、规范自己的职业形象　　1、如何化职业妆　　珠宝导购员上班时应化淡妆，以体现出女性的健康、自信。下面介绍一种适合多数女性的化妆方法。　　首先清洁面部。用滋润霜按摩面部，使之完全吸收，然后进行面部的化妆步骤。　　打底：打底时好把海绵扑浸湿，然后用与肤色接近的底霜，轻轻点拍。　　定妆：用粉扑沾干粉，轻轻揉开，主要在面部的T字区定妆，余粉定在外轮廓。　　画眼影：职业女性的眼部化妆应自然、干净、柔和，重点放在外眼角的睫毛根部，然后向上向外逐渐晕染。　　眼线：眼线的画法应紧贴睫毛根，细细地勾画，上眼线外眼角应轻轻上翘，这种眼形非常有魅力。　　眉毛：首先整理好眉形，然后用眉形刷轻轻描画。　　睫毛：用睫

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部分全面质量管理概述章　质量管理发展历程及质量观念1.什么是质量2.质量管理发展历程u操作者的QCu领班的QCu检查员的QCuSQCuTQCuCWQC（TQM）u卓越绩效与政府质量奖3.质量观念辨析u质量是检验出来的u这么一点小问题，没关系的u大部分问题错在线u竞争致胜的关键是价格，质量并不重要u品管钱花得愈多，质量愈高第二章　质量管理等级与质量特性1.品管的四个等级u检验级u品质保证级u预防级u完美级2.质量变异的来源u偶然原因u异常原因u4M1E3.从统计学角度量化质量特性u正态分布u平均值u标准差第二部分预防性质量管理章　标准化管理1.认识标准化管理u标准化的起源u标准化的效果2.标准化

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章QC式的思考方式1.以市场为中心2.考虑原因与结果3.重点考虑4.实施管理循环5.应用统计学的思想和方法6.以事实数据说话7.从不同的角度分层第二章品质工程师应掌握的品质管理技术介绍1.两图一表2.相关性技术3.SPC（统计过程控制）技术4.Cpk (过程能力指数)5.抽样检验技术6.GRamp;R (重复性和再现性)7.CUSUM控制图和EWMA控制图8.稳健设计技术9.质量机能展开(QFD)10.失效模式和效果分析 (FMEA)11.实验设计(DOE)12.价值分析和价值工程(VA和VE)13.运动/人机工程学分析第三章SPC与Cpk技术详解1.统计过程控制n过程n过程控制系统n引起过程

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新品管七大手法及其应用范围关联图法关联图法概念关联图的结构关联图的形式关联图的制作步骤系统图法系统图法概念系统图原理系统图的形式系统图的制作步骤特性要因系统图矩阵图法矩阵图法概念矩阵图用途各种矩阵图矩阵数据解析法KJ法KJ法及其由来KJ法的特点KJ法与大脑功能的关系KJ法实行程序纸片收集和制作名牌的要点PDPC法箭条图法箭条图法定义箭条图的优点绘制术语及表示方法绘制程序及方法日程术语及符号日程计算及图上标注新品管七大手法的应用实例...

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一.问题概述1.引子：问题解决中应具备的精神意识n不做“差不多”先生n练就一双明察秋毫的“慧眼”n具有“雁队”精神2.什么是问题？3.企业问题的类型4.各类问题与企业中不同阶层人员的关系二.分析与解决问题的几个根本原则n以市场为中心n考虑原因与结果n重点考虑n实施管理循环n应用统计学的思想和方法n以事实数据说话n从不同的角度分层三.如何发现并筛选优先解决的问题？n如何发现问题？n如何归纳问题？n如何筛选问题？四.问题的现状把握及改善目标设定n现状把握的目的n现状把握的途径n现状把握事例n案例研讨：某工厂返工重涂多发问题的现状把握n如何合理设定改善目标五.制定问题改善计划n制定活动计划的工具n制

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一、工厂的主要报表1.生产报表2.人事报表3.质量报表4.物料报表5.销售报表6.财务报表7.专项报表二、分析报表的常用图表1、折线图2、柱形图3、堆积柱形图4、线柱图5、两轴线柱图6、带状图7、圆形图8、复合饼图三、分析数据，把握问题重点所在——柏拉图的使用与分析1.泊拉图的概念2.泊拉图的精义3.泊拉图的特点4.泊拉图的制作步骤5.泊拉图的应用分析四、报表数据统计，把握生产状态——直方图的使用与分析1.直方图的概念和作用2.直方图制作步骤3.直方图的应用—图形分析4.直方图的应用—工程性能分析五、厘清生产中关联因素的关系——相关图的使用与分析1.厘清关联因素关系的秘密武器——相关性的数据检

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