者身上学4角色应用5、了解，培训师4种风格类型第二单元 展现力二、展现，培训师飒爽英姿塑造5展1、1展自信，培训师如何不卑不亢、从容不迫？u 培训师恐惧、怯场的表现有哪些？u 培训师克服恐惧、树立自信的6种方法【案

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课程大纲单元 企业商学院模式及功能一、企业大学三维呈现1、国内外企业大学发展概况与成功经验分析u 案例：国外著名企业大学组织架构分享（IBM、惠普、摩托罗拉、宝洁大学等）u 案例：国内著名企业大学的实践分享（平安大学、华为大学、TCL、腾讯等）2、培训部、培训中心与企业大学的关系3、企业大学在中国面临的主要问题与新思考4、企业大学的创建模型【团队探索】请给出这家公司企业内部培训体系建设的套路二、企业大学定位、功能结构与文化1、解析企业培训中心搭建1模式2、理解企业培训中心建设4种定位3、认知企业培训中心搭建3种形态4、掌握企业培训中心架构1个理论3个中心5、解码企业培训中心架构应担当的7个角色

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单元教学方案，一张计划表搞定培训师课程传导一、知角色，培训师只有知己知彼、才能百战不殆1、简单缕缕，什么是培训？什么是培训师？培训与教育有何区别？2、关于培训师，不得不说的3种角色、4个职能、8项能力3、你知道吗，培训师在演讲过程中应扮演着哪些主要角色？4、怕没有自知之明，培训师必须了解自己属于哪种演讲风格！二、教学方案，一张计划表搞定培训师课程传导1、面对琳琅满目的教学任务，培训师每个都要拿来讲吗？如不是，该如何取舍？2、以终为始，学员只对其有用、实用的东西感兴趣，培训师教学接近原理3、培训师的困惑是取舍容易传导难，9S引导路径，让你的传导就像放电影一样清晰可见4、不用讲课便知课程互动效果，

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单元 认知，走进案例一、认知，走进案例1、什么是案例、案例教学？案例教学有何价值？2、案例有哪些类型？各自有何作用与区别？3、案例教学泛滥的两个弊端：“故事会”、“证明材料”【团队探索】从这些案例教学材料中，你看到了什么？第二单元 开发，案例收集、开发、编写与建库二、案例开发，首先要从案例素材收集开始1、案例教学素材收集包含哪些内容维度？2、案例教学素材收集的6种方法① 案例素材收集观察法操作步骤与方法② 案例素材收集访谈法该如何有效操作？3、素材开发步骤与讲解【工具应用】案例素材收集观察法结构性工具理解与应用【工具应用】案例素材收集访谈法模式、举例与情境演练三、案例开发，从结构、计划到编写、

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单元认知篇，企业内部培训师价值与定位一、企业内部培训师价值与定位1、培训师：组织价值创造的动力源2、简单缕缕，什么是培训？什么是培训师？培训与教育有何区别？3、关于培训师，不得不说的3种角色、4个职能、8项能力4、企业内部培训师建设成熟度诊断模式【案例讨论】你如何看待这家企业内部培训讲师队伍建设的成败，它给了你什么启动？【工具应用】企业内部培训师建设成熟度诊断模式理解与应用第二单元组建篇，企业内部培训师选拔与培养二、企业如何做好内训师选拔？1、为内训师建设而建设必死无疑，内训师队伍建设首先必须解决定编问题① 内训师角色认知与成长路径② 内训师定编应该从哪些方面来考虑，如何着手（课程、岗位、成本

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