有效沟通的致胜法则
有效沟通的致胜法则详细内容
最经典的课程 最顶级的师资 最经济的价格 最超值的服务
时 间:08年10月30日 09:00-16:30
地 点:北京清华大学
【课程背景】
沟通不畅是执行力不强的重要原因。沟通能力是一个职业经理人的基本技能。良好的人际沟通是商场成功的关键因素。不好的沟通将导致组织的信息不畅,决策失误,上下左右的发生误解和矛盾加深,极大地影响士气和人际关系。提高沟通能力是贯彻落实战略决策、实现公司发展目标、融洽人际关系、信息畅通和提高企业竞争能力的重要保障。
【课程收益】
1. 充分认识沟通在职业生涯、企业管理中的重要地位和作用;
2.了解沟通的功能和特性,掌握沟通的一般规律;
3.分析造成沟通困难的原因,减少沟通的障碍;
4.掌握沟通原则,提高沟通效果;
5.学习沟通的方法和技巧;
6.学会与不同类型的人员沟通的技巧
【讲师介绍】
刘 捷:
国内领导力专家。
北京大学经济学院企业家研修班特聘教授
清华大学总裁班特聘教授
国内唯一专业商业模式杂志《创富志》特约撰稿人
具有多年跨国公司运营管理经验。刘老师不但有扎实的理论功底,更有丰富的销售实战经验和管理团队的经验。曾任某外资管理咨询公司高级经理和资深顾问。长于面向中层经理的管理技能系列培训及面向销售团队的销售系列培训,曾协助国内某商业银行多家分行完成年度策略规划,帮助南方某大型饲料企业建立日常管理体系等咨询项目。连续数年为通用汽车、中国移动、中国联通、中国网通,中国电信、航空一集团等数十家大型集团公司培训。
刘老师的培训风格深入浅出,寓教于乐,心态建设类课程风格热情激昂,士气高涨,培训现场气氛热烈,培训效果直达行为的改变。让学员在轻松中一窥成功管理的奥秘。刘老师极具职业化的讲师风采,规范化的商务礼仪和现场感染力极受企业学员欢迎。由于有丰富的管理经验,刘老师总能对学员提出的具体问题给予明确的解答,提出具有可行性的建议。
【课程大纲】
第一单元:前言
沟通的重要性 操之在我与沟通的关系 人际关系与沟通
第二单元:人格特质与商务沟通
人格特质测试 什么是人格特质 测试你的人格特质类型 人格特质分析及简单应用
四种不同类型人格特质分析 与不同人格特质的人如何沟通 性格的结论
第三单元:人际关系的观念与技巧
双赢观念 人际交往的六种思维模式 双赢的品格
人际关系技巧 人际关系的重要性 人际关系的四个层次
人际关系的互动方式 人际关系的基本原则和技巧
第四单元:企业内沟通技巧
1、沟通的神话
2、沟通的基本模型
3、发送者及常见问题
听众错位 准备不充分 表达不当 不注意听众反应
对自己表达的事情不感兴趣 错误的身体语言 时间地点不当
4、渠道及常见问题
渠道错位 没有足够渠道可供选择
5、倾听及常见问题
倾听的好处 集中精力 开放的姿态 积极回应 适当的身体语言
五种听人讲话的习惯 同理心倾听
发问的技巧 干扰因素与沟通障碍
6、反馈及常见问题
不反馈 在别人寻求反馈时才给予反馈 如何给予反馈
7、如何与上级和同级沟通
习惯单向沟通 报忧不报喜/报喜不报忧 上下级关注不同层次问题
归罪于外,推脱责任 接受命令或交接任务 汇报时机
口头报告原则 商讨问题 水平沟通中的问题 如何赢得他人合作
邀请对象:企业总经理、中高层经理、各级经理/主管、管理岗位上的各类人员
课程费用:1200元/人(含餐费,资料费,茶点)
打造权威中层管理培训平台 培育企业与商界管理核心精英
参会方式:请您把培训回执表填写好回传,款到后立即完成报名手续,课前一星期您将会收到确认函,包括培训注意事项及详细安排。
推荐课程
TPM工厂实战班(离散型) 2026-04-14
TPM工厂实战班(离散型)收费标准:¥5300/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程背景:当今的市场环境下,技术进步和管理创新是确保企业核心竞争力的两大手段。通过管理创新,优化制造现场的人与设备的两个核心要素,提升品质、降低成本、确保及时交货,全面生产管理(TPM)是最佳解决方...
