《从管控到共鸣：面向Z世代人才的柔性管理与激励创新》

课程费用：2980元/人 （含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）

参训对象：中基层管理者

课程地点：上海

课程时间：2天

第一期1月21-22日   

第二期5月21-22日   

第三期9月18-19日

课程收益：

n 本课程旨在帮助管理者系统掌握激励Z世代人才的核心能力，实现从传统管控到共鸣引领的转型。通过本次学习，学员将能够：

1. 读懂Z世代：深刻理解95后员工的价值观与行为模式，精准把握其核心需求。

2. 升级管理范式：实现从权力驱动到魅力驱动、从事务管控到能量引导的根本转变。

3. 掌握激励工具：熟练运用内驱力激发、共鸣沟通、场景管理等实用工具与方法。

4. 解决典型问题：有效应对目标设定、冲突化解、动力维持等典型管理挑战。

5. 构建自驱团队：营造能激发95后潜能、提升团队凝聚力和创新力的软环境。

课程工具箱：

n 课程将为学员提供一套即学即用的管理工具，确保学习成果可落地、可转化：

1. 诊断分析工具：代际问题隔离模型、SOR动机分析模型

2. 沟通引导工具：共鸣式沟通四要素、GROW教练模型、抱怨协调五步法

3. 激励设计工具：福流挖掘指南、双轮矩阵、微习惯培养八步法

4. 团队建设工具：团队软环境构建“天盘”云思维

课程大纲：

模块一：读懂Z世代：95后新生代数据画像与内驱力基础

1. Z世代职场价值观与行为解码

n 统计数据解读，厘清95后职场核心诉求

n 跳出95后管理误区

n 95后管理问题清晰隔离与精准归因

案例： 95后员工因项目缺乏社会价值而拒绝参与

2. 内驱力结构与动机激发逻辑

n 解析伍德沃斯的SOR模型与三大心理需求

n 95后管理中短期反馈与长期主义的平衡

n 重构95后激励的底层逻辑

案例： 95后员工的“游戏化”工作状态

3. 管理范式升级：从管控到共鸣

n 对比“控制型“与“共鸣型“的领导差异

n 权力驱动转向魅力驱动

n 明确95后管理中范式升级的必要性

案例： 奇妙化解95后团队的集体情绪

模块二：柔性管理实战：角色重构与场景赋能

1. 管理者多元角色与共鸣能力

n 95后管理中，管理者的教练、导师、啦啦队长等十三种角色

n 共鸣沟通四要素实战演练

n 灵活切换管理角色

案例： 管理95后，管理者者的“多面手”实践

2. 典型管理场景工坊：目标与激励

n GROW模型用于95后的目标管理

n 目标管理中的“C、P、U“

n 双轮矩阵的管理对话应用

案例： 如何让95后员工自设定挑战性目标

3. 典型管理场景工坊：冲突与动力

n 视频分析：抱怨协调五步法化解冲突

n 抱怨协调五步法应用演练

n 微习惯培养可持续动力

n 从矛盾到共创策略

案例：谁说 95后没有团队精神，做给你看

模块三：激励创新与体系构建——从个体到团队

1. 内驱力激发五大举措落地

n 福流挖掘与经营思维培养

n 3033法则与人格魅力构建

n 个体内驱力系统化激活

案例： 培养用“巧实力”培养95后员工的“微习惯”

2. 团队软环境与自驱型文化打造

n “环境-心境-态度-表现-绩效-环境“闭环

n 95后团队的社交性与一致性

n 打造心理安全团队氛围

n 自驱型团队文化基石

案例： 95后团队因透明决策流程而认同感大增

3. 管理行动规划与迭代升级

n 制定个人改进计划

n 建立持续反思机制

n 推动管理效能持续进化

案例： 在95后团队中推行“每周共鸣一刻”的管理实践

讲师介绍：周力之老师

² 从事职业培训十六年，资深职业培训师、顾问式培训专家

² 上海交大安泰EMBA、同济大学经管学院、同砺智库特聘专家师资

² 国内新生代管理、商务演讲、服务营销方面最受欢迎的培训师之一

² 2014“我是好讲师”大赛全国30强，2016中国联络中心最佳讲师

² 2018、2019“我是好讲师”大赛全国总决赛辅导老师

² 2021中国培训经理人俱乐部演讲大赛专家导师

² 2022年度全国优秀讲师（中国讲师网评选）

² 2023、2024全国培联讲师推优大赛辅导导师

² 南开大学经济学硕士，《魔力演讲》课程原创导师，第一财经特邀嘉宾。

² 历承（周力之）老师曾担任五百强企业（东方航空、中国太保等）服务运营管理处长、运营管理中心总经理助理等职。

背景介绍：

1. 课定制、落地实、复购高

在十五年的职业培训师生涯中，历承（周力之）老师培训过上千家企业，形成了超值“三件套”的培训交付标准，即：课前针对性调研、课中结合案例的工具化讲授和演练、课后对演练结果汇总反馈。

2. 授课风格：

课程中的重要知识点都穿插互动、演练和点评，有效推动知行转化，互动方式包括提问互动、研讨互动、角色扮演、游戏带动、视频分析等。

3. 服务客户

课程赢得了上海市交通委、上海市侨联、中科院张江实验室、中科院光机所、中行、工行、建行、农行、交行、招行、浦发、兴业银行、广发银行、上海银行、苏州银行、中信证券、国泰君安、富国基金、华夏基金、人保、国寿、平安、友邦、中宏人寿、上海电气、施耐德电气、 一汽、北汽、上汽、东风汽车、广汽、宝马、奔驰、保时捷、蔚来汽车、极氪汽车、宁德时代、博世、康明斯、舍弗勒、采埃孚、国家电网、南方电网、GE、西门子、波士顿科学、博世、腾讯、百度、微软、雅培、欧莱雅、GUCCI、可口可乐、百事可乐、松下、东芝、爱普生等企业多次重复采购，培训过上千家企业，好评如潮。

4. 著有《职场精英演讲蜕变》《服务赢销》

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主题

上课时间

2026年05月21-22日 上海2026年09月18-19日 上海

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