讲：高绩效团队的建设一、什么是团队1、认识团队（1 1=？）2、团队与群体的区别3、团队行为曲线讨论：分析团队与工作群体本质的区别是什么？二、高绩效团队的特征1、明确的目标 （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）2、相互信任 （信任的基础是什么？如何建立？）3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是有效的？）4、沟通良好 （如何才能有效的沟通？）5、分工与协作 （在具体工作中如何操作？）6、合理的激励 （没有足够的条件怎么办？）7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？)案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？三、高绩效团队的成员

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讲　 问题提岀.一、为什么要进行企业文化建设与管理？中国企业成长和发展的7个为什么？1．7个为什么为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。为什么企业高层与中基层间难以达成共识并存在沟通障碍为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱）为什么中国企业的制度成本高（心里契约的天然缺陷）为什么企业高层分割为不同的政治利益群体，难以形成组织的核心力量。为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。为什么对于成功的企业而言，大的敌人是自己？企业如何进行文化继承与创新。为什么企业家普遍感到员工执行力不足，精细化管理落实不到细节。2．为什么优秀公司重视企业文化？3．张瑞敏谈海尔的企业文化第二讲　 企业文化

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部分：薪酬定位管理认知1. 咨询案例1：某企业薪酬管理体系诊断报告2. 薪酬管理常见6大问题分析3. 薪酬管理问题产生原因剖析4. 薪酬定位管理系统介绍分析：薪酬定位管理培训案例！解析：薪酬定位管理内训案例案例：薪酬定位管理课程案例分析！第二部分：薪酬定位管理之定方向1. 咨询案例2：该企业如何设计薪酬调整方向2. 薪酬定位与薪酬策略分析3. 影响薪酬管理定方向的关键因素4. 薪酬定位定方向案例分享讨论：薪酬定位管理经典案例讨论分组：薪酬定位管理培训案例学习指南分析：薪酬定位管理学习中的八大陷阱！第三部分：薪酬定位管理之定通道1. 咨询案例3：该企业为何没有3年以上的技术工人2. 何谓薪酬通道

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　　节： 跨文化沟通　　1、文化的差异性　　◆ 中西方文化特点　　◆ 中西方文化的特征对比　　案例：隔阂来自相互的不理解　　1、老外对中国人的不理解？　　2、中国人对老外的片面看法　　2、沟通从文化开始　　◆ 热爱是好的老师　　◆ 语言不是障碍　　◆ 沟通从真诚做起　　案例：1、中国文化交流　　2、为什么他那么招人喜欢　　3、与外方员工沟通　　◆ 和老外上级沟通　　◆ 和老外同事沟通　　◆ 领导老外　　第二节：国际商务礼仪　　1、基本观念　　◆ 你守时吗？　　◆ 尊重隐私　　◆ 克制情绪　　◆ 女士优先　　◆ 保护环境　　案例：1、请勿喧哗　　2、回国确认　　2、交往礼仪　　◆ 姓名称呼　　◆

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　　部分 诚信的含义　　一、中文诚信的含义　　二、西语中的诚信　　第二部分 诚信的意义　　一、诚信的社会价值　　二、诚信如何可能：一个经济学的分析　　三、为什么诚信？　　第三部分 诚信与政府的合法性　　一、政府合法性的概念　　二、政府合法性的基础　　三、政府诚信的意义　　四、政府诚信缺失的危害和原因　　第四部分 诚信政府的外在要求　　讲 行政立法中的诚信　　一、行政立法的安定性和明确性　　二、行政法上的法不溯及既往　　第二讲 行政合同中的诚信　　一、行政合同概述　　二、行政合同中的诚信　　三、行政合同中的情势变更　　第三讲 行政指导中的诚信　　一、行政指导概述　　二、诚信原则对行政指导的基本要

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