非人力资源经理的人力资源管理 


开课时间：2011年8月12-13日
开课地点：广州
收费标准：2800元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；
授课老师：白桦老师
授课对象：企业总经理、副总、部门经理、主管、以及储备干部

【课程背景】
新劳动合同法的实施、新一代员工管理的挑战、社会大环境的影响，无一不对企业人力资源管理提出了全面的挑战，企业人员的选、育、用、留技术等等都将对企业的战略发展产生深远影响！现代企业必须走战略人力资源管理的道路，而这一定不能只靠人力资源部门几个人和几条管理制度能够实现，全体用人部门主管的人力资源管理能力必须得到进一步的提升，实现‘全员人力资源管理’，就能实现战略人力资源管理，这是达成企业战略目标的必要保证。但目前的企业在人力资源管理方面大都或多或少的存在如下的问题：
1. 公司也逐渐在推出新的人事政策，部门负责人并不能够很好地理解、落实 2. 部门负责人在人员管理方面仍在沿用过去的思路方面，从而导致公司与员工矛盾重重 3. 企业的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高 4. 部门负责人虽然专业业务熟练，但部门运作效率不见提高 5. 大部分的人员流动并不是因为薪酬制度，而是由于与本部门的管理者关系不够融洽 6. 部门负责人不善于考核、激励、培养下属，甚至相当一部门的问题出在了起初的选人上 7．部门负责人‘不知道怎样配合、不愿意配合、不认为应该配合’人力资源部门的工作
本课程旨在为非人力资源部门的管理者门梳理本部门人力资源管理的系统，使各直线经理通过自己的探索找到适合自己的“团队管理全面解决方案”，在最大限度的确保部门绩效的同时，享受“用”人的乐趣！
【课程目标】
通过本课程两天的学习，您可以收获：
A． 现代人力资源管理基本理论；
B． 直线经理怎样与企业人力资源管理部门合作，实现共赢；
C． 基本掌握人才的选、育、用、留的方法及技巧；
D． 能够从战术的角度设计管理本部门的人力资源。

【课程纲要】
第一天内容
导论：
您注重“人”吗？
您对您部门的全体员工了解程度如何？
您了解您的部门同事的家庭情况吗？
如果您的员工最近有些异样，您知道其中的原由吗？
您部门目前的核心人才是谁？
您目前最需要什么样的人来帮您？
您知道在哪里可以找到您需要的人才吗？
人才的“选、育、用、留”我目前更注重哪个、更擅长哪个？

重要理念：企业里所有的中高层管理者，首先必须是一个合格的人力资源管理者

第一部分：现代企业战略人力资源管理简述
１． 人力资源观念的演变历程
２． 什么是战略人力资源管理
３． 传统人事管理与战略人力资源管理的区别
４． 人力资源管理的趋势
５． 人力资源管理中的责任与角色分析
６． 公司对部门人力资源管理的要求
研讨：怎样才能确保企业的人力资源管理是战略性的人力资源管理

第二部分：直线经理的人力资源管理任务概述
１． 直线经理的人力资源管理观念与定位
２． 直线经理如何有效的配合人力资源管理部门的工作
３． 直线经理与人力资源管理部门在人才的选、育、用、留中的分工
研讨：直线经理的人力资源管理责任有多大

第三部分：选——把好入口，后路好走
１． 招聘工作的重要性
２． 招聘的基本流程
３． 面试的实施步骤
４． 人岗匹配精准原则
*动机与时机匹配
*性格与职业匹配
*能力与岗位匹配
５． 招聘前期技术
６． 现场面试中的“望、闻、问、切”技术
７． 科学的选择专业测评
８． 测评在招聘工作中的应用展示
９． 面试评估与跟进技术
演练：招聘一名****职员

第二天内容
第四部分：育——做好培训，与时俱进
１． 排除杂念，育人益已
２． 培训体系的四大基本模块
３． 培训管理的三大步骤
４． 培训的两个关键评估
５． 发展、提升性培训引入的两大前提
６． 有效培训的四大时机
７． 培训部属的四大技能、三大方法
８． 职业生源规划体系的两个重要组成
９． 企业的人才梯队建设
１０． 针对员工的职业生涯规划
研讨：怎样做部门的年度培训计划

第五部分：用——知人善用，受益无穷
１． 绩效管理引入的前提
２． 绩效管理实施的原则
３． 绩效管理过程概述
４． 绩效目标设定的原则
５． KPI指标设定技巧
６． 绩效目标的管理
７． 绩效结果的反馈面谈技巧
８． 授权管理与辅导下属的技巧
９． 心理咨询技术与管理沟通
１０． 争作一分钟经理人
１１． 怎样与员工维系稳固的心理契约
演练：如何进行绩效面谈

第六部分：留——善用激励，完美结局
１． 测量工作场所优势
２． 把握激励要素
３． 找准激励手段
４． 激励人群管理
５． 设计留人方案
６． EAP项目在企业中的应用
７． 员工离职管理
讨论：实际过程中激励的成功及失败案列
　　　现代经理人应具备的物质

两天的课程结束，全程参与者将对人力资源管理从理论上有了较为系统及全面的了解，对于具体的模块操作也能够找到切入点，从而挖掘出适合自己团队的管理方法，成为专业的直线部门人力资源管理者。



【讲师介绍】

白桦老师

资历简述
首席培训师
中国EAP在线创始人、首席专家
首批国际EAP协会认证专业人士，中国首批EAP专家；
中国人力资源和社会保障部“EAP咨询师”认证考试教材编委与授课专家
曾任职某著名外企人力资源经理、人力资源总监，长达10年职场管理经验
广东首批高级人力资源管理师
国家注册企业培训师师资
多家企业人力资源顾问、心理顾问

阅历简述
* 数十年的工作积累了深厚的理论功底，丰富的实战经验，大量工作场所的真实案例。白老师长期工作在企业管理前沿，是中国早期将心理技术、‘心理契约’概念引入企业人力资源管理中的人力资源管理专业人士之一。
白老师擅于将心理学理论及心理咨询技巧运用到辅导企业人力资源管中，既能从领导者的高度提出问题，又可从执行者的角度找到解决问题的方法。白老师以教练的方式辅导企业建立健全人力资源管理体系，大力推广‘全员人力资源管理’的理念及运作方法，辅导过的企业不仅人力资源管理体系看上去更加科学了，而且在执行上也更加的和谐、效率也有了大幅度的提高。
* 白老师现专心致力于将心理管理技术与企业人力资源管理的有机结合项目，倡导管理者与团队成员建立稳固的‘心理契约’，并坚持积极关注职场心理健康的宣导与企业文化建设发展的相辅相成，已取得一定的效果。
* 2010年开年以来，白老师每周至少两天深入企业，关注特殊经济形势、特殊社会形势下管理者与员工的管理互动，辅导企业各领域管理者进行科学的人力资源管理，所涉及企业均表示受益匪浅。

核心课程
《非人力资源经理的人力资源管理》、《职场人士心理亚健康管理》、《压力与情绪管理》、《企业员工常见心理现象及辅导技术》、《泛90员工管理》、《企业内部心理辅导师成长系列课程》、《招聘观‘心’术》、《离职解职面谈技巧》、《工作生活平衡术》、《员工阳光心态》……
（白老师的所有课程均根据对企业的诊断后量身定做。因此，请企业负责人配合完成相关问卷，且需保证在正式课纲出来前与老师进行有关企业情况的电话沟通。）

咨询领域
*人力资源体系建设与管理
* EAP（企业员工援助）项目
*企业内部EAP团队建设

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