疯狂高尔夫中高层精英管理技能提升

【基本要求】 2011年5月28-29日 深圳  费用：2800元
●时间：2天
●参加人员：中高层管理者
●课程限制人数：35人
●总要求：
1. 此课程为封闭式训练，作息时间及上课日程请全员遵守。请按照军事化的规格严格要求自己。
2. 培训期间不得从事与培训无关的活动
3. 全员同心协力保证培训圆满完成

【课程背景】
你喜欢运动吗？作为公司的管理精英阶层，你也许整日沉浸在繁杂的管理事务中抬不起头，你也许多月都无暇参加各项运动，甚或认为运动和管理没有任何联系，据《纽约时报》做的一项调查，人格魅力优秀的主管，除了睿智，果断，诚信等这些品德，往往也是打高尔夫的能手。
本课并不是花大价钱去球场体验真正的高尔夫，而是模拟高尔夫的装置，在课堂上让你全程体验打高尔夫的乐趣，当然不会是玩物丧志。在学习中你将体验到什么是真正的团队，怎样完成目标，解决问题的方法，增强持续改善的能力。
比如打高尔夫球中球的定位、击球高度、与目标的差距等的思考，相当于企业的静态管理，在企业变革之前，总要详加思考，甚至听从顾问的建议，最后才设立公司的发展方向。如：公司的现状和定位在哪里，需要什么样的动作，考虑哪些细节，成员间需要哪些沟通才能达成目标。
管理从精细走向精益化，企业需具有持续改善的能力，中高层要保持对问题的敏感度和及时解决问题的决心。如果对问题视而不见，企业将失去竞争力。
【课程目的】
●全面提升管理者的客户意识、服务意识等，转变企业经营观念。
●寻求公司成功发展之路，认清世界卓越管理的方向，从精细走向精益。
●提升团队管理能力、沟通能力、目标管理能力、细节管理能力。
●加强问题意识，增强企业持续改善的能力。

【培训对象】企业中高层管理人员。
【课程特色】
●针对性强
训练中以意识提升为准绳，以方法传授为工具，短时间提升管理者的精益管理意识、团队管理、目标管理能力
训练注重实践、针对性强，贴近行业运行现状来设置事例进行演练。
●分组演练
高尔夫球实践练习,全程体验式参与学习
●封闭培训
训练为封闭式训练，培训期间不可外出和从事工作外活动。
●赏罚分明

