陈珊老师的内训课程
《职场礼仪与高效沟通》课程说明： 本课程在职场礼仪模块对于商务人员的仪容仪表的要求，进行着装、走姿、站姿、坐姿，表情、礼节等方面的训练，以及对外洽谈中所需注意的礼仪标准和规范，通过体验式学习演练， 学员不仅能学习到相关技能点内容，而且也提高了社交能力、语言表达、沟通协调、应变能力，还培养了学员的团队精神。高效沟通技巧模块通过多种教学方法帮助受训学员礼认识到沟通的重要性以及掌握各层级之间的沟通技巧以及恰当的沟通方式和方法，藉此来提升团队各部门之间的沟通顺畅度，和谐度，以及大幅度提升工作效率和改善团队氛围。课程紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论知识演绎得生动易懂；极为重视和学员之
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《职场商务礼仪与服务礼仪》课程说明： 本课程按商务人员的仪容仪表的要求，进行着装、走姿、站姿、坐姿，表情、礼节等方面的训练。通过体验式学习演练， 学员不仅能学习到相关技能点内容，而且也提高了社交能力、语言表达、沟通协调、应变能力，还培养了学员的团队精神。在社会日益竞争的今天，企业与企业之间的竞争说到底是企业软实力之间的竞争，软实力最重要的一点就是服务，服务的好坏决定顾客对企业的第一印象以及后续会不会成为你的忠诚顾客，所以服务尤其重要，但更重要的是为顾客提供人性化的服务，真正的顾客的喜好和个人情况了解于心，并提供服务，但是人性化服务不是每个企业的每个员工都具有的，这需要有强烈的服务意识和服务意
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《职场商务礼仪与职业化心态》课程说明： 本课程在职场礼仪模块对于商务人员的仪容仪表的要求，进行着装、走姿、站姿、坐姿，表情、礼节等方面的训练。通过体验式学习演练， 学员不仅能学习到相关技能点内容，而且也提高了社交能力、语言表达、沟通协调、应变能力，还培养了学员的团队精神。职业化心态模块通过多种教学方法帮助受训学员拥有阳光一样知足、感恩、乐观的心态，并使受训学员了解阳光心态的重要意义，掌握阳光心态的塑造方法，营造积极向上的团队文化氛围。课程紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论知识演绎得生动易懂；极为重视和学员之间的互动交流，以此来激发学员充分参与，学员的关注度极高，从而达到最佳的
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《职业素养提升之—职场商务礼仪》课程说明： 本课程按商务人员的仪容仪表的要求，进行着装、走姿、站姿、坐姿，表情、礼节等方面的训练。通过体验式学习演练， 学员不仅能学习到相关技能点内容，而且也提高了社交能力、语言表达、沟通协调、应变能力，还培养了学员的团队精神。本课程紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论知识演绎得生动易懂；极为重视和学员之间的互动交流，以此来激发学员充分参与，学员的关注度极高，从而达到最佳的授课效果；课程根据企业实际情况所设计，极具实战性和操作性，保证学员下课后就能用、会用。课程收益：1、了解怎样通过简单的仪容仪表修饰给人留下良好的印象2、学习在商务和社交活动中以
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《高效沟通技巧》课程说明： 本课程在高效沟通技巧课程中通过多种教学方法帮助受训学员认识到沟通的重要性以及掌握各层级之间的沟通技巧以及恰当的沟通方式和方法，藉此来提升团队各部门之间的沟通顺畅度，和谐度，以及大幅度提升工作效率和改善团队氛围。课程紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论知识演绎得生动易懂；极为重视和学员之间的互动交流，以此来激发学员充分参与，学员的关注度极高，从而达到最佳的授课效果；课程根据企业实际情况所设计，极具实战性和操作性，保证学员下课后就能用、会用。课程收益：学员可以能够了解沟通在管理上的含义与其常见的问题。掌握运用正确策略并能以此为管理沟通的基础。能够了解如何