危机事件处理与媒体应对
危机事件处理与媒体应对详细内容
【课程亮点】
1、课程框架涵盖公共演讲的相关理论前沿知识，具有一定的理论高度和学术前卫性；
2、教案融合最新媒介管理信息，技术手段生动、实用，操作性强，极易拷贝；
3、讲解方式睿智、幽默，既有学识的深度，又有实战的广度。
【课程背景】
1、近年来，中国的媒体环境发生了巨大变化，形态日趋多样，特征日趋复杂，对公众舆论的影响、对政府、企业的监督作用都大大加强，越来越多的企业因媒体曝光或者处理不当而损失惨重。
2、在这样的环境下，如何协调与政府、公众以及媒体的关系；如何在服务客户的同时，最大限度地降低对社会及其大众的客观干扰；如何妥当地消除公众的误解和矛盾，积极有效地应对危机；如何正确处理媒体关系，树立良好企业、组织形象，抵御危机……凡此种种，就对市政部门及企业的发展具有重要和长远的意义。
【课程对象】
1、企业类：董事长、总经理、副总经理、各部门经理、公关部经理等
2、机关类：办公室主任 、党委新闻发言人等
【课程时长】2天，6小时/天
【课程大纲】
模块一、全媒体时代的传播特性
1.媒体应对在中国兴起的背景
2.媒体执政的基本内容
3.媒体应对的国际价值
4.媒体应对的国内需要
模块二、媒体应对的新闻运作基础
1.媒体的功能和基本运作方式
2.什么是新闻？CNN的定义
3.正确把握与记者的关系
4.如何维护与记者的关系
模块三、危机公关与应对技巧
1.危机：定义与类别
2.危机的事前防范
3.危机的事中处置
4.危机的事后应对
5.危机的处理时机
6.危机公关的策略
模块四、媒体应对的基本知识
1.新闻发布会
2.记者招待会
3.媒体应对的原则
4.接受记者采访的技巧
5.专访中的陷阱
6.如何应对出镜采访：电视镜头前的身体语言
【讲师介绍】
朱强博士
*上海地平线培训网高级顾问
*具有30年学术研究以及高等院校教学经验
*拥有南京大学哲学硕士、社会心理学博士学位
*美国佛罗里达州立大学访问学者，客座教授
*南京师范大学新闻与传播学院副教授，硕士研究生导师
*江苏广电集团新闻中心特约评论员
*江苏省省委宣传部新闻发言人培训基地 主讲讲师
*中国广告协会学术委员会委员
商业管理背景：
朱强博士，拥有30年的高等教育理论研究与教学经验，是中国传播学界率先引进公共演讲（public speaking）的学者，是中国公共演讲的鼓吹者和实践者，朱强在学界的探索、业界的实践，相互映衬，相得益彰，学院派与实战派的完美结合，深受众多学员喜爱。
在教学与研究之余，朱强博士还在江苏电视台新闻中心担任新闻评论员，积累了丰富的媒体应对和魅力演讲的第一手实战经验，这也使得朱强博士在培训时，张弛有度，游刃有余。
2000年来，承担多项国家级、部委级课题：主持了江苏省哲学社会科学“十五”规划课题“中国流动人口适应性研究”；主持“企业品牌与可持续发展”、“大学生职业素养培养模式”等研究工作；参加其他课题10余项。
2004以来，参与江苏电视台《新闻360 有一说一》、《新闻夜宴》栏目制作；参与南京电视台《有话您就说》、《辩天下》、《亮见》等栏目制作，体现了一名传播学者的社会责任感。
教育培训背景：
朱强博士曾就读于百年名校南京大学，取得哲学硕士学位（1993），社会心理学博士学位（2003）。游历美国、日本、丹麦、奥地利、台湾等国家和地区，熟悉商务沟通的现实运行和学理秘籍。
2008-2009年，在美国佛罗里达州立大学做访问学者，专攻公共演讲的理论研究。翻译著作《公共演讲：路径与方法》、《演讲者圣经》在清华大学出版社出版；专著《公共演讲的传播艺术》在中国广播电视出版社出版。
他博览群书、注重理论与实践的有机结合，研究的主要课题包括但不限于：《玩转媒体：互联网时代的企业品牌传播策略》《危机公关与媒体应对策略》。
推荐课程
TPM工厂实战班（离散型） 2026-04-14
TPM工厂实战班（离散型）收费标准：￥5300/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程背景：当今的市场环境下，技术进步和管理创新是确保企业核心竞争力的两大手段。通过管理创新，优化制造现场的人与设备的两个核心要素，提升品质、降低成本、确保及时交货，全面生产管理（TPM）是最佳解决方...
