擅长领域：
常驻城市：

投诉处理_

崔海芳

崔海芳  培训讲师

常驻地：[西安]

擅长领域：服务营销 厅堂营销 投诉处理  星级标杆网点打造 服务礼仪

服务行业：不限行业

讲师简介：崔海芳老师 银行服务营销专家16年商业银行实战经验ISE国际服务效能督导师中国战略型人才库管理中心高级培训讲师国家人力资源社会保障部注册高级礼仪讲师中国邮储、平安银行、农业银行等多家银行长期特邀讲师曾任：某商业银行省分行 运营经理曾任：某商业银行省分行 清算中心主任擅长领域：服务营销、厅堂营销、投诉处理、星级标杆网点打造、服务礼仪……曾辅导多名柜员且使之部分...

崔海芳讲师详情

宋艺文

宋艺文  培训讲师

常驻地：[杭州]

擅长领域：星级网点打造 厅堂营销 量客户开发 投诉处理  规范化服务营销

服务行业：不限行业

讲师简介：宋艺文老师 服务营销实战专家AFP金融理财师15年国有银行网点辅导实战经验30家银行培训咨询和辅导经验曾任：中国银行某分行丨网点主任曾任：中国银行某分行丨财富中心管理岗/理财经理农业银行、建设银行、兰州银行等多家银行特邀讲师擅长领域：星级网点打造、厅堂营销、量客户开发、投诉处理、规范化服务营销……宋老师具有15年的国有银行、网点培训辅导经验，亲历银行网点的服...

宋艺文讲师详情

陈安

陈安  培训讲师

常驻地：[济南]

擅长领域：银行网点百佳 千佳 星级示范网点打造 厅堂服务营销 厅堂管理 沟通与投诉处理

服务行业：不限行业

讲师简介：陈安老师 银行服务网点营销提升专家10年银行管理实战经验9年银行企业培训实战经验10多家银行合作经历山东财经大学MBA中国农村金融品牌价值榜评为“最美讲师”山东省省级“优秀柜员”曾任：山东某银行 规范化服务管理岗负责人曾任：济南某银行 综合管理岗负责人擅长领域：银行网点百佳、千佳、星级示范网点打造、厅堂服务营销/管理、沟通与投诉处理。曾参与潍坊农商行（28个...

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郭宣婷

郭宣婷  培训讲师

常驻地：[枣庄]

擅长领域：服务投诉处理 规范化服务营销 社区营销方案设计

服务行业：不限行业

讲师简介：郭宣婷老师 银行网点服务营销提升专家15年国内股份制银行从业经验10年银行企业培训实战经验8年省级农商行高级培训讲师13家银行长期合作经验国际注册企业培训师山东省农信系统省级优秀内训师曾任：薛城联社二级支行 信贷/综合柜员曾任：薛城联社机关 劳资员/综合副经理曾任：恒泰农村合作银行 合规部副经理曾任：枣庄农商行薛城行 业务部经理擅长领域：服务投诉处理、规范化...

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熊雨婷

熊雨婷  培训讲师

常驻地：[深圳]

擅长领域：商务礼仪   会务服务 物业服务 服务接待 职业形象 商务礼仪   投诉处理  VIP接待 优质服务

服务行业：不限行业

讲师简介：熊雨婷高级礼仪培训师注册物业管理师大中华物业管理协会会员IPA国际礼仪专家委员会委员客户冲突处理国际证书（英国城市学院）中国战略性人才库 高级礼仪培训师中国金钥匙国际联盟高级礼仪培训师深圳房地产和物业管理进修学院客座讲师香港尊星礼宾服务顾问有限公司首席礼仪培训讲师经历：熊雨婷讲师：曾后服务于五星级酒店，并担任全国物业前十强长城物业、莲花物业等公司的服务顾问总...

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黄东兴

黄东兴  培训讲师

常驻地：[成都]

擅长领域：物业经营 物业项目管理 物业服务 物业投诉处理

服务行业：不限行业

讲师简介：uMBA，内部星级讲师。u万科物业/房地产学院经管系主任，u万科物业领域十大讲师之一u房地产经营与估价专业学科带头人，u万科房地产学院物业课程研发组成员。u中国注册房地产估价师、注册房地产经纪人。u天津塘沽海洋石化产业园区土地集约利用评价项目负责人万科物业、世联地产、洪泽集团等房企10多年管理工作经验，百家企业培训经历;参与编写了《房地产估价理论与实务》、《...

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高菲

高菲  培训讲师

常驻地：[广州]

擅长领域：服务营销 投诉处理  沟通技巧  礼仪素质提升 客户满意度 客户关系管理

服务行业：不限行业

讲师简介：高菲老师 服务营销实战专家14年服务营销从业经历6年中国移动1860客户服务管理经验8年电力系统/通讯行业培训管理经验热销书籍《电话销售对话脚本设计》作者曾任：云从科技（总公司） 客服总监曾任：中国移动四川某分公司 营业厅经理曾任：中国移动四川某分公司 呼叫中心经理/内训师长期为广东电网、阳江供电局、肇庆供电局、宁夏电力公司等电力系统及广东电信、北京电信、广...

