《高效会议管理技巧》
《高效会议管理技巧》详细内容
课程大纲:
(一)高屋建瓴-依据规范管会议
²会议管理的意义
²会议的种类和成本核算
²会议效率不高的原因及预防性管理
²会议的一个中心两个基本点
²会议流程及关键控制点
²会议要遵守的规则:九个“凡是”
(二)运筹帷幄-会议前八项准备
²如何判断会议是否举行
²会议内容必须联系工作
²明确会议目的
²确认会议形式
²选定主持人
²选定参加者
²拟定会议议程
²发送会议邀请
²分发会议资料
²说明会议费用
(三)纲举目张-会议成功五策略
²如何讲好开场白
²如何分配发言时间
²如何掌握议事进度
²如何达成会议决策
²如何圆满结束会议
²会议中常见的十三种陷阱
(四)知彼解己-高效沟通增影响
1. 会议主持技巧
²会议主持人的三项原则
²罗伯特议事规则十二条
²会议主持去除上台恐惧的方法
生理舒缓法、心理诱导法、自我解脱法、压力转换法、超量准备法
²语言运用技巧
音量、语速、语调、重心、停顿
²眼神与手势运用技巧
²吸引与会人员注意力的技巧
²会议主持的风格展现
2. 会议中的沟通技巧
²会议中的表达技巧
²会议中的倾听技巧
²会议中的提问技巧
²支配型人的沟通风格及应对策略
²表达型人的沟通风格及应对策略
²耐心型人的沟通风格及应对策略
²精确型人的沟通风格及应对策略
3. 会议中的冲突管理技巧
²什么是冲突:意见的两面作用
²给予与接受建设性反馈
²如何寻找双赢方案
²冲突的四种应对策略
²庆祝差异:1 1〉2原则
(五)高效执行-会后跟进三步骤
²撰写会议纪要
²记录者胜任条件
²会议纪要模版
²传达会议内容
²执行决定事项
(六)辅冀佐助-会议管理工具箱
工具1—思维导图
²思维导图的背景
²思维导图的拆解和工作机理
²手绘思维导图的制作方法和要点
²辅助工具及使用方法
头脑风暴法
七何分析法(5W2H)
²如何运用软件进行思维导图的绘制
工具2-焦点讨论法
²ORID模型与会议
²认知ORID问题的实质
²问题的设计及应用
–事实层面的问题(O)
–反应层面的问题(R)
–启示层面的问题(I)
–决定层面的问题(D)
²如何使用ORID 引导你的会议
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