金牌面试官—基于胜任力的招聘与甄选技术

如何提升招聘准确率

课程费用：4380元/人（包含课程资料、学习费、茶歇等）

【课程背景】

在企业管理中，看错人、用错人的成本往往让企业付出惨痛的代价，尤其是非人力资源管理部门的负责人，因为专业技能的缺乏，导致管理成本上升。

在面试中，我们大多数时候发现候选人都会呈现自我修饰的倾向性，尤其是面霸类人群，更是让面试官防不胜防、束手无策。

本课程从人性分析的角度出发，介绍如何对人进行观察和识别。通过对候选人外在表现和内潜特征的系统性介绍，结合面试中常用的面试方法，帮助学员了解如何对候选人的性格特点、价值观和能力水平进行有效判断，从而帮助组织准确鉴别所需人才。

本课程不仅从企业视角介绍如何选择合适的候选人，也会从候选人视角让企业思考吸引候选人的方法和手段。该课程结合市场上供需状况的变化、不同年代候选人的特征以及招聘市场的变化，多次改版升级，确保其在国内面试培训市场上较高的好评率。学员通过学习和实践，可以有效提升自己的识人水平，让面试中不再有“面霸”。

【课程收益】

Ø 了解人性的底层逻辑，帮助面试官精准识人；

Ø 学会梳理组织要求、个人能力素质及个人需求；

Ø 培养面试官的细节感知能力；

Ø 教会面试官分析简历的能力；

Ø 教会面试官提问技巧及常用面试方法；

【课程特色】

亲和力强，如沐春风，课程设计针对性强，互动性强，采用翻转式教学，课程兼具新颖性、趣味性、有效性、启发性。

【课程对象】

人力资源从业者、管理者及需提升面试技能人群

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

开场破冰：循环式沟通（面试官的期待及遇到的挑战分别是什么）

第一讲：企业选人需注意哪些关键点？

开场：人才的标准是什么？

知识点：人职匹配模型

1、 人才的通用能力有哪些？

l 适应性（硬环境和软环境）

l 总结能力

l 稳定性

2、 企业的要求是什么？

l 职位匹配

l 团队匹配（DISC理论分析）

l 文化匹配

3、 人才的需求是什么？

l 成就动机（6种）

l 职业动机（4种）

l 求职动机（25种）

互动：现场测评职业动机+招聘案例分析

共鸣：适合的人才是人才

第二讲：简历的分析应从哪些角度入手？

开场：日常我们如何分析简历？

知识点：简历中的关键点分析（11点-13点）

互动：小组现场点评简历

共鸣：简历+其他细节=结论

第三讲：实用的面试方法及技巧有哪些？

知识点：

一、行为面试法（了解事实、判断标准）

1、问过去

2、问未来

3、设边界

4、STAR+5W1H提问技术

二、情景模拟法（判断标准）

1、问未来

2、问思路

3、加冲突

三、常见面试误区（6种）

互动：小组演练

共鸣：因人而异

第四讲：细节入手辨真伪

开场：算命的逻辑

知识点：

1、 什么是细节？

2、 细节背后的逻辑？

3、 言谈中的细节。

4、 外表打扮中的细节。

5、 行为举止中的细节。

互动：现场学员的细节观察并分析

共鸣：细节不等于结论。

第五讲：其他面试方法

开场：适合多场景的面试方法？

知识点：

l 机构化

l 压力面试

l 无领导小组面试

互动：实操案例分析

第六讲：课程总结/回顾

李晓慧

                 ——中基层综合效能提升专家

Ø 曾任：大型地产公司珠海市华策集团（地产TOP50） 人力资源经理

Ø 曾任：上市公司深圳市新城市规划（股票代码300778）人力资源经理

Ø 曾任：西安建筑科技大学、武汉大学、华中科技大学、天津大学、东南大学、西南交通大学、南方科技大学等双一流院校 职业生涯规划导师

Ø 现任：中国银行、工商银行、农业银行、广发银行、浦发银行等金融机构校招、社招、内部竞聘、人才盘点、人才发展顾问

Ø 15年团队管理与人才培养经验、累积授课5000+场次，培训人次10000+，平均好评率97%以上

Ø 帆书课程认证翻转师

Ø 职业生涯规划版权课授权讲师

Ø TTT国际认证讲师

