中小银行声誉风险管理和危机化解课程大纲（课时约7小时）开篇案例分享1：“表哥”案例分享2：“耳钉姐”第一部分：中小银行声誉风险管理的概念和意义概念意义第二部分：中小银行声誉风险的特征突发性多样性常态性快速传播性第三部分：当前诱发中小银行声誉风险的因素败诉案件公众投诉案例分享：中信银行池子事件金融消费者权益保护缺失金融犯罪案件监管机构行政处罚案例分享：黄石银保监分局行政处罚信息公开表（黄银保监罚决字...
