金融资本课程体系
前言：大堂经理形象塑造三部曲l外在温和优雅l内心热情强大l塑型——塑形——塑性部：塑型一、型之三个感觉1、专业2、干净整洁3、男帅女靓二、大堂经理仪容1、卫生2、头发3、眼睛4、耳朵5、鼻子6、胡子7、嘴巴8、脸部l案例：明星素颜照9、手部10、体毛11、如何保养l降低青春折旧，提升美貌12、怎样化妆l化妆是一门技术，也是一门艺术三、男大堂经理穿着要求1、西装2、衬衫3、领带4、男人三件宝四、女大...
讲师：郭弈翎查看详情
前言：举手投足看高低l举止——能力素养——人脉——发展前景部：礼之解读一、礼和仪的区别l案例：同样的问候标准l提问：哪些是礼，哪些是仪l礼是情绪，是内涵；仪是行为，是仪容二、行礼的含义l礼与禮l严肃的见证l表达好意三、懂礼之前先懂什么l每个人都希望在社交场合得到正式的肯定l每个人都希望别人对自己有好意l思考：如何才不失礼VS如何让自己更有礼第二部：礼之仪容一、金融员工仪容仪表总则1、干净整洁2、化...
讲师：郭弈翎查看详情
前言：假如心不在了服务案例——人在哪？身在哪？心在哪？部：懂礼与懂理一、礼和仪的区别l案例：不同问候感受l礼是情绪，是内涵；仪是行为，是外表二、金融礼仪范畴l金融礼仪包括哪些内容l案例：不同礼仪培训展示三、懂礼之前先懂什么1、懂理才能懂礼l案例：带得出去，带得回来（银行对行政员工的要求，就像男人对老婆的要求）2、思考：怎样做一位受人尊重的、具有职业美感的金融人员？第二部：职场仪容1、3秒钟印象2、...
讲师：郭弈翎查看详情
前言：假如心不在了服务案例——人在哪？身在哪？心在哪？部：懂礼与懂理一、礼和仪的区别l案例：不同问候感受l礼是情绪，是内涵；仪是行为，是外表二、金融礼仪范畴l金融礼仪包括哪些内容l案例：不同礼仪培训展示三、懂礼之前先懂什么1、懂理才能懂礼l案例：带得出去，带得回来（银行对行政员工的要求，就像男人对老婆的要求）2、思考：怎样做一位受人尊重的、具有职业美感的金融人员？第二部：职场仪容1、3秒钟印象2、...
讲师：郭弈翎查看详情
前言：服务形象塑造l客户服务的责任l客户服务与个人价值部：形象之仪一、金融人员仪容仪表总则1、正确着装2、干净整洁二、仪容修饰1、发部2、化妆l男士日常皮肤护理l女士化妆l化妆禁忌3、口腔4、手部5、体毛二、男职员穿着要求1、西装2、衬衫3、领带4、男人三件宝三、女职员装穿着要求1、行服搭配2、丝巾3、丝袜4、鞋子5、行徽第二部：形象之态l形体语言——您另一张无字的名片一、如何站1、站立服务时不雅...
讲师：郭弈翎查看详情
前言l金融新人常犯的5个职场误区部：金融基本礼仪一、金融人员仪容要求1、发型选择与要求2、面部3、手部二、男性金融人员职业装穿着要求1、西装2、衬衫3、领带4、配饰三一定律5、男人三件宝三、女性金融人员职业装穿着要求1、行服搭配2、丝巾3、丝袜4、鞋子5、配饰四、金融语言礼仪训练l案例：新手上路1、金融职场禁忌的话术2、常用金融规范用语3、新人学说五、金融新员工走姿训练1、金融人员基本要领2、走姿...
讲师：郭弈翎查看详情
课程名称：《绿色金融服务策略》主讲：郎静树老师课程背景：“污染治理，建设美丽中国，提升经济社会发展的持续能力”是十九大和中央经济工作会议明确提出的新时代三大重要战略任务之一。发展低碳经济，促进经济转型是当前金融及银行信贷脱虚向实，支持实体经济发展的重要国策。金融支持低碳经济正处于市场风口，面临前所未有的发展机遇期，不仅能提升自身的经营效益和风险经营水平，更有助于银行占领市场竞争的制高点，全面提升发...
