引言：变革年代，升级版执行力势在必行！1、升级版执行力释义2、升级版执行力意义一、战略在于执行1、以顾客为核心的战略执行2、以品质为核心的战略执行3、以标准为核心的战略执行4、危机中的执行力二、企业凭什么基业长青？1、中国企业寿命之痛2、百年企业发展壮大的秘诀3、没有体系的执行是傻执行三、企业凭什么让员工追随？1、中国企业用权谋凝聚团队，世界级企业用文化凝聚团队2、明确企业的远景和使命；用核心价值观来选择团队成员3、让故事做传播文化的载体4、让员工找到理想和目标四、如何从根源上强化执行力？强化执行力的三大根源！根源：用果因关系代替因果关系第三根源：速度观念，在行动中追求完美第二根源：不是方法决

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　　部分、物流营销基本理论　　一、物流、物流营销和物流营销观念　　1.物流企业基本业务　　2.什么是物流营销　　3.物流营销的目的、地位和任务　　4.营销观念　　分享：以消费者需求为中心，以市场为出发点的经营理念　　二、物流营销市场分析　　1. 物流市场营销环境分析　　2. 客户分析　　3. 竞争者分析　　三、物流市场细分与目标市场的选择　　1.物流市场细分　　2.物流目标市场选择及策略　　3.物流市场的定位　　4.物流市场营销组合策略　　分享：市场营销4p营销组合策略案例　　第二部分、 物流市场营销信息管理　　一、物流市场营销信息系统　　二、物流市场营销调研　　三、物流市场营销预测　　四、顾

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　　讲 现代导购员的角色定位和基本要求　　导购员的角色定位和工作职责　　导购员的职业仪表和素质修养　　三 导购员应掌握的知识　　第二讲 导购员的服务态度和服务规定　　一、导购员的基本礼仪　　二、商品推销　　第三讲 顾客类型与顾客消费心理　　一、顾客的类型　　二、顾客消费心理　　三、顾客成交的心理分析　　第四讲 导购员与顾客的沟通技能　　一、接近顾客的技巧　　二、与顾客沟通的技巧　　三、打交道的技巧　　第五讲 导购员的语言艺术　　一、导购员遵循的原则　　二、声音的表现与运用　　第六讲 导购员的成交技能　　一、达成交易的条件　　二、成效机会的创造的把握　　三、促进成交的技巧和方法　　第七讲 导购员

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　　一、战略性绩效管理理念与系统　　1、不搞绩效考核行不行　　2、是否有替代绩效考核的方法与工具　　3、绩效考核的目的应如何定位　　4、绩效管理与绩效考核的区别　　5、企业在不同发展阶段绩效评估的侧重点　　6、人力资源部在绩效管理中的责任　　7、直线部门在绩效管理中的责任　　8、MBO、360考核、BSC、KPI四大方法分析　　二、绩效指标体系建立　　1、建立具备公司战略高度的绩效指标体系　　2、关键绩效指标（KPI）的特点　　3、从KRA分解建立KPI的标准步骤　　4、从流程分解确定KPI指标　　5、公司层面、部门层面、职位层面的KPI　　6、正确认识与理解KPI　　7、设计KPI的程序　　

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　　章 突发事件挑战应对能力　　一、放眼世界风生水起　　1．“全球问题”旋风　　2．从“寂静的春天”到“核冬天”　　3．我们处在一个风险社会　　二、SARS肆虐曾经无所适从　　1．SARS何方妖魔？　　2．反应迟钝应对的软肋　　3．治理与善治新路径的启迪　　讨论：企业突发事件应对的八面金刚　　案例：一次失败的突发事件应对能力培训案例　　分组：如何打通企业突发事件应对的任督二脉？　　三、全面提速突发事件应急机制　　1．不测风云自然灾害　　2．无妄之灾事故灾难　　3．切肤之痛公共卫生事件　　4．人自作孽社会安全事件　　5．翻云覆雨经济危机　　四、火药桶群体性事件　　1．借我慧眼群体性事件的缘由　　

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高绩效团队建设培训讲师：谭小芳高绩效团队建设培训课程有哪些？高绩效团队建设培训讲师有哪些？高绩效团队建设培训内训师哪位知名？高绩效团队建设培训方面的培训讲师哪里找？国内知名的高绩效团队建设培训师是哪位？欢迎进入知名高绩效团队建设培训讲师谭小芳老师课程《高绩效团队建设培训》！助理：官网wwwtanxiaofangcom培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者课程推荐：主要特点：详细阐述高绩效团队建设的操作精髓案例指导：分析高绩效团队建设内训的经典个案案例训练：掌握高绩效团队建设的技能提升方法行动建议：高绩效团队建设培训的实战模拟练习提升建议：引爆高绩效团队建设潜力的行动方案培训

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