一、抽样检验概要抽样检验的概念抽样检验的分类抽检与全检的优劣比较二、计数值抽样检验规准型抽样检验选别型抽样检验调整型抽样检验连续生产型抽样检验逐次抽样检验各种计数型抽样检验的OC曲线各种计数型抽样检验常用抽检表三、计量值抽样检验保证群体平均值的抽样检验保证群体不良率的抽样检验各种计量型抽样检验的OC曲线各种计量型抽样检验常用抽检表四、美国新军标MILSTD1916解读MILSTD1916标准的特点MILSTD1916标准的适用范围MILSTD1916标准中的定义MILSTD1916标准的一般要求对品质管理系统的要求抽样计划及抽检表抽样范例VL值的指定及选用方法五、工厂抽样检验的实施工厂抽样检验

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一、统计基础n母集团与样本n母数与统计量n计数值的分配n计量值的分配n统计量的分配二、计量值的检定n统计的判断n统计判断的两种错误n假设检定的步骤n母变异的检定nσ未知时，母平均的检定nσ已知时，母平均的检定n两组母平均差的检定n成对数据之差的检定三、计量值的推定n点推定nσ已知时，母平均的区间推定nσ未知时，母平均的区间推定n母变异的区间推定n母平均差的区间推定四、计数值的检定n各种计数值分配之间的关系n母不良率的检定n母缺点数的检定五、计数值的推定n母不良率的区间推定n母缺点数的区间推定...

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一、统计过程控制n过程n过程控制系统n引起过程变动的原因n两种不同的过程状态n过程控制的目标及实现目标的步骤二、SPC的工具—控制图n控制图概念n控制图的作用n控制图的设计思想n控制图的两种错误n减少两种错误所造成损失的方法三、控制图的制作及与Cpk的配合应用n控制图的种类与适用场合n计量型（连续型数据）控制图的制作、分析和应用YXbar，R控制图的制作及应用YXbar，S控制图的制作及应用YX，MR控制图的制作及应用Y数据的收集与分组Y控制图稳定与异常的判断Y控制图异常（失控）时的处置Y从解析状态进入控制状态Y计量型数据的过程能力评价YCp、Cpk、Pp、Ppk的含义YCpk等各指数的应用领

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1.实验设计概论及统计基础n什么是实验设计？n实验设计有什么作用？n实验设计的实质是什么？n企业实施实验设计的一般步骤n常态分配n常用统计量及其运算n假设检定的原理与步骤2.全因子实验设计及其变异数（方差）分析n全因子实验设计的概念和优缺点n变异数（方差）分析的提出及自由度概念n单因子实验的变异数（方差）分析n双因子实验的变异数（方差）分析3.正交试验及其直观分析法n正交试验、正交表n正交表的配置原则n正交表的使用——直观分析法n混合水平的正交试验设计n有交互作用的正交试验设计4.正交试验的变异数（方差）分析n正交设计变异数（方差）分析的步骤n3水平正交设计的变异数（方差）分析n2水平正交设计

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　　核心内容一：百货商场策略性营运管理 　　1、百货商场现场服务管理策略 　　2、百货商场店铺形象新策略 　　3、百货商场服务新策略 　　核心内容二：百货商场判断竞争对手及市场定位 　　1、百货商场如何获得对手销售信息 　　2、百货商场对手的销售商品类别分析 　　3、百货商场对手的促销调查与分析 　　核心内容三：百货商场策略性市场定位 　　1、百货商场市场定位策略分析 　　2、百货商场店址的选择的策略分析 　　3、百货商场商品策略分析 　　4、百货商场价格策略分析 　　5、百货商场服务策略分析 　　6、百货商场沟通策略分析 　　7、百货商场环境策略分析 　　核心内容四：百货商场策略性市场划分

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