讲师：郎静树查看详情
中小企业如何突破金融危机《中小企业如何突破金融危机》课程大纲一、坚定信心，迎接挑战。1、坚定信心，面向未来；2、管理危机，迎接挑战。二、政企合作，共度难关。1、政府：政策扶持、服务加强；2、企业：提升内功，实现自救。三、突破危机，赢在责任。1、责任先行，纲举目张。2、责任在我，自强自立。（注：2008年10月25日温家宝在出席第七届亚欧首脑会议时说：应对金融危机，靠的是六个字“信心、合作和责任”。...
讲师：唐渊查看详情
前言1、什么是职业化2、如何成为职业化的金融工作者？项修炼：金融员工职业化的观念管理1、为什么工作？案例：丢自行车2、改变命运从改变观念、态度开始案例：希而顿的成功3、观念一：没有任何借口案例：西点军校4、观念二：做有目标的人案例：野田圣子成长历程。5、观念三：一屋不扫何以扫天下6、观念四：先有付出才有回报研讨：你有放贷给企业吗？7、世界500强用人标准研讨：你是“罗文”吗？8、马斯洛需求理论案例...
讲师：王建军查看详情
《供应链金融与小企业服务模式创新》课程大纲 课时：6H
课程名称：《供应链金融与小企业服务模式创新》主讲：吴宇老师6课时课程简介：从供应链金融的特有视角，通过对供应链金融典型案例的分析，系统地讲解中小企业融资的新途径和新技巧，增加银行中高级管理人员、银行对公客户经理、产品经理、风险管理人员对供应链金融的的深刻理解，以更好地拓展银行的负债和授信业务。课程对象：银行中高级管理人员、银行对公客户经理、产品经理、风险管理人员。课程目标：提高银行中高级管理人员、...
讲师：吴宇查看详情
《监管新规下的政府类客户金融服务》 课时：12H
课程名称：《监管新规下的政府类客户金融服务》主讲：郎静树老师6-12课时课程导入：守住不发生系统性风险底线是新时代金融工作的重中之重，而严控政府及其融资平台的债务风险无疑是当下政府和金融机构风控工作的核心抓手。如何既服务好政府客户，又严控政府的债务风险，顺利实现去杠杆目标，这是本课程力求达到的目标。课程大纲/要点：第一单元政府融资监管及服务购买应对一、财预（2017）50号文解读六点核心内容二、财...
讲师：郎静树查看详情
《企业资产证券化金融服务方案》 课时：6H
课程名称：《企业资产证券化金融服务方案》主讲：郎静树老师6课时课程开发背景：党的十九大开启了中国改革建设和经济金融的新时代：中国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期。必须坚持“质量第一、效益优先”，以供给测改革为主线，推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革，提高“全要素生产率”。深化金融体制改革，增强金融服务实体经济能力，提高直接融资比重...
讲师：郎静树查看详情
吴宇《出国金融服务&国际业务基础》课程大纲 课时：6H
《出国金融服务和国际业务基础》课程大纲主讲：吴宇1.培训对象：银行中高级管理人员、银行对公客户经理、产品经理、风险管理人员。2.培训内容：从国际业务基础知识和出国金融服务的场景角度出发，通过对商业银行国际业务基础知识讲解，系统地讲解国际业务基础知识和国家外汇管理的基础知识，增加银行中高级管理人员、银行个人客户经理、理财经理、风险管理人员对国际业务和出国金融服务的的深刻理解，以更好地拓展银行出国金融...
讲师：吴宇查看详情
并购金融服务策略（全案例讲解）郎静树导入：支持重整并购就是支持供给侧改革，就是支持实体经济。并购重组是产业结构调整的高级形态。与淘汰落后产能相比，并购重组不见瓦砾；与技术改造相比，并购重组不见机器；与新建项目相比，并购重组不见工地。但在并购重组这一资本运动中，有技术虹吸，有品牌嫁接，有产能优化，有市场再分。如提升浙江产业结构和发展质量的“凤凰计划”。第一章并购金融，新时代的大蛋糕一、新时代，中国投...