Ø DISC国际认证讲师、DISC测评报告分析引导师

Ø 国家高级人力资源管理师

Ø 中级经济师（人力资源方向）

【个人简介】

李晓慧老师拥有近15年的团队管理和企业培训实战经验（其中10年上市公司人力资源管理、团队管理、内训项目课程经历；5年商业讲师经历）累积授课5000+场次，培训人次10000+，平均好评率97%以上。

【中基层综合效能提升】

 在华策集团任职期间，在人才梯队建设和培养项目中，从一线员工到中基层管理者，从集团总部，到下属地产板块、物业板块、科技板块、酒店板块等近40个子公司，针对新晋管理干部100余人、进行了10类管理类课程的培训，例如《可复制领导力》《高效沟通技巧》《管理者角色认知》等，培训后整体团队效能提升了20%。

【跨公司/部门沟通与协作】

在新城市规划集团任职期间，为了解决集团与各二级子公司之间，事业部与事业部之间，因跨公司/部门导致的沟通协调问题，为中基层管理人员进行《跨部门沟通与协作》、《如何打造高绩效团队》轮训，培训后学员系统掌握跨部门思维障碍、跨部门沟通的技能与方法、团队协作的重要性，提高他们在实际沟通过程中面对复杂问题时的决策能力和执行力，半年内各部门之间的冲突率下降至0，相互的协作评价提升至满意。

【培训经历】

1、《员工职业生涯规划》系列培训——10000+基层员工、12个专题、164场培训、授课累积2000+小时

为华策集团中基层管理人员进行从自我认知、角色转变、职业规划到管理技能共12个专题、164场轮训，授课时长2000小时，累积学员达到10000+，中基层管理人员覆盖率达到85%，学员好评率达98%，在培训后期，结合经验萃取与案例开发技能，将实际生涯规划中的优秀案例沉淀下来，形成了3000+职业规划类案例的案例库，在公司在线学习系统上开放，促进其他人员快速复制经验，提升问题解决速度 ，从而提升企业的整体效能。

2、 团队效能提升系列培训——300+中层干部、8个专题、57场培训、授课累积500+小时

为新城市集团及14个子公司进行中高层管理类培训，课题如：《跨部门沟通与协作》、《如何打造高绩效团队》、《DISC知彼解己——团队沟通与协作》、《非人力资源经理的人力资源管理》《可复制的面试官》等，其中涉及8个专题、共计57场培训、授课累积500+小时，参训管理者达300+人。培训后并通过评估、实践、改进等方式进行各类管理工具的落地实践，实现了管理团队的梯队建设，提升了组织整体效能。

3、翻书为课培训项目——50+本书、80个专题、120场培训、授课累积1000+小时，学员参与度高达98%以上

为新城市集团及14个子公司选择综合效能提升类书籍，如：《拆掉思维里的强》、《高效能人士的七个习惯》、《可复制的领导力》、《可复制的沟通力》等，并将这些书籍中的核心知识点以翻转课堂的形式呈现，进而转变为提升员工综合效能的工具和方法。此项目历时3年，翻书共计56本，涵盖80个专题，共计授课120场，约1000+小时，中基层员工参训率达98%。此举措受到集团领导的高度好评，不仅使企业培训经费节省20%，更是连续3年使企业人均产值提升13%。

4、 综合效能提升类实战培训——企事业单位进行2000+场培训，培训人数10000+人，多评分高达98%，返聘率超过80%

李老师先后为中广核集团（培训主题：员工职业生涯规划，学员层次：新员工，人数：200+人，返聘4期，98%好评率）、中国移动（培训主题：员工职业生涯规划，学员层次：中基层管理者，人数：140人，返聘2期，97%好评率）、中海地产（培训主题：跨部门沟通与协作，学员层次：中基层管理者，人数：100+人，返聘2期，98%好评率）、江西国泰集团股份有限公司（培训主题：可复制的领导力，学员层次：中基层管理者，人数：100+人，返聘2期，98%好评率）、招商银行（培训主题：可复制的面试官，学员层次：中基层管理者，人数：300+人，返聘3期，97%好评率）、深圳市盐田港集团有限公司、华融资产管理股份有限公司、深圳烟草工业有限责任公司、深圳市天健（集团）股份有限公司、、深圳铁塔投资集团有限公司等单位进行综合效能类课程授课，返聘率达80%以上。

