高效团队建设与沟通技巧_报名电话：010-82593357_公开课

高效团队建设与沟通技巧

培训讲师：贺文静

培训费用：1600元

赠送积分：1600

服务电话：010-82593357

高效团队建设与沟通技巧详细内容

高效团队建设与沟通技巧
课程时间：2011年10月21日深圳
课程地点：深圳
课程前言：
通过学习本课程，了解成功团队的特征；了解不成功团队常见的原因；了解高绩效团队的核心和基因；掌握打造高绩效团队的方法和工具；了解性格与沟通关系的艺术；掌握与上司、下属、同事和客户沟通技巧和方法；掌握高效管理沟通的技巧；提升个人在部门沟通的成功方法。
课程对象：
1、希望系统提升团队内部沟通与协作的中高层管理者；
2、成长型、技术型公司管理层；
3、有培养潜质的优秀员工；
4、企业新进员工。
课程收益：
1、了解成功团队的特征；
2、了解不成功团队常见的原因；
3、了解高绩效团队的核心和基因；
4、掌握打造高绩效团队的方法和工具；
5、了解性格与沟通关系的艺术；
6、掌握与上司、下属、同事和客户沟通技巧和方法；
7、提升个人在部门沟通的成功方法。
课程时间：1天（6个小时）
课程大纲：
第一部分：成功团队的特征
1、明确的团队目标
2、资源共享
3、个体拥有差异性
4、良好的人际关系
5、共同的价值观和行为规范
6、归属感
7、个人成长空间
8、超强的执行力
9、有效的授权
10、自动自发的职场伦理
第二部分：不成功团队的原因
1、目标不清晰
2、缺少沟通
3、责、权、利不明确
4、成员结构不合理，能力不能互补
5、无明确的制度
6、流程不完善
7、奖惩不分明
8、不能共同决策，有小团体
9、不能共享成果
10、没有可以充分信任的领导

第三部分：高绩效团队的进化路径
1、第一阶段成立
2、第二阶段磨合
3、第三阶段稳定
4、保证队员相互了解各自的强项及弱项
5、第四阶段成效
6、第五阶段成熟
7、容纳意见分歧/打破常规

第四部分：信任—高绩效团队的基石
1、高效团队的灵魂：信任
2、建立信任的两种方法---把自己交给别人
3、建立信任的两种方法---用制度去打造团队信任

第五部分：知人知心的沟通术
1、性格与性格分类
2、本我、角色我、他我与超我
3、性格测试：你是哪种性格？
4、性格分析：老虎、孔雀、熊猫、猫头鹰
5、性格特点与沟通风格

第六部分：性格特质面面观
1、四种个性风格的优劣势预测
2、如何与不同类型的上司沟通
1、上司对下属的5大需要
2、与上司沟通的5个技巧
3、如何与不同类型的下属沟通
4、如何与不同类型的同事沟通
5、如何与不同类型的客户沟通
6、跨越沟通的三大障碍：自传式回应、沟通黑洞与沟通漏斗；
7、加强沟通方法的运用掌握
8、提升个人在部门沟通的成功方法
9、总结：最简单有效的沟通要诀
讲师介绍：
贺文静，首席礼仪专职讲师，曾在多家大型企业长期担任HR经理、培训经理、企业内部培训师。并接受过专业礼仪培训。具有多年的培训经验，近年来一直潜心致力于企业人才培训的工作。主讲课程有：《现代职业形象与高级商务礼仪》、《优秀连锁经营门店长实务培训》、《高效团队与沟通技巧》、《个性特点与沟通技巧》、《企业内部培训师培训》等。
服务过的部分企业：益海嘉里、贝诺食品、佳田食品、柏恒食品、美味思连锁、玫瑰园、富逸雅士、南海油脂、、中航地产、中国电信、中国网通、中国联通、工商银行、宁波银行、鑫苑置业、和泓集团、绿城集团、美特斯邦威、深圳新宙邦、神州数码、同洲电子、卓越数码科技、腾讯科技、南迪电子、金兰田电子、A8音乐集团、深圳金融联、招商银行、中信银行、海王集团、比亚迪集团、新东方教育集团、学而优书店、烟台万华、大亚湾核电、阳江核电、红沿河核电、东风日产汽车、花样年地产、优地地产、深业物业、盐田港、珠江物流等100多家大中型企业。
授课特色：课程采用互动式、案例式教学法，在寓教于乐的参与氛围，其授课风格诙谐幽默、条理性强，并特别注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性，使培训能收到立竿见影的效果，深受客户和学员的好评。
1.报名时间：即日起接受报名
2.培训费用：1600元/人（含教材、合影、中餐、茶点）

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收费标准：￥4500/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程背景：企业经营与合同密不可分，几乎每天都要签署各种合同、协议，然而很多企业在合同签订中的风险防范意识和能力较低，内部合同管理制度的也存在漏洞，发生合同纠纷的几率居高不下。但由于在合同签订中没有把握先机，出现纠纷后一旦涉及...

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AACTP国际认证翻转培训师（FCT） 2026-04-17

AACTP国际认证翻转培训师（FCT）主讲：AACTP国际认证翻转培训师导师课程对象：企业培训管理者、内训师、人力资源从业者、HRBP。职业培训师、咨询顾问。要学习翻转技术、教学方法、教学设计的专业人士。正面临授课风格突破的培训师。课程时间：2026年4月17-19日课程地点：广州课程费用：9800元/人课程简介课程背景既要、又要、还要—培训师的能力升维挑战...

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MTP-管理者全面技能提升沙盘训练营讲师/Lecturer：文瀚费用/Price：¥4680元/人课程排期/Scheduling深圳：2026年4月17-18日上海：2026年6月5-6日课程背景：承上启下的管理者是企业的中流砥柱、中坚力量，他们是企业决策实施与落地的核心，是企业创新和进步的源泉，是企业文化的推动者。因此提升他们的工作管理技能，是保证各项决...

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Incoterms2020贸易术语管控与进出口关务实务 2026-04-17

收费标准：￥4800/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程背景：贸易术语被称为外贸相关工作的专业语言。INCOTERMS是目前国际上最流行、使用范围最广泛的与贸易术语相关的国际惯例，主要得益于该惯例与时俱进，每隔10年左右根据实践变化进行修订，特别适应企业的需要。2019年9月...

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关键岗位人才盘点与人才梯队建设讲师/Lecturer：元晓敏费用/Price：¥5280元/人课程排期/Scheduling上海：2026年4月17-18日上海：2026年10月16-17日【课程背景】伴随着经济环境不确定性的增加，组织内部缺乏人才账本、管理人才断层、高潜人才大量流失等状况频发，企业和业务部门普遍感受到了严峻的人才挑战，要解决人才需求旺盛和...

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