行政办公课程体系
讲：行政办公室人员必备的职业心态一、了解遵循办公室的游戏规则二、行政办公室人员的职业心态：努力和敬业态度三、了解行政办公室人员的职业职责和功能发挥第二讲：办公室的领导艺术(一)办公室工作1.办公室工作面临的挑战与机遇2.办公室基本职能与工作特点3.办公室工作的“四个转变”4.搞好办公室工作的思路5.提高办公室工作质量和效率的有效途径(二)办公室需要的几种领导艺术1．领导决策艺术2.领导用人艺术3．...
讲师：金迎查看详情
《Office在日常行政办公领域中的综合运用》 课时：6H
《Office在日常行政办公领域中的综合运用》【课程背景】本课程主要针对的是office在日常行政办公领域中经常用到的技能和相关的案例进行讲解的。在使用的时候经常会多种软件的协同操作。【本课需时】6课时【概要大纲】《员工手册》的实战排版《员工手册》的特点1）多部门通力配合2）合订成稿3）A5还是A4企业vi在手册中的体现用好项目编号和符号1）合理安排多级编号或符号2）多级别的项目编号设置要点样式在...
讲师：马成功查看详情
《行政办公室管理技能提升培训课程》 课时：12H
《行政办公室管理技能提升培训》【培训背景】优秀的办公室行政人员，是决策者的守门人，也是老板的“管家”。一位灵活机敏的行政人员，能化繁为简，有条不紊，构筑起主管与部属间的桥梁作为行政管理人员或秘书，如何能从剪不断理还乱的日常琐碎事务中解脱出来，甩掉“勤杂工”的帽子，是一项重要的业务技能修炼，需要其具有专业的知识、丰富的工作经验、足够的细心、过人的悟性、高效的工作方法、游刃有余的关系协调能力 有时行...
讲师：金迎查看详情
文秘行政办公室实战能力提升培训（2天） 课时：12H
文秘行政培训实战培训杨辉（2天）课程收益文秘工作1.了解文秘工作的涵义，熟悉文秘工作的内容特点和作用，掌握文秘的定义和职业特征，了解文秘的类别和层次，树立正确的文秘工作发展防线2.帮助学员提升文秘必须的办公室交际接待、协调、组织和会议管理、时间管理等能力二、文秘新闻写作1.帮助学员了解新闻写作的基本规范及要求，掌握新闻采访、主题构思、材料收集、语言组织的基本技巧，提升新闻写作的基本技能2.帮助学员...
讲师：杨辉查看详情
《高效办公 游刃有余——行政办公统筹管理综合能力提升》 课时：12H
课程大纲（公开课版）：高效办公游刃有余——行政办公统筹管理能力提升上海王致诚注：本课纲的基础——王致诚老师十一年行政文秘工作经历及在上海某人力资源培训机构担任高级行政管理师认证导师所制定的实用性课程。课程背景：近年来，习近平总书记视察中共中央办公厅时，就秘书品质、办公改革等提出了一系列新要求；中央办公厅、国务院办公厅也对办公室工作提出了一系列新的要求，加上当前快速推进的从严治党要求、重抓“关键少数...
讲师：王致诚查看详情
讲6T管理法的诞生与宗旨一、什么是6T管理法1、天天处理2、天天整合3、天天清扫4、天天规范5、天天检查6、天天改进二、6T管理法运作原理1、提高效率2、降低成本3、工作的自觉性4、提升环境的整洁度5、提高员工素质6、领导者的坚持力7、细节决定成败8、办公区域的管理图片介绍第二讲6S现场执行标准办公室篇一、6S的起源二、6S的发展三、6S的方针四、办公室的6S的管理要求（一）办公区门厅、通道、地面...
