客户服务_上海__培训讲师

客户服务_上海

徐怀玉培训讲师
常驻地：[上海]

服务行业：不限行业

讲师简介：徐怀玉老师股权激励专家、导师，资深律师，上市公司独董，北大汇丰、上海交大、香港亚洲商学院特约讲师，“一元两化”股权激励理论首创者，荣获2015年度加拿大杰出企业制度创新奖，2016中国优秀创新企业家。【理论成就】股权激励基础原则“一元两化”。徐怀玉院长在长期为客户服务过程中，不断总结经验并经提炼，创造性地提出了“一元两化”股权激励理论。“一元”即“共享共赢”...

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戴临培训讲师
常驻地：[上海]

擅长领域：客户服务

服务行业：不限行业

讲师简介：戴临老师✔ George老师作为客户运营管理专家，曾任携程旅行网（美股NASDAQ：CTRP）服务营销部总经理、益丰大药房（沪市A股：603939）CRM事业部总经理，在广告咨询服务行业、移动通信服务行业也有涉足，从业经验超过15年。✔ 因为多年专注于客户服务和营销领域，George老师对于CRM（客户关系管理）、客户体验管理（CEM）、客户净推...

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郭雪培训讲师
常驻地：[上海]

擅长领域：沟通技巧销售技巧客户服务教练技术

服务行业：不限行业

讲师简介：郭雪老师郭老师（Sarah）具有20年丰富的工作及管理经验。她的工作经历包括零售，航空运输，咨询行业，她就职的企业既有大型国有企业，欧美500强外企，也有民营企业。她曾担任欧洲零售巨头中国总部人事主管，外资航空公司华东区销售经理，行业知名培训咨询公司运营总监及中国区业务负责人。郭老师目前是自由讲师和教练。其培训领域包括沟通技巧，压力情绪管理及教练技...

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白毅培训讲师
常驻地：[上海]

擅长领域：领导力团队建设沟通技巧客户服务

服务行业：不限行业

讲师简介：白毅老师上海财经大学MBACFP国际理财师持证人（中国大陆）CFP认可财务策划师（中国香港）CIPMT国际职业培训师IFM国际财务管理师银行网点产品营销专家《哈佛原则性谈判》中国区第一批学员白毅老师具有8年的金融行业一线工作经历，包括5年建行工作经验，历经大堂经理，客户经理，网点负责人等多个岗位，同时具有多年专业的银行培训及银行网点辅导经历，主打银行网点一线...

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陈旎培训讲师
常驻地：[上海]

擅长领域：领导力管理技能人力资源客户服务

服务行业：不限行业

讲师简介：陈旎老师• 英国威尔士大学MBA• 上海世博协调局培训中心特聘讲师• 上海华东师范大学特聘讲师• 上海交通大学安泰管理学院特聘讲师• Persona《领导力》《说服力》认证导师• Persona《创意思维决策》《会讲故事的领导》认证讲师• FISH《快乐工作》认证讲师• FPA《性格色彩》认证讲师• FCS《优质客户服务》认证讲师• Camp;G认证TTT导...

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蒋海燕培训讲师
常驻地：[上海]

擅长领域：客户服务服务营销

服务行业：不限行业

讲师简介：蒋海燕老师ACI注册国际课程设计师英国City amp; Guilds认证国际培训师AACTP美国培训认证协会国际注册促动师AICI全球职业资格认证国际形象咨询顾问多家大型上市集团企业内训师选拔与评审辅导评审专家在500强集团总部培训与发展领域拥有12年的工作经历；在管理咨询和培训行业拥有超过7年的实战经验，积累了丰富的项目运作与授课经验。专注领域：企业...

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宋金华培训讲师
常驻地：[上海]

擅长领域：服务营销客户服务

服务行业：不限行业

讲师简介：宋金华先生 James .Song美国Raytheon咨询有限公司资深售后服务管理培训师上海AUTOLEAN咨询有限公司资深培训师和咨询顾问美国SPX集团公司高级讲师德国AUDI中国区专职外聘培训师上海竞驰企业管理咨询有限公司资深管理顾问宋金华先生,先后担任政府机关管理人员,通用汽车,上海通用、一汽大众、一汽奥迪等汽车合资企业担任服务总监、总经理职位。华联商...

