讲 金融市场概述　　节 金融市场的职能　　第二节 金融市场概述　　第三节 案例分析　　第二讲 股票市场及工具　　节 股票市场概述　　第二节 股票市场机构　　第三节 股票的价值评估　　第四节 资本成本　　第五节 案例分析　　第三讲 债券市场及工具　　节 债券市场概述　　第二节 债券的收益分析　　第三节 债券的投资套利　　第四节 中国债券市场系统风险　　第五节 案例分析　　第四讲 期货与远期市场及工具　　节 期货与远期市场概述　　第二节 期货定价　　第三节 期货应用　　第四节 案例分析　　第五讲 期权市场及工具　　节 期权合约概述　　第二节 期权市场的运行　　第三节 期权产品的定价　　第四节

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　　讲 成败在德，不在众寡　　1.不能有“离不开的人”　　2.真正的聪明是大智若愚　　3.仅有梦想还远远不够　　4.不做权力的奴隶　　5.以德服人　　6.好的名声是一生的资本　　7.吸引人才三要素　　8.以法管人，以情感人　　9.手别伸得太长　　10.一人向隅，举座不欢　　11.避免雇佣消极或悲观的人　　12.拥有强大的脑力储备　　13.在跳跃和变化中生存　　14.做一个帅才　　15.操劳过度容易做出错误的决策　　16.你必须首先那样做　　17.背后称赞别人的优点　　18.警惕成功带来的焦虑　　19.摒弃“地主情结”　　20.以正合，以奇胜　　21.会干的不如会算的　　22.知威才能感恩　　2

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一、流程设计1.流程能力如何与战略匹配1)案例：西航空公司的流程设计2.企业流程体系架构设计3.流程设计和分析工具介绍1)世捷流程设计和分析工具2)案例：某企业应收帐款核算流程分析分析：业务流程管理培训案例！解析：业务流程管理内训案例案例：业务流程管理课程案例分析！二、流程优化和持续改进1.什么时候应该优化流程1)案例：某公司行政用品采购流程优化2.流程优化的七个步骤1)如何组织BPIWORKSHOP2)演练：各小组选取一个流程进行设计和优化3.流程优化的技巧4.流程推行和流程审计1)案例：某公司流程试运行推进和检查2)案例：某公司市场退货流程审计讨论：业务流程管理经典案例讨论分组：业务流程管

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一、SIGMA管理综述（原理、模型、组织、资源与活动） 1、什么是六西格玛2、为何需要六西格玛？3、如何应用六西格玛？4、六西格玛的组织模型 分析：六西格玛绿带应用培训案例！解析：六西格玛绿带应用内训案例案例：六西格玛绿带应用课程案例分析！二、如何启动和界定一个6 SIGMA项目 1、项目小组2、项目来源3、项目选择标准4、制作项目计划5、某企业推行六西格玛项目案例分享讨论：六西格玛绿带应用经典案例讨论分组：六西格玛绿带应用培训案例学习指南分析：六西格玛绿带应用学习中的八大陷阱！三、统计学的基本原理 1、变异2、总体和样本3、参数和统计量4、位置的测量5、离差的测量6、描述统计讨论：六西格玛绿

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一、80后干部的优点及优点发挥1、80后干部的境商优点及优点发挥80后—营造自我环境，涉足社会环境2、80后干部的体商优点及优点发挥80后—年轻充满活力，体健精力充沛3、80后干部的情商优点及优点发挥80后—敢于突破传统，愿意寻求新法80后—面对正面刺激，愿意正面回应4、80后干部的智商优点及优点发挥80后掌握未来工具，擅长收集信息80后易于接受新事，知识结构完善5、80后干部的德商优点及优点发挥80后自我需求清晰，自我定位明确6、80后干部的灵商优点及优点发挥80后擅长个人创意，敢于个人创新三、80后干部的缺点及缺点改变1、80后干部的境商缺点及缺点改变80后—吃苦精神较差，环境适应欠缺2、

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一、 认识压力与情绪——自我认知A、客观看待压力带来的负面感受和负面后果1.负面感受 紧张感 烦躁感 挫折感 耗尽感2.负面后果 疲惫 绩效降低 心理健康受损—抑郁—自杀 身体健康—慢性疾病压力测试:我的压力指数B. 正向积极地发现压力带来的积极感受和快乐体验1. 积极感受 身体状态积极 投入程度高 生活充实2.快乐体验 成就感 释放感 狂欢视频：化压力为动力，赛场上夺冠的精彩一幕。C．做善用压力享受压力的职场达人1.压力与工作绩效关系图：A点、T点、C点与活力区间2.识别与体验：乏力区、活力区、高压区、危险区3.了解压力感知的个体差异（游戏：压力感知一线牵）4.压

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