【课程大纲】
一、管理者应具备的意识
◆ 面对变化的市场我们的选择
◆ 改变和提高员工意识是领导的任务
◆ 理想的管理者：桃太郎
◆ 管理者必备的条件
◆ 管理者的理想类型：团队型领导的修炼
◆ 管理者应具备的意识
① 顾客优先
② 创造忠诚顾客的二元特性分析
③ 顾客导演的流动
④ 企业的经营意识：利润主义、成本主义、售价主义
⑤ 效率的认识：真假效率、全体效率、个别效率
二、世界卓越管理的方向：精益管理思想
◆ 现代生产思想：从批量走向精益
◆ 新的生产方式：精益生产
◆ 精益生产之屋
◆ 精益生产之基础：5S管理
①5S管理的精髓（从基础5S开展到精益5S）
◆ 精益核心思想
① 观念转变
② 消除浪费
③ 自主管理及持续改善
④ 问题是机会
⑤ 全员参与
◆ 消除浪费
①库存浪费、动作浪费、作业浪费、搬运浪费、等待浪费、生产过多（过早）浪费、不良浪费
②案例分析：人机法、动改法
◆ 活动到劳动的转变
◆ 生产到制造的转变
◆ 劳动强化到劳动改善的转变
◆ 精益生产的技术体系
① 5S管理
② 目视管理
③ TPM
④ TQM
⑤ 标准化
⑥ 快速换模
⑦ 流线化及均衡生产
⑧ 自fP化与防差错管理
⑨ 看板
◆ 精益管理5项原则：如何识别公司的价值，做到尽善尽美
三、管理者的沟通能力
◆ 三大商数与沟通
◆ 沟通的过程
◆ 沟通的三种方式
◆ 沟通的三种态度
◆ 不当的沟通技巧
◆ 与上司的有效沟通
◆ 和同事的沟通技巧
◆ 和下属的沟通技巧
◆ 人生的四个区：打开心扉
◆ 如何处理管理的冲突
四、管理者的目标管理能力
◆ 何为目标管理
◆ 企业在目标管理中遇到的问题
◆ 目标管理的设定原则
◆ 实施目标管理的步骤
◆ KRA与KPI
五、管理者的团队管理能力
◆ 何为团队
◆ 团队的三个条件
◆ 不好团队的问题
◆ 团队文化建设
◆ 团队成员分析
◆ 打造优秀团队的策略
① 有效沟通
② 打破部门强
③ 利益是根本
④ 克服自私
⑤ 分清职责，主动负责
⑥ 定立好的目标
⑦ 强执行力
六、管理者应具备的改善能力
◆ 何谓改善
◆ 改善的目的和手段
◆ 改善是为谁
◆ 改善实施的基本思想
◆ 持续改善：PDCA、SDCA循环
◆ 改善对公司业绩的重要作用
◆ 发现问题的技巧
◆ 如何提炼问题点
案例演示
◆ 如何把握问题的现状：检查表、排列图的使用
案例演示
◆ 分析问题的方法
① Why-Why分析法
② 鱼骨图
◆ 对策的制定方法
系统图的使用
七、全程体验疯狂高尔夫实战演习
◆课题名称及目标
课题：提高锤击式高尔夫的命中率。
目标：命中率100%
◆特色及收获：
① 参与性强：全员参与高尔夫活动，自己收集数据，分析数据，全员头脑风暴法分析原因，全员参与寻找及实施对策，
② 自主改善意识增加
③ 体验团队完成课题的能力
④ 在活动中体验成员间的沟通
⑤ 完成活动目标的能力提升
⑥ 在活动中体现精益管理的思想
⑦ 体验整个项目的管理能力
◆ 活动过程：
①组成项目小组，确定小组名、职责及分工
②商定活动目标
③把握项目的运营现状（全员击打高尔夫）
④寻找目标差距
⑤分析原因
⑥寻找对策
⑦实施对策
⑧确认目标完成情况
⑨再次确认与理想目标的差距
⑩ 全员再次沟通、分析、对策完成精益化管理的目标
⑪ 各小组交换击打高尔夫，检验项目完成的真实性
◆ 做成项目成果资料
◆ 疯狂高尔夫实战演习项目成果发表
◆ 讲师总结，确认表现优秀的小组
◆ 闭幕式：颁奖及合影

【讲师介绍】
丁展鹏老师------生产一线管理培训专家
历任:东莞太阳诱电有限公司（日本企业100强） 生产制造课 部长；
现任某日资500强（中国）有限公司高级培训师、中国区培训负责人、公司现场质量改善（小集团活动）推进负责人、中国区TQC推进负责人、中国质量协会特聘现场改善诊断师；国家质量技术监督局培训中心特聘讲师；生产一线管理者技能培训专家、现场改善专家、品质管理实战型专家，在大型日资、法资、加拿大企业任职多年，主管过生产环节中的以下部门：生产部门、品质部门、销售部门、技术开发部等，带队并作为评委参加过日本现场改善发表大会，在日本参观过多家工场的现场改善案、熟悉多种类型的生产制造管理，了解企业在各个阶段的发展需求，并有实际解决经验，对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验。
授课风格：
深谙成人学习方式，讲课风趣幽默，寓教于乐，将国外跨国公司先进的管理理论和国内企业的现状有机结合，总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理方法，将“复杂的知识简单化，枯燥的说教幽默化、空洞的理论案例化”，深受学员欢迎
擅长的课程：
品质管理、生产管理、管理者管理技能的提升等
服务过的部分企业：
爱普生，TCL，海信集团，中兴公司，可口可乐，高斯贝尔数码科技，美的电磁炉，深圳浦诺菲电讯，金溢科技，深圳艾特航模，上海家化，凯扬净化设备公司，厦门建发，发利达电子，中宇集团、佛山冠华集团、宏凯鞋业、光明维他（光明）食品、凯诺德国际集团、香港高宝化工集团

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