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姚琼培训讲师
常驻地：[上海]

擅长领域：人力资源客户服务商务礼仪个人能力

服务行业：不限行业

讲师简介：人力资源体验式培训专家多家国际品牌体验式课程授证讲师。微软大中华区培训经理美国纳斯达克上市公司大中华区人事总监欧洲500强公司人力资源总监兼企业大学讲师人力资源体验式培训专家多家国际品牌体验式课程授证讲师。微软大中华区培训经理美国纳斯达克上市公司大中华区人事总监欧洲500强公司人力资源总监兼企业大学讲师姚女士,曾先后担任微软大中华区...

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王胜培训讲师
常驻地：[上海]

擅长领域：人力资源终端管理销售技巧客户服务团队建设沟通技巧企业文化员工激励职业素养沟通技能

服务行业：不限行业

讲师简介：王胜——实战派人力资源管理专家人力资源和社会保障部的认证企业培训师中欧工商管理学院工商管理MBA上海交通大学经济法硕士实战派出身的培训师，20年世界500强等国内外知名企业实战经验；曾担任销售主管，销售经理、培训讲师等高级管理职务；负责进行专业销售技巧，经销商管理，沟通技巧，领导力课程的培训，被北京大学，上海交通大学，华东师范大学，新世界教育集团，自力教育，...

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孙文伟培训讲师
常驻地：[上海]

擅长领域：服务营销沟通技巧客户服务电话沟通电话销售

服务行业：不限行业

讲师简介：孙文伟老师【学历职称】社会学学士，心理学硕士。【任职机构】某国有银行培训中心专职培训师。核心课程《网点服务营销》《职业化素养提升与阳光心态》《卓越沟通技巧》《以客户为中心的电话销售》、《基于客户需求的呼入式营销》《卓越电话服务》、《VIP客户服务技巧》、《有效的客户投诉处理》、《非暴力催收电催前排》、《反洗钱》等课程。课程特色擅长讲授服务营销、沟通技巧、客...

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袁琪培训讲师
常驻地：[上海]

擅长领域：客户服务客户管理门店管理形象礼仪所有销售及服务行业

服务行业：不限行业

讲师简介：△国资委研究中心特聘讲师△中华讲师网500强讲师△申通集团卓越服务人才指定服务导师△申迪集团国际度假区服务课程定制顾问△上海国拍网点服务指定辅导教练△瑞蓝商学院内部讲师培养顾问△外高桥造船厂培训体系搭建指导顾问【袁琪简介】袁琪老师从事培训工作21年，长期专注研究中国式服务，借鉴先进的国际服务理念，结合中国国情进行创新，并运用到各行各业的服务实践中，为企业提供...

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游芬培训讲师
常驻地：[上海]

擅长领域：思维客户服务

服务行业：不限行业

讲师简介：游芬从业经历: 团队核心顾问，DIPD体系全流程落地管理顾问。先后任职于互联网、电子科技行业，多年外企工作经验主要负责产品管理及品类策划、产品研发与品牌管理等工作，具有多年产品及管理创新实践经验，从事咨询行业以来，主导过诸多成功案例的实施。授课经历：贵州林泉电机、北京钢研纳克、上海阶梯医疗、厦门立林科技、青岛云路科技、中石油、重启云铭科技、航天、格力、网...

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李学迁培训讲师
常驻地：[上海]

擅长领域：商业模式客户服务战略管理

服务行业：不限行业

讲师简介：李学迁复旦大学/研究员复旦大学（985双一流）管理学博士高校职称：复旦大学创业与创业投资研究中心研究员从业经历：曾任职于生物医药业昊海生科（688366）、国企高新技术软件企业园测信科（IPO 辅导阶段）、国泰安教育科技，新加坡 SPOT 认证引导师。授课经历：企业咨询与培训：中国电科集团、中交集团、世茂地产、上海康桥集团、上海张江医谷、八元桥创业园、上...

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吴娜培训讲师
常驻地：[上海]

擅长领域：房企交付客户服务物业满意度

服务行业：不限行业

讲师简介：吴娜老师房地产客户关系管理专家16年标杆房企客户关系管理任职经历标杆房企年度优秀品质交付奖获得者多年标杆房企年度区域星级讲师获得者现任TOP20强房企大区客户关系部门负责人中国环境管理学院环境工程本科任职经历曾任：龙湖地产区域公司客服总监4年曾任：首创置业集团产品客户中心总监5年曾任：万科房地产区域公司客户关系经理5年曾任：融创地产城市客户关系负责人2年实...

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