讲师：宋德标查看详情
课程大纲：讲6T管理法的诞生与宗旨一、什么是6T管理法1、天天处理2、天天整合3、天天清扫4、天天规范5、天天检查6、天天改进二、6T管理法运作原理1、提高效率2、降低成本3、工作的自觉性4、提升环境的整洁度5、提高员工素质6、领导者的坚持力7、细节决定成败8、办公区域的管理图片介绍第二讲6S现场执行标准办公室篇一、6S的起源二、6S的发展三、6S的方针四、办公室的6S的管理要求（一）办公区门厅、...
讲师：宋德标查看详情
讲6T管理法的诞生与宗旨一、什么是6T管理法1、天天处理2、天天整合3、天天清扫4、天天规范5、天天检查6、天天改进二、6T管理法运作原理1、提高效率2、降低成本3、工作的自觉性4、提升环境的整洁度5、提高员工素质6、领导者的坚持力7、细节决定成败8、办公区域的管理图片介绍第二讲6S现场执行标准办公室篇一、6S的起源二、6S的发展三、6S的方针四、办公室的6S的管理要求（一）办公区门厅、通道、地面...
讲师：宋德标查看详情
【培训方式】理论讲授50％、实战演练15％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑15％.篇：职业素养一、行政文秘人员的角色定位1.行政文秘的职业特性与素质要求2.行政文秘的职能：办文、办事、办会3.行政文秘人员的角色：参谋、助手、服务4.企业一般行政文秘的工作内容5.行政文秘人员的职业生涯规划6.行政文秘人员的心态建设7.常见的行政文秘角色错位8.行政文秘必备的职业素质二：行政文秘人员的商务礼仪与...
讲师：崔洪涛查看详情
高效实施行政办公区5S管理--1天 课时：6H
高效实施“行政办公区”5S管理有很多企业在工作中可能会遇到以下问题：1.各类文件混为一团，无法在第一时间内找到需要的资料；2.办公场所环境不整洁，影响办公情绪；3.现场物资存放凌乱，常出现错拿误用；4.工位器具未合理放置，经常需要寻找，直接影响作业效率；5.仓储无条理，常出现配送失误或者无法发挥储备预警的作用，延误科研生产；也有很多企业，推行5S的历史渊源不可谓不长，但是效果呢？不少员工都认为5S...
讲师：陈进华查看详情
行政办公室接待礼仪 课时：12H
行政办公室接待礼仪课程综述个人形象是构筑机关、企事业单位的公众形象的基石，工作人员是否懂得在工作中运用行政、办公室接待礼仪，不仅反映了工作人员自身的素质，而且体现出其所在单位严谨的管理水平。本课程旨在帮助工作人员了解行政办公接待礼仪规范，掌握服务相关岗位的职业要求，提升工作人员在相关岗位的职业能力；使工作人员的个人素养得到提升，从而提升整体的精神面貌，进一步将文化精神理念与接待服务礼仪落实到行为规...
讲师：唐小婉查看详情
课程纲要引：你喜欢公文写作吗？案例：出师表一、公文写作的规范格式（一）公文的由来与定义1.公文的由来2.公文的演进历程3.公文的定义思考：公司的文件要有统一的规范吗？（二）公文格式各要素1.份号2.密级和保密期限3.紧急程度4.发文机关标志5.发文字号6.签发人7.标题8.主送机关9.正文10.附件说明11.发文机关署名12.成文日期13.印章14.附注15.附件16.抄送机关17.印发机关和印发...
讲师：陈东查看详情
培训大纲章工作人员形象塑造一、工作人员服装穿着的规范1、制服的穿着规范2、职场服装穿着TPO3、工作中首饰的佩戴第二章办公室接待礼仪的七项修炼一、微笑的魅力二、热情的迎客礼仪三、情绪控制与表情神态四、运用合理的目光与人交流五、规范的服务手势运用六、接待服务中说的礼仪七、接待服务中倾听的技巧第三章办公室接待的礼仪实操训练一、接待服务中赢得友谊与合作的技巧二、接待中的服务四声与热情三到三、来宾接待的礼...