【授课风格】

沉浸体验：运用翻转课堂模式，将抽象的理论与实际情境相融合，打造真实且引人入胜的体验，使学员能够全身心地投入其中，直面挑战，从中获得深刻的启示和丰富的收获。

实战导向：课程内容紧密围绕职场实践中常见的问题，聚焦实际场景，学员深度参与，通过案例教学和情景分析，以及单元练习和课后行动学习，使学员在课堂上达到记忆、理解，在工作中能进行实际应用，实现学习与实战的无缝对接，既具趣味性又富有实战价值。

轻松学习：翻转式教学，风格既稳重又活泼，内容充实且逻辑清晰，以深入浅出的方式传授职场效能提升知识，让学员在轻松愉悦的氛围中受到启发，收获满满。

【主讲课程】

综合效能提升类

个人管理：

《突破瓶颈  畅享职场——员工核心竞争能力提升》

《目标与时间管理——如何利用时间管理提升职场效能》

《新生代成长法则——新员工如何快速完成蜕变》

《职场幸福法则——如何重拾员工职业动力》

《如何跳出心智模式陷阱》——《拆掉思维里的墙》翻转课堂

团队管理：

《可复制的面试官》——如何提升招聘准确率》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《跨部门沟通与协作》

《DISC知彼解己——团队沟通与协作》

《可复制的沟通力——如何高效提升沟通力》

《领导者角色认知与高效沟通》——《可复制的领导力》翻转课堂

《如何打造高绩效团队》—《高效能人士的七个习惯》翻转课堂

【服务客户】

国央企类：中广核集团、中国移动上海分公司、深圳市盐田港集团有限公司、华融资产管理股份有限公司、深圳烟草工业有限责任公司、深圳市天健（集团）股份有限公司、深圳市燃气集团股份有限公司、深圳铁塔投资集团有限公司、中国石油深圳新能源研究院、一汽大众、中海地产

金融类：中国银行深圳市分行、中国银行广州分行、工商银行广东分行、中国农业银行湖南省分行、中国农业银行深圳分行、浦发银行深圳分行、招商银行深圳分行、广发银行深圳分行

高校类：西安建筑科技大学、武汉大学华、华中科技大学、天津大学、东南大学、西南交通大学、南方科技大学

其他类：中国平安、深圳汇芯科技股份有限公司

【学员评价】

李老师给人一种如沐春风的感觉，亲和力感染力很强，课程节奏张驰有度，总会给我们带来意想不到惊喜，尤其在课程针对性方面，特别贴合我们企业的实际问题。

          -----广发银行人力资源总经理  周总

李老师的翻转课堂，有趣、有料、有效，简单实用、易于操作，现学现用，立竿见影，而且为我们节省了看书的时间，让我们轻松掌握书中的知识点。

-----中国平安人力资源总监 丁总

李老师培训的生涯管理工具与管理技巧落地性、针对性与实操性极强，尤其是针对新生代可以进行量体裁衣设计。深受新生代员工欢迎，反馈较好。

-----汇芯科技人力资源总监 晶辉

【精彩瞬间】

深圳市新城市规划建筑设计股份有限公司

新生代职业生涯管理   

深圳市汇芯科技股份有限公司

拆掉思维里的墙—翻转课堂

招商银行

可复制的领导力—翻转课堂   

中国平安

可复制的沟通力—翻转课堂

深奥国际文化科技园

职业生涯管理  

武汉大学

新生代职业生涯管理   

中鹏培训

员工核心竞争能力提升—公开课   

江西国泰集团股份有限公司

做成功的生涯管理者—企业内训

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