课程背景

作为一个企业的中坚力量，中层经理的角色成功与否对于企业的经营成败至关重要。据调查，要想成为一名优秀的中层经理，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本；企业重视管理人员的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？ 本课程从人力资源人才开发的角度出发，结合易生俊老师16年多的人力资源管理经验和丰富的中高层管理经验、管理咨询经验，从三个视角看问题，总结提炼本课程，旨在为企业分忧，为个人指点方向，帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换，导入系统化的管理理念，提升管理技能；为已经在岗一定时间的中层经理提供系统化的训练，进一步提升管理技能。

（说明：本课程与易生俊老师《非人力资源经理的人力资源管理》、《企业与员工双赢的指南针：个人品牌塑造》配套学习，对提升在任和新任中层经理的管理技能效果更为显著。） 课程收益理解中层经理的角色。理解、掌握目标管理的工具、方法，提升目标管理能力。理解、掌握时间管理的工具、方法，提高时间运用效率。理解、掌握会议管理的工具、方法和技巧，提高主持会议能力。理解、掌握高效沟通的工具、方法和技巧，提高沟通效率和效果。

课程对象

企业中高层管理者，职能部门总监/经理、职能部门主管、大区/区域经理、储备干部、新提拔的经理/主管、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员等

课程大纲

第一部分

导入第一个问题：为什么时代不断进步，知识不断丰富，我们却越来越累？第二个问题：公司越来越大，但是我们在做事情的时候，可调用的资源却越来越少？管理的本质团队思考方法管理的规律管理者应该具备的基本训练是什么？

第二部分

中层经理的角色认知管理者的角色是由管理者的任务所决定的担任中层经理前后工作职责的变化人格角色的PAC理论上司和下属间是哪种角色类型？管理者的烦恼和快乐管理者的角色和任务管理者的职责

第三部分

中层经理的目标管理管理者与目标为什么需要目标管理 “设定目标”有什么好处？目标不是一个单纯的数字，而是一个体系现场练习：判断哪些是好目标？目标制定的基本原则如何设定目标目标制定的工具－问题树现场练习：目标设定目标确定之后需要进一步明确行动计划－PDCA 为什么还明确行动计划管理者必须明确计划对于其管理的功能和作用计划在团队管理中的作用把目标转换为计划的过程常用的计划工具工具箱：计划模板目标和计划的执行目标管理在执行过程中需要不断地进行关键控制点的检查

第四部分

中层经理的时间管理管理人员的最多抱怨是什么呢－时间管理时间的实质时间管理的发展重要的事和紧急的事 80与20法则如何使得相同的时间里面获得更高的回报时间管理的四个步骤葛鲁夫的杠杆率案例：提高杠杆率的方法提高管理杠杆率的工作方法改进时间管理的策略管理时间，首先是挑战自我创造有条不紊的工作环境信息分类方法处理无关来访的技巧沟通的习惯准时的习惯

第五部分

中层经理的会议管理两个问题会议的利弊现场练习：会议盘点日本人开展会议革命会议效率不高的主要原因如何从5大步骤看一次会议的全貌思考和点评：依“四项基本原则”开好单一的一个会议提高会议效率的方法有效会议checklist 个人会议技巧－如何在会议上发言个人会议技巧－如何在会议上做开场白个人会议技巧－如何在会议上做主题发言个人会议技巧－如何在会议上做发言的结尾个人会议技巧－如何在会议上做会议记录个人会议技巧－会议主持人的主持技巧会议中的意外情况处理

第六部分

中层经理的沟通管理何谓沟通？沟通的功能沟通的效果沟通的经典模型如何获得良好的沟通效果提问是调动听众的最好方式沟通过程中的提问方式如何与上司沟通—上行沟通上司喜欢的几种下属现场讨论：与上司的“距离” 与下属沟通—下行沟通工作分派及类型为什么要工作分派？什么任务可以分派给下属？可以分派给谁？工作分派的指导原则如何给员工下达指示员工辅导与关怀衡量下属需求的要素如何跨部门沟通—平行沟通

