创新工具课程体系
银行客户创新价值营销课程大纲：（一）银行客户综合创新营销流程导入-获客-信任-推荐-服务回顾银行“快销”精典——KCR银行“快销”精典——1131（二）创新营销技巧1.为什么我们感觉有效客户这么少？案例：“剪羊毛”与“放羊”讨论：我们为什么不喜欢跟客户打电话？1.现有的客户分层体系存在什么缺陷？2.客户经营——“生客催熟”是进行价值经营的前提1.信息收集是基础2.加大接触是根本3.产品绑定是工具4...
讲师：杨阳查看详情
《培训课堂创新性呈现技巧》培训对象：专兼职内训师培训时间：一天课程亮点：从培训基本概念阐释入手，把握培训师的能力素质结构，熟悉上好培训课的方法技巧，辅以实战演练、互动游戏，是TTT教学的示范之课。一、培训师呈现能力1、什么是培训？培训是以学员为主体、以培训师为主导，通过宣导理念、传授知识、训练技能，以改变个人态度和行为，提高工作效率，进而提升组织绩效的活动。2、能力素质模型：知识、技巧、特质、视野...
讲师：李启英查看详情
服务创新心思维 银行（千百佳项目） 课时：12H
《服务创新心思维》——千百佳项目主讲老师：张欣老师课程背景：这是一堂专门针对银行员工的优化服务类进阶课程。从员工工作中的服务阳光心态塑造，到仪容仪表行为举止的礼仪风范；从营业厅的6s管理，到接人待物的厅堂服务礼仪；从高效营销沟通表达力，到客户投诉难点处理，我们进阶式的以“理论”+“案例”+“演练”+“通关”的模式学习，帮助银行员工重新定位自己的岗位角色，提升职业素养，学会掌握不同客户群体需求，根据...
讲师：张欣查看详情
《团队创新的破、立、聚、用》课程纲要 课时：6H
《团队创新的破、立、聚、用》课程纲要【课程背景】苦口婆心一遍一遍的说，团队成员依然如一潭死水，目标分解一遍一遍做，可是团队成员却无动于衷，在团队管理过程中是不是经常遇到以下问题：团队人员很稳定，摸鱼的比干活的多业绩目标很明确，月底总是完不成布置任务很严肃，团队成员却嘻嘻哈哈团队没有活力，不愿意面对新事物面对客户不积极，投诉时常发生工作中明明有标准，却指鹿为马狡辩面对新产品不愿学习，只想在老业务中找...
讲师：杨军营查看详情
《管理者创新思维与创新能力提升》课程纲要 课时：6H
《管理者创新思维与创新能力提升》课程纲要【课程背景】管人理事、管事理人两者交互使用是管理者的工作日常，随着科技和社会的发展，管理者所管理的人和事都在改变，面对逐步进入工作场景的AI，面对高学历高情商的00后员工，我们的管理应该怎么走，我们的工作模式该怎么变，是管理理者面对的新问题新挑战。《未来简史》说：数据为王，这个世界唯一不变的就是变化。是的,世界上唯一不变的是世界在变；元·无名氏《大战邳彤》说...