讲师：王老师详情
数智化班组管理技能系统提升培训 2026-04-14
数智化班组管理技能系统提升培训培训时间/地点：2026年4月1415日（星期二 星期三）/苏 州收费标准：￥4200/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程背景：班组管理承载着产量、质量、成本、效率等核心要素的达成。普通的班组管理因人而异，卓越企业的班组通过系统实现了高效运行。本...
讲师：杨老师详情
内训师必备：AI助力高效课程开发 2026-04-14
内训师必备：AI助力高效课程开发收费标准：￥2000/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐证书：颁发上海市人工智能技术协会培训证书。课程目标：掌握与AI对话的基础技能，在课程开发场景中灵活运用AI工具，显著提升工作效率与创造力。参训对象：内部讲师、课程开发师，课程制作人等。授课形式...
讲师：葛老师详情
基于MTL和LTC流程的营销战法 2026-04-14
基于MTL和LTC流程的营销战法日期/Date2026年04月14日-15日 上海 讲师/Lecturer崔老师 费用/Price¥6800元/人上海：2026年04月14日-15日（崔老师） 课程概述/Overview【课程背景】--HW用近三十年的时间引进世界最先进的营销管理体系，牵引着HW从一家小型“三无”（无技术、无资金、无人才）民营企登上世界通...
讲师：崔老师详情
RBA8.0责任商业联盟行为准则 2026-04-14
RBA 8.0责任商业联盟行为准则课程时间2026年4月14-15日2天（第一天9:30-16:30；第二天9:00-16:00；6H/天）课程地点苏州：姑苏区宝带西路1177号世茂广场I幢1211室培训费用2980元/人（含教材、午餐、茶点和证书）；缴费方式开课前一周通过银行账户转账，特殊情况下开课当天以现金方式缴纳费用。一、课程背景RBA行为准则（RBA...
讲师：曹老师详情
VDA 6.3-制造过程审核 2026-04-14
培训时间/地点：2026年4月1415日（星期二 星期三）/嘉 兴2026年8月1213日（星期三 星期四）/苏 州收费标准：￥3500/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程背景：VDA6.3【2023】介绍汽车行业制造过程审核的基本要求，学习制造过程审核策划、实施和报告的...
讲师：严老师详情
新客户开发与销售业绩提升 2026-04-14
新客户开发与销售业绩提升培训师 严家明培 训 费：2600元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）；食宿费自理。课程目标掌握新客户开发的精髓和技巧学会运用新客户开发提升产品的销售业绩课程大纲需要明白的一件事课前调查与模拟拜访新客户开发的全流程1、划定潜在客户范围划定依据挖掘客户的一般方法2、收集资料建立客户数据库数据库的一般内容数据库的珍贵内容资料收...
讲师：严家明详情
自我管理-高效能的管理认知与职业经理人角色定位 2026-04-14
自我管理-高效能的管理认知与职业经理人角色定位收费标准：￥4500/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程收益：建立以结果为导向的管理认知，明确管理者承上启下的角色，培养职业化的思维，从独立贡献者走向团队管理者。掌握高效能管理的运用要点及自我管理、向上辅助，向下管理的技巧，提高管理能...
讲师：贾老师详情
PSCR-产品安全与符合性代表 2026-04-14
PSCR-产品安全与符合性代表课程时间2026年4月14-15日 2天（第一天：9：30-16：30；第二天：9：00-16：00）课程费用3500元/人（含教材、午餐、茶点和证书）；开课地点苏州：姑苏区宝带西路1177号世茂广场I幢1211室（地铁3号线新郭站2出口直达）缴费方式开课前一周通过银行账户转账，特殊情况下开课当天以现金方式缴纳费用。课程概述汽车...
讲师：资深讲师详情
双赢谈判实战共创工作坊 2026-04-15
双赢谈判实战共创工作坊费 用：5280元/人 (包含：课程、讲义、午餐、茶点等费用)学员对象：管理人员、骨干精英、涉及沟通谈判岗位工作人员等认证费用：中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳) 备 注:1.高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试，学员在报名参加培训和认证时请提前准备...
讲师：牟老师详情
- [潘文富]从商业思维看待交社保
- [潘文富]厂家新任销售总监的基础工
- [潘文富]厂家增设经销商的背后
- [潘文富]厂家业务人员在经销商面前
- [潘文富]公司规范化改革的前期铺垫
- [王晓楠]辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠]西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠]西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠]什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠]2024年陕西省及西安市最