第七部分 互动答疑课程回顾互动答疑 课后将提供管理辅助材料、管理工具包，表格、实用工具等！

易生俊老师

简介　　人力资源管理专家—16年人力资源管理实战经验流程管理专家—15年流程管理实战经验精细化管理体系专家—18年企业管理标准化实战经验 20年中高层管理实践经验和管理咨询经验：曾任武汉市邮政局人力资源部副部长曾任五洲电路集团总裁助理曾任青岛啤酒集团管理总监曾任梦网科技公司副总裁曾任赛普咨询高级顾问曾任中大咨询公司咨询总监现为中大咨询公司特聘专家讲师和专家顾问现为AMT咨询公司特聘专家讲师和专家顾问多家公司战略顾问澳大利亚留学获得电子商务管理和信息技术管理双硕士学位

一、授课风格善于利用案例及理论贯穿项目中，实现培训目标！既有丰富的企业高管的实践经验，又有理论深度和高度，在为企业做管理咨询和培训项目过程中，强调实战和实效：重视系统思考，追求标本兼治，力求将复杂问题简单化，既解决根本问题，又传授实用方法。

二、代表课程人力资源管理（HRM）类：《非人力资源经理的人力资源管理》、《绩效管理与薪酬设计实务》、《绩效管理体系建设实操训练》《企业培训管理体系建设实务》、《组织管控体系设计与优化实务》、《企业与员工双赢的指南针：个人品牌塑造》、《如何做一名出色的部门经理》、《高绩效团队建设与管理实务》。 流程管理（BPM）类：《流程管理初阶课程：跨越森严部门壁垒，全员高效流程管理》、《流程管理中阶课程：流程优化的方法与工具》、《流程管理高阶课程：战略性流程管理与组织核心竞争力打造》。 其它管理类：《大型活动项目管理实战训练》、《营销精细化管理体系建设实务》。

三、擅长的管理咨询领域人力资源管理（薪酬管理、绩效管理、培训管理、招聘管理）、组织管控（集团管控）、流程管理、战略管理、企业文化、营销微观运营管理。

四、代表性管理咨询项目华润集团下属华润置地公司：主要涉及组织管控体系、流程管理体系、计划运营管理体系方面的咨询。东湖高新集团：主要涉及组织管控体系、流程管理体系方面的咨询。重庆中渝发展：主要涉及组织管控体系、流程管理体系、绩效管理体系、薪酬管理体系方面的咨询。江苏国信地产：主要涉及组织管控体系、流程管理体系、绩效管理体系方面的咨询。平安集团下属平安不动产公司：主要涉及组织管控体系、流程管理体系、计划运营管理体系、绩效管理体系、薪酬管理体系方面的咨询。广电物业管理有限公司：主要涉及战略规划方面的咨询。张家界旅游集团股份有限公司：主要涉及战略规划和企业文化方面的咨询。东莞市诺丽电子科技有限公司：主要涉及战略管理体系、组织管控体系、流程管理体系、绩效管理体系、薪酬管理体系、招聘管理体系、培训管理体系方面的咨询。深圳市梦网科技发展有限公司：主要涉及战略管理体系、组织管控体系、流程管理体系、绩效管理体系、薪酬管理体系、招聘管理体系、培训管理体系方面的咨询。中晟易键通（北京/上海）科技发展有限公司：主要涉及战略管理体系、组织管控体系、流程管理体系、绩效管理体系、企业文化管理体系、营销微观运营管理体系方面的咨询。青岛啤酒华南营销有限公司：主要涉及战略管理体系、流程管理体系、绩效管理体系、营销微观运营管理体系方面的咨询。 五、代表客户平安集团、华润置地、东湖高新集团、重庆中渝物业发展、国信地产、金苑置业、广电物业、佛山新城物业公司、华侨城、万科、青岛啤酒、中晟科技、诺丽科技、梦网科技、21CN、广汽商贸、张家界旅游集团、厦门科华恒盛、研祥科技、亿纬锂能、康佳集团、施耐德电气、英飞拓科技、朝阳电子、赛龙通信、世强电讯、国微电子、特安电子、华强电子、五洲电路集团、航新科技、云海通讯、九洲光电、菲鹏生物、维达纸业、旺琳服饰、兆生家具、合信自动化技术、瑞珂玛机电、先进半导体材料、科泰克通讯、神州数码、湖北邮政、德邦物流、达方物流、海格天翼国际物流、味奇生物科技、金蝶软件、硅谷动力、芒果网、永昶科技、创益科技、荣和传媒....... 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

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