讲师:王老师详情
数智化班组管理技能系统提升培训 2026-04-14
数智化班组管理技能系统提升培训培训时间/地点:2026年4月1415日(星期二 星期三)/苏 州收费标准:¥4200/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程背景:班组管理承载着产量、质量、成本、效率等核心要素的达成。普通的班组管理因人而异,卓越企业的班组通过系统实现了高效运行。本...
讲师:杨老师详情
内训师必备:AI助力高效课程开发 2026-04-14
内训师必备:AI助力高效课程开发收费标准:¥2000/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐证书:颁发上海市人工智能技术协会培训证书。课程目标:掌握与AI对话的基础技能,在课程开发场景中灵活运用AI工具,显著提升工作效率与创造力。参训对象:内部讲师、课程开发师,课程制作人等。授课形式...
讲师:葛老师详情
基于MTL和LTC流程的营销战法 2026-04-14
基于MTL和LTC流程的营销战法日期/Date2026年04月14日-15日 上海 讲师/Lecturer崔老师 费用/Price¥6800元/人上海:2026年04月14日-15日(崔老师) 课程概述/Overview【课程背景】--HW用近三十年的时间引进世界最先进的营销管理体系,牵引着HW从一家小型“三无”(无技术、无资金、无人才)民营企登上世界通...
讲师:崔老师详情
RBA8.0责任商业联盟行为准则 2026-04-14
RBA 8.0责任商业联盟行为准则课程时间2026年4月14-15日2天(第一天9:30-16:30;第二天9:00-16:00;6H/天)课程地点苏州:姑苏区宝带西路1177号世茂广场I幢1211室培训费用2980元/人(含教材、午餐、茶点和证书);缴费方式开课前一周通过银行账户转账,特殊情况下开课当天以现金方式缴纳费用。一、课程背景RBA行为准则(RBA...
讲师:曹老师详情
VDA 6.3-制造过程审核 2026-04-14
培训时间/地点:2026年4月1415日(星期二 星期三)/嘉 兴2026年8月1213日(星期三 星期四)/苏 州收费标准:¥3500/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程背景:VDA6.3【2023】介绍汽车行业制造过程审核的基本要求,学习制造过程审核策划、实施和报告的...
讲师:严老师详情
新客户开发与销售业绩提升 2026-04-14
新客户开发与销售业绩提升培训师 严家明培 训 费:2600元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等);食宿费自理。课程目标掌握新客户开发的精髓和技巧学会运用新客户开发提升产品的销售业绩课程大纲需要明白的一件事课前调查与模拟拜访新客户开发的全流程1、划定潜在客户范围划定依据挖掘客户的一般方法2、收集资料建立客户数据库数据库的一般内容数据库的珍贵内容资料收...
讲师:严家明详情
自我管理-高效能的管理认知与职业经理人角色定位 2026-04-14
自我管理-高效能的管理认知与职业经理人角色定位收费标准:¥4500/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程收益:建立以结果为导向的管理认知,明确管理者承上启下的角色,培养职业化的思维,从独立贡献者走向团队管理者。掌握高效能管理的运用要点及自我管理、向上辅助,向下管理的技巧,提高管理能...
讲师:贾老师详情
PSCR-产品安全与符合性代表 2026-04-14
PSCR-产品安全与符合性代表课程时间2026年4月14-15日 2天(第一天:9:30-16:30;第二天:9:00-16:00)课程费用3500元/人(含教材、午餐、茶点和证书);开课地点苏州:姑苏区宝带西路1177号世茂广场I幢1211室(地铁3号线新郭站2出口直达)缴费方式开课前一周通过银行账户转账,特殊情况下开课当天以现金方式缴纳费用。课程概述汽车...
讲师:资深讲师详情
双赢谈判实战共创工作坊 2026-04-15
双赢谈判实战共创工作坊费 用:5280元/人 (包含:课程、讲义、午餐、茶点等费用)学员对象:管理人员、骨干精英、涉及沟通谈判岗位工作人员等认证费用:中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳) 备 注:1.高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试,学员在报名参加培训和认证时请提前准备...
讲师:牟老师详情
- [潘文富]厂家增设经销商的背后
- [潘文富]厂家业务人员在经销商面前
- [潘文富]公司规范化改革的前期铺垫
- [潘文富]为什么店家都不肯做服务
- [潘文富]厂家对经销商工作的当务之
- [王晓楠]辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠]西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠]西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠]什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠]2024年陕西省及西安市最







