新晋员工职场礼仪及形象训练课程概述： 对一名已经进入职场的员工来说，没有受到专业人际关系以及礼仪系统训练，将 为企业带来巨大的管理成本开支，无法更快更好的融入团队、胜任工作；自我形象不 恰当使公司形象在客户面前留下不好印象。更不知道为何不知不觉得罪了客户。想做 的很多、却不能很恰当得体的与同事和领导交流；想更好的执行领导的决策，却总是 得不到支持，或被他人误会，诸如以上的问题，都是每个企业员工面对的困惑，如何 把握正确方向快速掌握提升员工的从业水准呢？在职场当中我们说“细节方能决定成 败”，让我们从全方位的职场礼节开始，迈入精英生活

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新时代下的政务礼仪修养 培训目的及意义(Meaning） 百年前拿破仑曾说：中国是一头沉睡的狮子。而现如今早已觉醒：中国成为全球 第二大GDP强国，进出口占据全球第一的位置，伴随着近几年习大大在国际政坛不可 小觑的影响力， 中国的礼仪文化被大放异彩，大到国际间的政治交锋，小到为人民办实事的贴心细腻 ，无一不在为中国的政府人员树立优秀的榜样。作为公务人员到底在政务活动中如何 得体不失宜呢？如何在工作当中展示出政府形象呢？ “新时代下的政务礼仪”课程是礼仪领域中的经典课程，也是每一位公务人员必不 可少提升政

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新形象、星服务——优质的服务礼仪 ■ 培训目的及意义(Meaning） 中国首富王健林在节目里曾经预言：未来中国最具发展潜力的三个行业是娱乐、体育、休闲。而中国正日益兴起的3亿中产阶级带领人们进入了全新的精细化服务体验时代，市场竞争的激烈愈加要求服务行业从业人员具备高品质的服务礼仪，在服务活动中有一句形象的描述：只有让客户三秒内“喜欢”上你或你的企业，才会有接下来的3分钟，3小时、或3年的交往，以此可见服务中“细节决定成败”是至关重要的。 而“新形象，星服务——优质的服务礼仪”课程是服务行业及领域中的经典课程，也是每一个服务型公司必不可少提

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课程背景在如今各行业严重同质和内卷化的市场大势里，如何做出精准、具有差异化的核心竞争力？时下服务企业，不仅需要产品的优势、品牌的支持、配套便捷的硬实力，更需要”服务的软实力“的出圈与支撑！如今在用户体验的时代下，每一位员工与贵宾交流中眼神、微笑、举手投足、高情商对话、真正让客户感受到“如沐春风”的超出预期的感动，都是拉开同行差距的“企业产品软实力”！通过程老师对合作伙伴的深度调研后，设计出一套中建集团的“标杆服务实训营”，为赢得高满意度的用户体验感助力！课程目标★ 塑造2024年4.0版本的服务接待顾问的服务意识重塑定位，激发主动服务和创新服务；★ 通过服务场景及服务触点的精心设计，设计客

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