海外社交媒体客户开发技巧与实践运用

【开课时间】2026年5月28-29上海             

【课程费用】¥5200元/人（包含：培训费、电子版教材、发票、午餐、茶点）          

【参加对象】出海企业市场开发管理层及业务骨干等。

关于课程设计的思路：

本课程旨在帮助外贸企业深度挖掘数据价值，结合社交媒体平台，实现高转化客户的挖掘与精准触达，提升企业市场竞争力与业务拓展效率。

课程亮点：

- 掌握数据挖掘的基本方法与技巧

- 学会运用社交媒体平台进行客户定位与触达

- 精准识别高转化潜在客户并建立联系

- 提升客户沟通与谈判技巧，提高转化率

- 构建企业客户数据管理与营销自动化系统

课程大纲：  

一、数据挖掘基础与外贸客户画像构建

1.数据挖掘概念、重要性及在外贸中的应用

2.外贸客户画像的构成要素

3.利用数据构建理想客户画像（ICP）

4.实操演示：使用数据工具构建外贸客户画像

二、社媒平台客户定位与触达策略

1.主流外贸社媒平台（LinkedIn、Facebook、Instagram等）特点

2.社媒平台客户定位技巧：关键词、行业、地理位置等

3.社媒平台客户触达方法：内容营销、广告投放、私信沟通

4.实操演练：在LinkedIn上定位并触达潜在客户

三、高转化客户挖掘技巧与策略

1.识别高转化客户的特征与行为模式

2.利用社媒平台数据挖掘高转化客户

3.客户背景调查与需求分析

4.实操演练：挖掘高转化客户并分析其需求

四、精准触达客户的话术与内容创作

1.精准触达客户的话术设计要点

2.社交媒体内容创作技巧：标题、正文、视觉元素

3.个性化沟通策略：针对不同客户群体定制内容

4.实操演练：创作吸引客户的社交媒体内容与话术

五、客户互动与关系建立

1.社交媒体上的客户互动技巧：点赞、评论、转发

2.与客户建立信任的沟通技巧

3.客户关系维护策略：定期沟通、节日问候、专属优惠

4.实操演练：模拟与客户的互动与关系建立

六、营销自动化与客户数据管理

1.营销自动化工具介绍与选择

2.客户数据管理：数据采集、存储、更新

3.客户细分与个性化营销策略

4.实操演示：搭建客户数据管理与营销自动化系统

七、客户转化与订单成交技巧

1.客户转化流程优化：从询盘到成交

2.谈判技巧与策略：价格、交货期、付款方式

3.客户异议处理与促成交易的方法

4.案例分析：成功转化大客户的关键步骤

八、实战演练与案例分析

1.综合实战演练：从数据挖掘到客户成交的全流程

2.分析成功案例：企业如何利用数据与社媒实现业绩增长

3.常见问题与解决方案讨论

4.课程总结与答疑

讲师介绍： 张峻老师

——外贸的大客户营销与谈判成交的实战专家

Ø 中国政法大学硕士研究生

Ø 阿里巴巴官方讲师（中国B2B电商TOP1）：负责：B2B的营销与谈判成交系列课

Ø AI智能首席专家

Ø 中国制造网官方讲师（中国制造业B2B平台TOP2）：负责：大客户营销与业务提升成交

Ø 环球资源讲师（全球领先的B2B贸易平台）：负责：负责大客户谈判与国际贸易相关课程

Ø 小满科技官方讲师（中国领先的外贸SaaS平台）：负责：提供数字化营销与企业出海内容的相关培训

Ø 网易讲师（中国互联网企业TOP4）：负责：跨境出海的营销布局和开发策略相关课程

【个人简介】

张峻老师深耕21年内外贸的B2B大客户开发、营销、谈判与成交领域的实战经验及11年的培训经验，更有覆盖超388个行业的资深成交谈判经验，具备深厚的能力和专业背景以及丰富的行业洞察力。

张峻老师绝对的谈判成交高手：独创“销售谈判成交方法论”从0到1成交高价值客户，助力企业成交率超90%以上，为多家企业制定市场战略，在全球市场中抢占先机

讲课：内容丰富，全程实战干货，从方向到方法，从技巧到动作解析，当下学当下用，场场爆满，人人好评；注重课程结构的体系化，内容的逻辑化，风格幽默化，实战工具的效果化；每年覆盖全国130+城市，累计超过2686场，培训企业和线上线下学员超173万人次；被誉为“最能落地最具有价值最受学员欢迎的课程”返聘率和好评率极高。

【主讲课程】

客户开发与营销类

《高价值开发客户与维护》

《营销新纪元：从线索到订单的全流程突破》

《外贸客户成交：从0到1的全流程突破》

《企业的增长引擎：大客户转化与营销布局》

.外贸谈判与成交类

《全球商战;谈判技巧与成交密码》

《赢在国际：有效谈判与订单成交策略》

《谈判制胜：销售成交的黄金法则》

《破局外贸谈判：从博弈到共赢》

《谈判大师班：从策略到执行的全面突破》

企业出海战略与布局类

《全球市场布局：外贸战略规划与执行》

《外贸新思维：从战术到战略的全面升级》

《外贸战略家：打造可持续增长的全球业务》

《外贸新航道：战略布局与市场突围》

综合类

《全链突破：从开发到成交的系统化解决方案》

《增长密码：谈判、开发与战略的三重奏》

《全球贸易新势力：外贸实战全攻略》

《外贸精英进阶：从业务员到战略家的蜕变》

《外贸新未来：数字化时代的全球业务增长》

【服务客户】

制造业：海尔集团，三一重工，徐工机械，山东鲁工，山东莱工，山东华建机械，海尔，海信，澳柯玛，东风柳汽；山东潍柴动力，东风柳汽股份有限公司 ,上汽集团、中通汽车、中国中车集团, 山东普林轮胎，捷豹路虎汽车公司，奇瑞汽车股份有限公司、 拜耳（中国）索尼（中国）有限公司，西门子移动通信(中国)有限公司,上海强生，英国BOC气体公司、YKK拉链、ABB、青岛海尔、北京机场，贵州机场，南方航空，中国联通、诺贝尔磁砖、、无锡小天鹅、格兰仕，德赛电器、中联重科；华峰中科；

互联网：阿里巴巴，中国制造，环球资源，网易，小满科技，特易资讯，山东跨境电子协会，嘉兴良友进出口集团股份有限公司、河南省服装进出口集团有限公司，广州轻出集团有限公司；厦门168跨境协会等

政府部门：青岛商务局，日照商务局，廊坊市商务局，山东省政府妇联等

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上课时间

2026年05月28-29日 上海

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