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杜晶晶

杜晶晶  培训讲师

常驻地：[深圳]

擅长领域：银行网点管理 网点转型 服务营销 投诉处理  服务标准 商务礼仪 

服务行业：不限行业

讲师简介：8年培训规划及金融行业培训经历，致力于网点转型管理、服务营销、商务礼仪方面的课程开发、培训及辅导工作。曾主持或参与数百家企业的培训及辅导项目，与团队一起帮助数家银行建立了服务标准及培训流程，训练了上万名员工；其中《网点转型管理》、《支行长能力提升》、《商务礼仪》等课程被多家银行连续多次轮训。讲课注重对现场学员的启发，参与互动多，形式多样化，实用及可操作性非常...

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刘东

刘东  培训讲师

常驻地：[济南]

擅长领域：营销模式 活动策划 银行社群营销 银行社群服务 银行投诉处理

服务行业：不限行业

讲师简介：刘东老师 社群营销与活动策划专家10年银行网点服务营销管理经验每个工作日坚持一篇原创文章培训课程数千场，培训学员十多万人对银行社群营销、营销活动策划、特色网点打造投诉处理技巧等有较深的理论与实践经验。授课风格：刘老师授课情绪饱满、扣人心弦，语言风趣幽默、富有感染力、善于深入浅出、层层剖析，将课程的各个知识点以清楚的线条展示给学员，并着力培养学员的兴趣、创新思...

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姚静洁

姚静洁  培训讲师

常驻地：[海口]

擅长领域：银行网格化营销 服务礼仪 服务标准 投诉处理 

服务行业：不限行业

讲师简介：姚静洁老师 银行服务营销实战专家5年交通银行服务营销实战经验8年银行服务营销与咨询培训工作经验海南银行总行以及旗下海南银行分行专职讲师海南省交通银行分行大堂经理技能提升培训讲师曾任：交通银行海南省分行营业部 大堂经理、理财经理曾任：海南银行总行零售银行部 服务管理主管主打银行服务营销系列课程、千百佳网点、网格化精准营销辅导项目，其中服务营销系列课程共计培训过...

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高瑾

高瑾  培训讲师

常驻地：[佛山]

擅长领域：银行客户管理 精准营销 投诉处理  服务营销 服务礼仪 服务规范

服务行业：不限行业

讲师简介：高瑾老师 银行服务营销专家10年银行培训实战经验国家理财规划师中国银行业协会星级网点评审专家曾获金牌理财规划师第一名现任：某农商银行客服中心 高级经理历任：某农商银行柜员、理财经理、内训师、总行客服中心经理擅长领域：银行厅堂营销、服务标准、投诉处理、服务礼仪等课程高老师从07年开始在银行从事培训工作，从一线柜员到网点厅堂服务管理、高级客户经理这10年期间，主...

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蔡冰

蔡冰  培训讲师

常驻地：[广州]

擅长领域：银行风险防控 投诉处理 

服务行业：不限行业

讲师简介：蔡冰老师 银行风险运营管理实战专家资深银行金融讲师中国银行认证培训师14年银行运营管理经验5年银行培训实战经验26年（中外资）银行工作经验现任：某商业银行总部丨运营规划室经理曾任：恒生银行（中国）丨 分行营运部经理/支行副行长曾任：中国银行丨支行行长/个人金融业务部副总经理蔡老师拥有26年（中外资）银行工作经历，历任大堂经理、支行行长、分行个人金融业务部副总...

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仝晓丽

仝晓丽  培训讲师

常驻地：[郑州]

擅长领域：实战营销 流量经营 渠道运营 投诉处理  合约套餐话术

服务行业：不限行业

讲师简介：仝晓丽老师 通信服务营销实战专家中国电信高级培训师流量经营认证辅导专家6年电信一线培训实战经验16年通信行业实战工作经历曾任：焦作邮电局丨126寻呼台话务员曾任：中国联通焦作分公司丨10010客户代表/客服经理曾任：中国电信焦作分公司丨流量经营产品负责人仝老师有16年通信工作经历（4年邮电/4年联通/8年电信），历经邮电分家到电信联通划分重组，积累了丰富的实...

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马雅

马雅  培训讲师

常驻地：[乌鲁木齐]

擅长领域：银行服务营销 网点管理 银行投诉处理

服务行业：不限行业

讲师简介：马雅老师 银行效能提升培训与辅导教练6年金融业咨询培训辅导授课实战教练6年大型通信运营商业咨询培训辅导实战训练师曾一年时间暗访移动55个营业厅曾在七个月时间里轮训、辅导63家银行网点基于网点零售条线业绩提升的全岗位效能培训近连续三年被返聘为某省建行3个试点分行做递进培训辅导辅导银行网点近500家，其中包括星级、千家与百家网点《智慧NLP教练实践》/《对公客户...

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谌剑波

谌剑波  培训讲师

常驻地：[深圳]

擅长领域：4G营销 流量经营 营业厅管理 服务营销 客服人员投诉处理 宽带营销

服务行业：不限行业

讲师简介：谌剑波老师 通信行业营销管理专家5年通信行业培训管理咨询经验11年中国移动通信集团实战工作经历中国城市经济学会专家组成员美国项目管理专业人士资格认证上海交通大学硕士研究生北京邮电大学学士工商管理和教育心理学双背景曾任：中国移动通信集团市场部 高级项目经理曾任：中国移动通信集团广东有限公司市场部 高级渠道主管曾任：中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司 客户服...

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